5 Forces De Porter Du Sfr

Kharbouch, Christophe Demacedo, Aladin Bechichi Session 2014/2015 1 Sommaire : I. Présentation du projet Nature et tendances du marché 1. Présentation de l'entreprise 2. Description du produit II. L'étude de marché 1. Matrice PESTEL 2. Matrice PORTER 3. Diagnostique externe de l'entreprise 4. L'offre et la demande III. Diagnostique stratégique de l'entreprise 1. Marchés de l'entreprise 2. Les facteurs clés de succès IV. Stratégie de l'entreprise 1. Segmentation, Ciblage et positionnement 2.

. . . . . . . . . . . . . 20 • Projet Big Data de Recherche : Projet DEUS de l’Observatoire de Paris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 • Projet Big Data de Localisation : Le géomarketing de SFR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 • Projet Big Data d’Agrégation de Données : Le projet Ellicible de Coface Services . . . . . . 26

Sommaire Introduction ............................................................................................................................................................. 3 I. 1. 2. 3. II. 1. a. b. 2. III. 1. 2. 3. a. b. c. d. e. IV. 1. 2. 3. 4. 5. Les seniors : une cible marketing à valoriser ................................................................................................. 4 Définition et délimitation de la cible ...............................................................

CS 76522 35065 Rennes cedex Tél : 02 99 54 63 63 info@esc-rennes.fr ESC TOURS-POITIERS (ESCEM) • Campus de Tours : 1, rue Léo Delibes BP 0535 37205 Tours cedex 3 Tél : 02 47 71 71 71 • Campus de Poitiers : 11, rue de l'Ancienne Comédie BP 5 - 86001 Poitiers cedex Tél : 05 49 60 58 00 info@escem.fr Se préparer Calendrier des Journées de Présentation et d’Entraînement www.passerelle-esc.com S’informer Concours Passerelle ESC BP 131 - 37551 Saint-Avertin cedex Tél. : Fax : 02

le personnage de Cetelem Florence Blot et la marque Paic Citron. Marie-Pierre Casey et le dépoussiérant Pliz. Elle fit glisser la France entière. Vico, le roi de la pomme de terre Ramsès, le chat de Feu vert Cerise de Groupama Chico de SFR Bob, l'ours de Butagaz Suzanne, de Randstad (1985-1996) Alice, Adsl internet Rodolphe, le geek barbu et sympathique des pub du FAI Free Les formes de publicités télévisée : Le message publicitaire (spot publicitaire) est la forme de

les pays du Golfe, l’Inde, le Brésil, l’Indonésie, la malaisie, etc. Même s’il est difficile aujourd’hui de mesurer les effets à long  terme de la crise financière, cet intérêt renouvelé pour l’Afrique  semble devoir faire évoluer les rapports de forces. Se livrant à une concurrence acharnée pour attirer les investissements étrangers, ce  que  la  CNUCED  qualifiait  encore  récemment  de  véritable  « course à l’abîme » 1, les gouvernements africains n’en ont pas moins, dans une certaine mesure

Introduction p3 • Exercice 1 : La communication institutionnelle p4 • Exercice 2 : Le sponsoring p12 • Exercice 3 : Le mécénat p28 • Exercice 4 : Quelles promotions pour quelles cibles ? p41 • Exercice 5 : Marketing direct p53 • Conclusion p65 • Sources p66 Introduction Générale La communication est un processus de transmission d’informations d’un émetteur vers un récepteur via un canal de communication tels que

la marginalisation de l’Etat L’interventionnisme de l’Etat a été l’un des traits de l’industrie française (nationalisations dans le secteur bancaire, la SNCF et l’aéronautique…) : politique de soutien à l’industrie nationale et la forcer à se mettre au niveau des exigences du marché mondial. Cf les choix faits dans les années 1960’s dans le nucléaire, l’aérospatiale et l’aéronautique ont induit des effets durables surles structures et l’espace industriel. De plus le rôle de l’Etat

mécanisation, taylorisme. * Standardisation de l’offre * 1940 : Général Motors propose 5 modèles différents au consommateur. (Alfred Floan) * Chevrolet * Pontiac * Holds mobile * Cadillac * Buick * Début de la segmentation Naissance du MARKETING le consommateur va avoir le choix Du marketing de masse au marketing segmenté * Aujourd’hui, trois forces agissent sur l’entreprise * Les clients prennent le pouvoir, les clients ignoraient qu’ils pouvaient

précieux avec lequel il faut savoir composer. La Fidélisation La gestion des clients acquis et la démarche de fidélisation sont aujourd’hui au cœur des préoccupations des entreprises. En effet, selon certaines études, acquérir un nouveau client coute 5 fois plus cher que satisfaire et fidéliser les clients actuels. Il est très difficile de convaincre un client satisfait de changer de fournisseur. En moyenne, une entreprise perd chaque année 10% de ses clients, mais il existe de grandes variations