Sociologie des organisations

1384 mots 6 pages
La Synthèse de Mintzberg
Dans son célèbre ouvrage
Structure et dynamique des organisations, H. Mintzberg définit la structure d'une organisation comme
"la somme totale des moyens employés pour diviser le travail entre tâches distinctes pour ensuite assurer la coordination nécessaire entre ces tâches".
1. Les mécanismes de coordination Cinq mécanismes expliquent les moyens fondamentaux par lesquels les organisations coordonnent leur travail : - l'ajustement mutuel : coordination du travail par simple communication informelle, - la supervision directe : mécanisme de coordination par lequel une personne se trouve investie de la responsabilité du travail des autres, - la standardisation des procédés : le contenu du travail est spécifié ou programmé (ex : mode d'emploi, gamme de fabrication), - la standardisation des résultats : par exemple, spécification des dimensions du produit ou de la performance à atteindre, - la standardisation des qualifications : spécification de la formation de celui qui exécute le travail. [pic] H. Mintzberg note qu'il existe une solution de continuité entre ces mécanismes. Lorsque le travail accompli par l'organisation devient plus complexe, on passe de l'ajustement à la supervision directe, puis à la standardisation, pour revenir au point de départ. L'ajustement mutuel, naturel dans les situations simples, est inévitable dans les situations très difficiles.
2. Le fonctionnement de l'organisation Pour comprendre la façon dont les organisations se structurent, il faut en expliquer leur fonctionnement, c'est à dire : - les éléments qui en font partie, - les liens qui unissent ces éléments. 1 - Les éléments de base de l'organisation Les organisations sont composées de cinq éléments : - le centre opérationnel Il rassemble les membres de l'organisation (opérateurs) dont le travail

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