5 Forces Porter Accor

Novembre 2008 elioV à loV saltA duS rf.eerf@tenavahc.tnerual -1- 23/11/2008 1 2 3 4 5 6 6.1 6.1.1 6.1.2 6.1.3 6.1.4 6.1.5 6.2 6.2.1 6.2.2 6.2.3 6.2.4 6.2.5 6.2.6 6.2.7 7 7.1 7.1.1 7.1.2 7.1.3 7.1.4 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 7.7 7.7.1 7.7.2 7.7.3 7.8 8 8.1 8.2 8.2.1 8.2.2 8.2.3 8.2.4 8.3 8.3.1 8.3.2 8.3.3 8.3.4 OBJET DU DOCUMENT................................................................................ 5 ABREVIATIONS ............................................................................

de cas :Hayatt regency I. Présentation Générale 1. Historique de la société 2. Présentation de l’hôtel II. Le marketing Mix de Hyatt Regency 1. La politique produit 2. La politique prix 3. La politique distribution 4. La politique communication 5. La politique relation client (CRM) Conclusion Bibliographie Web Annexes Introduction Aujourd'hui, conquérir et fidéliser les clients sont des enjeux primordiaux pour les entreprises hôtelières. Elles doivent être en mesure d'établir

LEHMANN-ORTEGA F. LEROY Avec la participation de O. SIBONY et B. POINTEAUpartie 1 La business strategy Chapitre 1 analyser l’industrie ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������5 Æ LinkedIn : la révolution du recrutement (p. 47) 6 Chapitre 2 analyser la stratégie de l’entreprise ����������������������������������������������������������������������7 Æ Le business model de Zara (p. 81) 8 Chapitre 3 La dynamique concurrentielle

Il coûte entre 7 et 10 fois plus cher d’acquérir un client que d’en conserver un. Les sociétés perdent la moitié de leurs clients en 5 ans. Améliorer la rétention de 5 % peut doubler le profit. En effet, les travaux de Reichheld montrent les effets dramatiques de la perte de clients sur le résultat d’exploitation. Le fait de réduire le taux d’attrition de 5 % se traduit par une croissance de revenus de 75 % dans certains secteurs. Il est économiquement moins cher pour une entreprise de conserver

1, rue Legoff 75005 Paris Tél. 33(0)1 46 34 03 07 Fax 33(0)1 43 25 34 47 TOULOUSE 13 rue de la Bourse 31000 Toulouse Tél. 33 (0)5 62 30 91 52 Fax 33 (0)5 61 22 43 80 Nouvelle adresse à compter du 1er janvier 2011 MARSEILLE 18 Quai de Rive Neuve 13007 Marseille Tél. 33(0)4 91 13 03 03 Fax.33(0)4 91 13 03 04 BORDEAUX 87 rue de Patay 33000 Bordeaux Tél. 33(0) 5 56 96 07 78 Fax. 33(0) 1 43 25 34 47 3 Vade mecum INDIA (décembre 2010) 4 Vade mecum INDIA (décembre 2010) AVANT PROPOS 

navigations, vous trouvez des inexactitudes dans cet ouvrage ou si vous souhaitez y apporter des i nformations complémentaires, n'hésitez pas à les envoyer à: Editions Loisirs Nautiques, Centre Emeraude, BP 140, 33151 Cenon CEDEX, France Fax: 00 33 (0)5 57 80 91 90 - e-mail: editions@LoisirsNautiques.com Préface et remerciements I. Introduction Navigation dans les Iles Scilly Météorologie Etat de la mer et marées Radio Aides à la navigation et sécurité Dangers et restrictions Cartes Nouvelles marques

Sommaire Introduction………………………………………………………………...3 Partie I : Capital investissement- Capital-risque :……………………….5 I- Capital investissement :…………………………………………...5 1/ Notion…………………………………………………………………….5 2/ Les différentes formules du Capital investissement…………………...6 3/ Les acteurs du Capital investissement……………………………….....9 4/ Le capital investisseur…………………………………………………...11 5/ La sortie de l’investissement……………………………………………13 II- Capital-risque :…………………………………………………….19 1/ Notion…………………………………………………………………

Fréquentation touristique 29 5. Analyse de la concurrence 29 E) Annexes Marketing Mix 32 1. Décision de l’emplacement 32 2. Les chaînes volontaires 33 F) Annexes organisation 34 1. Besoin en personnel 34 2. Carte de compétences 35 3. Fournisseurs choisis 36 D) Annexes finances 36 1. Investissement initial (en Euros) 36 2. Calcul du coût unitaire par chambre (en Euros) 37 3. Etude pose de panneaux solaires (en Euros) 38 4. Budget d’exploitation 39 5. Bilan prévisionnel

être regroupées en:   opérations courantes de trésorerie telles que les émissions de chèques, les virements, les opérations de caisse opérations de gestion de portefeuille; ligne de crédit consentie à l'entreprise, opération de placement 5 Rapport de fin d'études: " Audit opérationnel du cycle trésorerie au sein de l'UMEP "  les opérations spécifiques de trésorerie telles que la couverture de change, la gestion de trésorerie d'un groupe III. Eléments constitutifs de la

de l'accompagné à la salle de bain, après son accord, je l'aide à se lever de son lit puis l'accompagne dans la salle de bain en restant près de lui. Une fois dans la salle de bain, je lui propose d'aller sur les toilette. Après avoir obtenue son accore, je lui fais tenir sur la barre de sécurité. Je lui baisse le pantalon du pyjama, retire la protection et la jette dans le sac de poubelle, puis dépose le sac poubelle dans la panière. Ensuite je l'aide à s’assoir sur les WC. Monsieur S est continent