PLAN
Définitions
1. Les tâches de la force de vente: 2.Les objectifs de la promotion des ventes 3. Les étapes d’une négociation de vente: 4. Les différents types de ventes: 5. Les différents rôles des vendeurs: 6. Les qualités d’un vendeur: 7. Diriger une force de vente: Conclusion

La force de vente constitue un élément essentiel de la chaîne de distribution.

Ensemble des personnes chargées de visiter la clientèle actuelle ou potentielle dans le but de développer les ventes ou de faire la promotion des produits.

Deux types de Force de vente: force de vente interne pour tous les personnels liés à l’entreprise par un statut salarié. force de vente externe pour les personnes extérieures à l’entreprise qui prospectent ou vendent pour elle (agents commerciaux, VRP multicartes…).

Elle a à la fois un rôle de vente et un rôle de prospection.
. Les tâches de la force de vente:
La force de vente a quatre tâches : la prospection : recherche de nouveaux clients. la vente : obtention de commandes. le suivi des ventes : relations avec le client dans un but de fidélisation, suivi du règlement. l’information : informations de l’entreprise aux clients et des clients vers l’entreprise (évolution des besoins, nouveaux produits…).

Insérée dans la démarche mercatique (certains la considèrent comme la cinquième variable du plan de marchéage), la vente a évolué dans ses méthodes et ses contenus pour devenir une véritable relation de partenariat.
2.Objectif de la promotion des ventes
Objectifs:
faciliter la prospection, accroître le nombre de visites, pousser les ventes, lancer une nouvelle marque, accroître l'efficacité des vendeurs, prime sur objectif formation sur les produits, information sur le marché, argumentaire, fiches, matériel de démonstration

Techniques:

formation sur les produits, information sur le marché,
Argumentaires , fiches , matériel de démonstration
. Les différents types de ventes