3 Processus De Communication Commerciale

| |La comptabilité générale de la SARL est tenue à l’aide d’un logiciel de comptabilité ; les achats et les ventes sont gérés de manière approximative grâce à un | |logiciel de gestion commerciale ; toutes les possibilités de celui-ci ne sont pas exploitées et seuls les comptes des clients et des fournisseurs font l’objet | |d’un suivi régulier.

1.5.2 Les systèmes d’information, de gestion et de finances 9 1.5.3 La culture d’entreprise 10 1.5.4 Les compétences 12 1.5.5 Le personnel et la main d’œuvre 13 1.5.6 Le marketing, commercialisation et communication 13 1.5.7 La production 14 1.6 Le plan d’occupation des sols 14 DEUXIEME PARTIE : Analyse externe de l’agence 15 2.1 Analyse des tendances du marché textile-habillement 15 2.2 Analyse de la concurrence

CONNAISSANCES ASSOCIéES AU PROCESSUS N° 1 : GESTION COMPTABLE DES OPÉRATIONS COMMERCIALES Activités Connaissances associées (notions, concepts, méthodes) Limites de connaissances (niveau exigé) 1.1. Participer à la définition et à la mise en œuvre du système d’information comptable. Connaissances techniques : a) La gestion de l’entreprise et le système d’information comptable La gestion de l’entreprise : finalités, activités, processus, contrôle. Information comptable et information de gestion :

20/02/2012 ACTION COMMERCIALE INTERNATIONALE Christian Duponchel 2 MARKETING DIRECT INTERNATIONAL –INRODUCTION AU MARKETING DIRECT INTERNATIONAL DEFINITION ET DELIMITATION Le Marketing Direct International ( MDI ) englobe toutes les activités commerciales qui recourent à la communication à un niveau direct pour atteindre systématiquement des cibles à l’étranger par une approche individualisée. 20/02/2012 ACTION COMMERCIALE INTERNATIONALE Christian Duponchel 3 MARKETING DIRECT

........................................................... 13 3-1- Fonctions ............................................................................................................................................................................ 13 3-2- Activités professionnelles ................................................................................................................................................ 13 3-3- Taches liées aux activités ..................................

Approche conceptuelle de la communication interne A. Définition et objectifs de la communication interne 1) Définition 2) Objectifs B. Les supports de la communication interne 1) L’écrit 2) L’oral 3) L’audiovisuel 4) La communication électronique C. Le responsable de la communication interne 1) Missions 2) Profil D. Le plan de communication interne 1) Caractéristiques 2) Démarche générale 3) Mise en œuvre 4) Exemple d’un plan de communication E. L’audit de la communication interne F. Les stratégies

انتك‬ Référentiel de Formation Septembre 2010 Table des matières PREAMBULE INTRODUCTION PRMIERE PARTIE : RAPPORT DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES (RAP) I - Appellation du BTS II – Champ d’activité III - Description des fonctions et des activités 3-1- Fonctions 3-2- Explications des tâches professionnelles 3.3 – Les conditions d’exercice IV- Profil du titulaire du diplôme 4.1 – Savoirs et savoir-faire professionnels 4.2 – Qualités personnelles 4.3 – Aptitudes et compétences générales DEUXIEME PARTIE

développement commercialDéveloppement commercial Partie 1: les fondamentaux de la communication I- Le processus et les composants de la communication: Communiquer consiste à échanger des informations entre 2 ou plusieurs personnes, écouter les autres, accueillir les idées. Dans une situation de communication, au moins deux partenaires entrent en relation: - Celui qui a un message à transmettre => l'émetteur - Celui a qui est destiné le message => le récepteur L’information à communiquer est

ou en tant que structure. Il est donc utile de rappeler que le programme de management du DCG concerne très généralement toutes les formes d’organisation. SOMMAIRE INTRODUCTION AU MANAGEMENT LE MANAGEMENT EN PRATIQUE ORGANISATION ET PROCESSUS DEFIS ET TENDANCES DU MANAGEMENT INTRODUCTION AU MANAGEMENT Le management concerne tout groupe organisé en fonction d’un but. Nous prendrons toutefois le plus souvent l’entreprise comme référence courante, sachant que les théories et les techniques

NOTIONS DE BASE EN SCIENCE DE LA COMMUNICATION Concernant la Communication en tant que science, certaines notions ont été dégagées par les différents modèles de communication explicités plus bas. Il est intéressant de disposer de définitions communes : Temporalité d’une communication Une communication qui peut durer dans le temps (le message n’est pas supprimé au moment où il est envoyé) est dite « intemporelle ». Par exemple, un message rédigé dans un livre est intemporel. Cette