Smartbox négociation
4241 mots
17 pages
[pic]Vente et Référencement en grande distribution
Coffrets cadeaux
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Sommaire
I. L’entreprise. 3
II . Le contexte commercial 4
III. Contexte de la négociation. 6
Préparation du rendez-vous 6
IV. Les renseignements produits. 7
Fiches produits : 7 Aqua vitalité 8 Bien-être du monde 9 Séjour bien-être 10 Invitation gastronomique 11 au château 11 La route des vins 12 Saveurs du monde 13
La présentation en magasin : 14
Communication : 16
Conditions de Vente entre Smartbox et Auchan : 18
Commande 18
Conditions de règlement 18
Délais de paiement 18
Réductions et rabais 18
Offres spéciales 18
Conditions de résiliation 18
Conditions de Vente entre Auchan et les futurs clients : 18
Tarif pour la centrale d’achat : 20
La démarche 21
Objectifs 21
Les arguments clé à utiliser lors de la négociation 21
Réponse aux objections 22
Annexes : 23
Bon de commande 25
V) Plan de découverte 27
« Le plus dur sera de choisir »
I. L’entreprise.
Qui est Smartbox ?
Créée en avril 2003 et anciennement dénommée Weekendesk, Smartbox est devenue en seulement 6 ans le n°1 des coffrets cadeaux en Europe avec 337 millions d’euros en 2009, soit une hausse de 31% par rapport à 2008. Dirigée par Pierre Edouard Stérin, la société Weekendesk France, nouvellement appelée Groupe Smart&co, a été créée en avril 2003 et compte aujourd’hui plus de 700 collaborateurs. Le siège social basé à Levallois-Perret, elle est spécialisée dans l’organisation et la conception de séjours, de loisirs et de cadeaux toujours plus originaux. La société applique aujourd’hui son savoir-faire à deux univers : les coffrets cadeaux Smartbox et la réservation de séjours en ligne.
Un réseau de distribution en expansion
Plus de 5000 points de vente proposent aujourd’hui les Smartbox, parmi eux des magasins tels que Auchan, La Fnac, BHV, Virgin … mais aussi