1 3 Maintien Et Développement De La Relation Clientèle Accueil Information Et Conseil

et Mme SCHNEBLE qui ont contribué à la formation du capital social en apportant chacun 38 760€. Les deux gérants seront accompagnés par quatorze employés : deux directeurs des ventes, un directeur de la logistique, cinq vendeurs/conseillers spécialisés dans chaque pôle, une secrétaire chargée de l’accueil et cinq caissiers. Nous souhaitons que chaque employé soit passionné par les cultures étrangères pour ainsi partager ses connaissances avec nos clients. Le projet

Loyauté des pratiques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Communautés et développement local. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Droits de l’homme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Relations et conditions de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gouvernance . . . . . . . . . . . . .

de 100 ans son métier de banquier avec engagement et responsabilité. »     les bases de la confiance Accompagner le développement des collaborateurs .34 p .22 p Convaincus que l’un des rôles majeurs d’une institution financière est de faciliter et d’accélérer le développement économique et social, nous sommes chez Attijariwafa bank investis dans la voie du développement durable, forts de nos valeurs d’éthique, d’engagement, de leadership, de solidarité et de citoyenneté. Contribuer à la

notre stage, effectué le tour de multiples services de la SBE qui semblaient pouvoir nous éclairer d’avantage sur les outils marketing de l’entreprise. Il s’agit notamment du magasin de vente, de l’entrepôt et de la direction crédit avec le service clientèle et le service archivage.  Compte tenu des contraintes liées au temps, nous avons choisi une approche principalement qualitative dans le traitement de notre thème. Dans cette perspective, nous avons articulé notre travail en deux grandes parties

Page 1/25 CONTRIBUTION DU MARKETING AU DÉVELOPPEMENT Albert LOUPPE, Directeur Associé, Market Story Cet article se situe dans le prolongement du n° 200 de la Revue Française du Marketing, publié en décembre 2004. Il ne reprend pas la définition du développement durable, concept maintenant assez largement connu et diffusé. Dans le monde de l'entreprise, c'est à propos de la responsabilité sociale qu'il est développé et mis en ceuvre. Dès le départ, l'auteur situe développement durable

juin 2003 L’externalisation de la fonction comptable et financière Nous tenons à remercier Monsieur Hubert TONDEUR, directeur de l’IUP MSG Lille, et Maître de Conférence à l’IAE de Lille pour le suivi de ce mémoire, et en particulier pour ses conseils et sa disponibilité. La réalisation de ce mémoire nous a permis de nous informer et d’explorer plus en détails un des éléments stratégiques des firmes, dans un contexte international concurrentiel de plus en plus complexe. Mathilde COSYN Julien

Sommaire Sommaire 1 Remerciement 3 Dédicaces 4 Partie théorique 5 Introduction 6 CHAPITRE I : CONSTAT DU MARCHE 8 I-PRESENTATION DU SECTEUR BANCAIRE AU MAROC 8 II - LE MARKETING DES SERVICES 10 III - LA DEMANDE DES SERVICES BANCAIRES 12 IV- LE COMPORTEMENT DU CLIENT BANCAIRE 13 CHAPITRE II : L’IMPORTANCE DE LA FIDELITE 16 I - DU MARKETING DE LA TRANSACTION AU MARKETING DE LA RELATION 16 II - DEFINITION DU MARKETING RELATIONNEL 18 III - LA GESTION DE LA RELATION CLIENT : 19

NOTE DE SYNTHESE 4 PREAMBULE 5 PREMIÈRE PARTIE : PRÉSENTATION GÉNÉRALE 6 1. PRESENTATION DU GROUPE LVMH 6 LE LEADER MONDIAL DU LUXE UNE VOCATION DE MECENNE 2. ORGANES DE DIRECTION 8 CONSEIL D’ADMINISTRATION ET COMITE EXECUTIF STRUCTURE DE L’ACTIONNARIAT 3. ACTIVITÉS DU GROUPE 9 CONTRIBUTION DES METIERS A LA CROISSANCE ET AUX RESULTATS DU GROUPE PART DU CHIFFRE D’AFFAIRE À L’INTERNATIONAL SEPHORA ET SA CONTRIBUTION AU GROUPE 4. CARTE D’IDENTITÉ DE SEPHORA 13 HISTORIQUE

ou de reprendre une entreprise ? Félicitations ! Les Chambres de commerce et d’industrie et leurs partenaires vous accompagnent et vous soutiennent. Ce guide est fait pour vous ! Il vous donne tous les conseils et contacts nécessaires. Il pourra être enrichi par l’expertise d’un conseiller de votre Chambre de Commerce et d’Industrie (CCI). N’hésitez pas à en bénéficier. Vous nous retrouverez sur le salon Créer, le salon européen des entrepreneurs les 10, 11, 12 septembre 2012 à Lille Grand

–LES MÉTIERS SECTEUR DU DE LA DE LA BANQUE– CONSTRUCTION– DES MÉTIERS EN DÉVELOPPEMENT UN DOMAINE À DÉCOUVRIR APEC – Référentiel des métiers cadres du secteur de la banque 1 INTRODUCTION EntrepriseS et cadres de lA Banque p.  8 16 Les acteurs Les évolutions p.  23 les FICHES MÉTIERS 24 25 Cartographie des métiers par famille Cartographie des métiers selon l’expérience 27 29 35 43 49 55 61 67 Les métiers de la vente et de la distribution 73 75 81 Les métiers de traitement