3 La Segmentation Stratégique De Procter Gamble

digital, toutes s’accordent sur le rôle de ce dernier dans la création de valeur pour l’organisation dans laquelle il est implémenté. Dans la section qui suit nous allons essayer de déterminer un modèle de la création de valeur sur internet. 3. La création de valeur sur internet : un modèle explicatifScheid, Vaillant, et Montaigu, présentent dans leur livre : Le marketing digital : Développer sa stratégie à l'ère numérique, un modèle de création de valeur sur Internet

RIDOUAN Elabore par : ARROUBI RIDOUAN A LA DR/CS ISTA TAFILALET ERFOUD 1 EFP ELABORE PAR DR/CENTRE SUD : ISTA TAFILALET ERFOUD : ARROUBI RIDOUAN Elabore par : ARROUBI RIDOUAN A LA DR/CS ISTA TAFILALET ERFOUD 2 Module 17 : marketing stratégique MASSE HORAIRE : 150 H THEORIE 40% PRATIQUE 60% Comportement attendu : Objectif opérationnel de premier niveau de Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit : Menacer un diagnostic marketing et élaborer une stratégie Marketing

ARROUBI RIDOUAN Elabore par : ARROUBI RIDOUAN A LA DR/CS ISTA TAFILALET ERFOUD 1 EFP ELABORE PAR DR/CENTRE SUD : ISTA TAFILALET ERFOUD : ARROUBI RIDOUAN Elabore par : ARROUBI RIDOUAN A LA DR/CS ISTA TAFILALET ERFOUD 2 Module 17 : marketing stratégique MASSE HORAIRE : 150 H THEORIE 40% PRATIQUE 60% Objectif Comportement attendu : opérationnel de premier niveau de Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit : Menacer un diagnostic marketing et élaborer une stratégie Marketing appropriée

FERRASSI : http://www.ferrassi.com - contactez : w w w .m yo fp pt .co m EFP ELABORE PAR DR/CENTRE SUD : ISTA TAFILALET ERFOUD : ARROUBI RIDOUAN Elabore par : ARROUBI RIDOUAN A LA DR/CS ISTA TAFILALET ERFOUD 2 Module 17 : marketing stratégique MASSE HORAIRE : 150 H THEORIE 40% PRATIQUE 60% Objectif Comportement attendu : opérationnel de premier niveau de Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit : Menacer un diagnostic marketing et élaborer une stratégie Marketing appropriée

Historique du CRM 10 V­ Enjeux et avantages de la GRC 11 SECTION 2/ LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE 13 I- Les  stratégies de fidélisation 14 II­ Les fondements de la fidélisation 15 III­ La fidélisation en pratique 16 IV­ Les règles de la fidélisation 17 SECTION 3/ LE TRAITEMENT DES RECALAMATIONS 19 I­ Organiser le traitement des réclamations 19 II­ Répondre à une réclamation 21 III­ Capitaliser et améliorer 22 SECTION 4/ LA GRC A DISTANCE 25      I­ L’utilisation du téléphone 25     II­ Cas des centres d’appels

des coopérations producteurs-distributeurs ne procède pas d’une dynamique circulaire ou linéaire permettant de passer d’un mode générique à un autre. Le développement chronologique des coopérations répond à une logique sectorielle et aux postures stratégiques des acteurs économiques ; • Enfin, sixième et dernier principe, chaque mode générique de coopération nécessite des prérequis organisationnels intra-firme au sens des métiers, des compétences et des systèmes d’information. Cela signifie qu’il y a une

La beauté : nouvelle aptitude à vous donner du plaisir ! SOMMAIRE Introduction Page 3 Diagnostic Interne Page 4 à 7 Diagnostic Externe Page 8 à 42 Partie Stratégique Page 43 à 48 Partie Opérationnelle Page 49 à 65 Conclusion Page 66 - 67 Annexes Page 68 à 74 INTRODUCTION L’industrie des cosmétiques comprend « tout produit destiné à être mis en

Elabore par : ARROUBI RIDOUAN A LA DR/CS ISTA TAFILALET ERFOUD 1 EFP ELABORE PAR DR/CENTRE SUD : ISTA TAFILALET ERFOUD : ARROUBI RIDOUAN Elabore par : ARROUBI RIDOUAN A LA DR/CS ISTA TAFILALET ERFOUD 2 Module 17 : marketing stratégique MASSE HORAIRE : 150 H THEORIE 40% PRATIQUE 60% Objectif Comportement attendu : opérationnel de premier niveau de Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit : Menacer un diagnostic marketing et élaborer une stratégie

3. Renseignements sur le capital social ……………………………10 4. Organisation ……………………………11 1. La Banque de Réseau et de détail … … … 11 2. La Banque de Financement et d’Investissement … … 12 SECTION II : Présentation de la Direction des Grandes Entreprises 1. Missions de la DGE  ………………………………………… 14 2. Organisation  ………………………………………… 15 3. Acteurs-clés 

International Master 1 Marketing – Marketing International Année 2011/2012 Année 2011/2012 La stratégie d’internationalisation de La stratégie d’internationalisation de SOMMAIRE INTRODUCTION 3 I. Présentation de l’entreprise 4 1) Historique 4 2) Kellogg en chiffres 4 3) Son secteur d’activité 5 a. La consommation de céréales transformées dans le monde 5 b. Les principaux acteurs 6 II. Stratégie d’internationalisation 8 1) Choix d’implantation à l’étranger 8