20 Avril 2005 Bouygues Telecom

fonction. Elle a été réalisée en rassemblant et en croisant divers travaux développés au sein de Bernard Brunhes Consultants et de BPI ces dernières années : l’étude BPI « Anticiper l’emploi », effectuée en 2005 et publiée dans les Cahiers Bernard Brunhes (Alezra, Bardier, Obadia, Simonet, Verreaux, 2005 1), dont nous avons repris et approfondi ici les données relatives à la gestion internationale des ressources humaines au sein de la trentaine d’entreprises rencontrées, son prolongement récent (2006-2007)

Développer sa marque - Conquérir de nouveaux clients - Générer des revenus - Fidéliser • Un secteur responsable et structuré - Un marché responsable - La chaîne de valeur du marketing mobile • Quelques exemples d’annonceurs 11 14 58 60 62 64 16 20 66 68 70 72 Chapitre 2 - Comment intégrer le mobile dans sa stratégie marketing ? • Les services SMS et MMS pour animer ses relations clients - Les SMS et MMS pour recruter et fidéliser - Les SMS+ et MMS+ pour générer des interactions • Un site

reliera l'Europe à l'Afrique du Sud en passant par 23 pays dont le Gabon. Le Gabon investira 14 milliards de CFA pour la construction du câble sous-marin à fibres optiques qui reliera en 2012 l'Europe à l'Afrique du Sud. Ce projet de longue haleine (20 mois de travaux sont prévus pour un investissement global de 587 millions d'Euros) va permettre selon la ministre gabonaise « d'accroître et de sécuriser l'accès aux réseaux internationaux, favoriser l'interconnexion du Gabon aux autres pays d'Afrique

Chine Honduras Equateur Bangladesh Maroc Salvador 3% 3% 4% 4% 5% 5% 5,5% 6% 7% 7% 8% 8% 9% 10% 10% 10% 12% 14% 15% 15% 16% 16% 16% 16% 18% 20% 28% 29% 30% 32% 33% Source : Rapport "Evaluation du Climat de l'Investissement" 3 Dans le même sens, les entreprises marocaines MAIS DES FAILLES DEMEURENT financent en moyenne 30% de leur investissement et 20% de leur fonds de En comparaison avec l'Europe, le Maroc péche roulement par le crédit bancaire. au niveau du financement de la PME. Seules

de la clientèle. Pour établir une analyse efficace de ses clients, il faut déjà commencer par les segmenter selon différents critères. Le nombre de clients, le chiffre d’affaires et la marge dégagée : pour cela, créez 3 groupes : a) les clients 20/80 : soit les plus gros clients/VIP de la société qui réalisent 80 % de la facturation. Ces clients sont en général des grands comptes. Ces clients méritent un traitement particulier (visites, appels, points réguliers, attentions,…) afin d’en développer

Géorgie Philipines Pologne Brésil Algérie Moldavie Indonésie Croatie Oman Chine Honduras Equateur Bangladesh Maroc Salvador 3% 3% 4% 4% 5% 5% 5,5% 6% 7% 7% 8% 8% 9% 10% 10% 10% 12% 14% 15% 15% 16% 16% 16% 16% 18% 20% 28% 29% 30% 32% 33% Si la difficulté d'accès au financement est citée comme une contrainte récurrente par les entreprises, et plus particulièrement par les PME (80% des entreprises interrogées perçoivent (i) le coût élevé du crédit et

britannique Comet, belge Vanden Borre, néerlandaise BCC et tchèque Datart. En 2004, Darty compte 200 magasins en France et au Luxembourg et plus de 10 000 salariés. Elle poursuit son développement international et s'implante en Italie (2004), en Suisse (2005) et en Turquie (2007). En 2006, Darty lance la DartyBox puis en octobre 2007 se lance sur le marché de la cuisine sur mesure et crée également la « Carte de garantie électronique » capable de retrouver un produit acheté par le client, même si

également un module de développement personnel, une semaine de vente chez Darty et une semaine à l’Ecole Navale sur le thème du leadership et du commandement. POINTS FORTS Des partenariats solides avec les grandes entreprises (Alcatel, Bouygues, EDF, France Télécom…), les grands cabinets d’audit et les grandes banques, Une formation en alternance, construite autour d’un stage de 5 mois, garantissant l’adéquation avec les besoins du marché. Auditeur externe dans les grands cabinets internationaux Auditeur

peut être utilisé pour des paiements de proximité et pour d’autres applications (carte de sécurité sociale, de fidélité, d’accès à des bâtiments…), ainsi que sur Internet. On peut comparer le PME à la carte à puce appelée « Télécarte » de France Télécom. Ces systèmes reposent sur du prépaiement, à la différence près que le PME est crédité d’un pouvoir d’achat libellé en euros, contre des unités téléphoniques pour la Télécarte. Cet exemple et les divers usages possibles de la carte à puce montrent

Chronologie de l’économie mondiale Khalil Aggiouri* p. 114-123 2005 1er juillet – Le Royaume-Uni prend la présidence de l’Union européenne pour six mois. 6-8 juillet – À Gleneagles (Royaume-Uni), le 31e sommet du G8 a pour thèmes principaux le développement de l’Afrique et la lutte contre le réchauffement climatique. Pour répondre aux objectifs du millénaire, les Huit prévoient une augmentation de l’aide globale au développement de 50 milliards de dollars par an, dont au moins la moitié ira