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les services publics sont apparus comme les entreprises publiques (abattoir) . Le Droit public s’intéresse a des personnes de droits vastes et ceux en relation avec des personnes publiques .Tous les Français sont des sujets de Droit Public. Environs 5 millions de personnes travaillent pour le service public , nous sommes tous à des titres divers concerné par le Droit public Le Droit Public implique le Droit constitutionnel ou règles applicable à l’Etat . Ceci implique donc que il existe des règles

humaine Mettre en œuvre la révolution digitale Mondialisation accélérée de l’organisation industrielle Développer une relation de confiance p. 70 p. 72 p. 74 p. 76 p. 78 En pratique p. 80 Parce qu’il exige une démultiplication rapide de ses forces vives, le projet d’universalisation transforme profondément les enjeux et la vie du groupe à l’échelle mondiale. C’est une opportunité d’innovation et de progrès pour toutes les équipes, mobilisées dans l’aventure collective. Avec un objectif : être

Les mutations économiques du début du XXIe siècle Concept et définition du marketing La démarche marketing de l’entreprise L’organisation marketing de l’entreprise L’évolution du marketing ........................................................ 3 5 6 6 7 8 ............................................ ................................................................................ ....................................................................... ...............................

CLIENTS ET FOURNISSEURS CHAPITRE 1 ER. LES RISQUES LIES A LA SOCIETE DE L’INFORMATION ET DU SAVOIR CHAPITRE 2EME. STRATEGIE DE POSITIONNEMENT DE L’ENTREPRISE : ANTICIPATIONS ET CONSEQUENCES D’UNE POLITIQUE ETHIQUE A DES FINS MARKETING CONCLUSION 5 INTRODUCTION Les entreprises industrielles et de services recherchent aujourd’hui, pour une part importante de leurs achats, des fournisseurs qui non seulement répondront à leurs besoins au meilleur rapport qualité/prix, mais sauront en plus apporter

de mise en relation des centrales d’achat, des grossistes, des importateurs avec des fabricants étrangers afin de trouver dans tout pays du monde des produits au meilleur rapport qualité-prix3 ». Dans ce mémoire, le terme sourcing est utilisé. 2 5 L’émergence d’une stratégie de la fonction Achat L’Achat est « la fonction de l’entreprise qui a comme responsabilité l’acquisition de tous les biens, services et prestations dont l’entreprise a besoin, soit qu’il rentre dans le produit fini, soit

et la séparation stricte des fonctions constituent un levier d'amélioration de la productivité, le modèle de la structure fonctionnelle va subir des craquements sous les coups de boutoir de la complexité et de la pression de l'environnement. Deux forces majeures agissent de concert pour mettre à mal ce modèle organisationnel et menacer la survie les grandes entreprises occidentales qui n'ont pas su ou pu s'adapter : la mondialisation de l'économie et le développement du progrès technologique. Ces

impôts très lourds : paysans subissent intense exploitation. Réservoir inépuisble pour l’industrie. Filles des paysans pauvres = moitié de la main d’œuvre industrielle. Soutiers de l’expansion = paysans et ouvriers. Le Japon puise dans ses propres forces, son Kokudô et réussit à échapper à la colonisation !! Première phase de lcmt achevée entre 1880 et 1890 : l’Etat revend la plupartd es entreprises pub au secteur privé et notamment aux trusts comme Mitsui, Mitsubishi (firme aux trois diamants fondée

Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS L’ENTREPRISE ET DANS L’ÉCONOMIE 7 1 Les fondements idéologiques du marketing 8 1.1 1.2 1.3 1.4 © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit. 5 Les principes de la souveraineté du client Les fondements de l’économie de marché Les déviances de l’économie de marché Le marketing, facteur de démocratie économique 9 9 10 11 2 Le rôle du marketing dans l’économie 12 2.1 L’organisation

DES MATIÈRES Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS L’ENTREPRISE ET DANS L’ÉCONOMIE 1 Les fondements idéologiques du marketing 1.1 1.2 1.3 1.4 © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit. 5 7 8 9 9 10 11 12 13 14 15 16 18 20 24 26 30 30 Les principes de la souveraineté du client Les fondements de l’économie de marché Les déviances de l’économie de marché Le marketing, facteur de démocratie économique 2 Le rôle du marketing dans l’économie

pour leur accueil chaleureux et leur générosité A vous très chers enseignants… … qui d’ailleurs sans vous, un tel travail ne pouvait voir le jour … Merci à vous tous pour tout… Plan du rapport Remerciement ……………………………..…………………………………………… 5 Introduction………………………………………………………………………………. 6 Problématique…………………………………………………………………………… 8 Partie 1 : Présentation de METRO…………………………………………….. 10 Présentation du Groupe METRO……………………………………………………………. 11 I. Quelques chiffres concernant