5 Forces Porter Accor

manager fait des études de marché, regarde si la mise sur Google à porter ses fruits… Ex - le marketing sensoriel : mettre musique rythmée dans les magasins aux heures où il y a beaucoup de monde pour que les gens restent peu dans le magasin et se dépêchent >< mettre de la musique lente pour faire rester les gens plus longtemps. Des odeurs ou de la musique influent nos capacités cognitives. * On peut donc jouer sur les 5 sens pour faire acheter les gens. L’ambiguïté du terme marketing :

 à travers le bon canal, au bon niveau de coûts. » Pour cela, on va intégrer des outils d’automatisation permettant de mieux gérer l’ensemble des composantes de la relation client (gestion de la relation client ­ GRC): ­ L’analyse des données ­ La gestion des forces de ventes  ­ La gestion du service au client ­ Les Centres d‘ appels NB : Il est important de signaler que le management de la relation client est en cours de développement au Maroc avec l’avènement des centres d’appels, c’est pour cette raison q

artaqparis.com > Marque, acteur de la mondialisation : cycle de conférences animé par W, 28 nov., 19h30, collège des Bernardins, Paris. Avec notamment Grégoire Champetier, directeur général marketing du groupe Accor. www.collegedesbernardins.fr > L’Amphore : thème du mois du design, 1er déc.-5 janv., Granville Gallery, Paris. Créations d’Élizabeth Garouste, Matali Crasset, Sam Baron, Philippe Daney, Christian Ghion, Patrick Nadeau, JeanBaptiste Sibertin-Blanc, Élise Fouin… www.granvillegallery.org

de gestion qui se normalisent. L’administration et les politiques publiques possèdent une convergence mondiale. C’est une réalité empirique, une révolution managériale, (on réforme les services informatiques, modernisation avec les projets CORUS et ACCOR). Malgré une harmonisation des modèles, ces derniers restent considérés propres à chaque état, national. Quand on quitte la France, on est différent. Il existe DES politiques publiques et différentes approches. La comparaison est un mode de connaissance

9 2- …Ainsi, le e-commerce se développe rapidement et les ventes en ligne connaissent une forte croissance. 10 3- Le tourisme est le premier secteur économique présent sur le Web. 11 4- Mais qui sont les e-touristes ? 13 5- Et que leur apporte l’outil Internet. 14 6- Un nouvel internaute est né, le  "consommacteur". 15 B- La technologie Internet offre de nouveaux outils et simplifie les relations entre les différents acteurs du tourisme. 17 1- Le

marque est la réponse comportementale, c'est-à-dire :l’achat (1) qui se caractérisant par un parti pris (2), s’exprime dans le temps (3), par une unité de prise de décision donnée (4), concernant une ou plusieurs marques parmi un ensemble de marque (5), et qui résulte des processus mentaux comportant une évaluation et une prise de décision (6). Si nous essayons d’analyser ces six conditions, nous atteindrons le constat suivant : la fidélité est considérée comme une réponse comportementale non aléatoire

.. 18 Qu’est-ce qu’un professionnel libéral ? ............................................. 20 La déontologie, un élément différenciant des professions libérales .... 20 L’approche de la profession réglementé et non réglementée .............. 21 5 L’adaptation actuelle des Banques aux professions libérales .................... 24 5.1 5.2 5.3 Le marché des professionnels, un axe obligatoirement stratégique ..... 24 Cycle de vie du client professionnel libéral ...............................

aliments et la distribution. Sous la marque Lingnan, il y a plus de 60 hôtels dans toute la Chine, y compris plusieurs hôtels de 5-étoiles, comme le Guangzhou Garden Hôtel, le premier et le seul " Hô de 5-étoiles de platine " dans le sud de la Chine et tel ainsi le quartier général des Jeux Asiatiques de 2010; l'Hôtel de la Chine, un Hôtel de Marriott; le DongFang Hôtel de 5-étoiles avec la «Star Diamond Award». Il y a encore le Centre de convention internationale de Baiyun Guangzhou qui a organisé

tourisme de la santé et du bien être. 2 1. 2. 3. Le tourisme durable 2 1. 2. 4. Le tourisme d’affaires 2 1. 3. eTourisme 2 1. 4. Stratégie Internet et objectifs Marketing 2 1. 5. Veille technologique 2 1. 6. Vision économique de l’eTourisme 2 1. 7. Informons-nous sur les touristes 2 1. 8. Chiffres-clés sur les touristes 2 1. 9. Les cyber-voyageurs français 2

mesures peuvent être considérées par le juge comme plus imp ds la mesure où elles affectent matériellement les agents  progression de l’Etat de droit. C’est ainsi que ds l’arrêt CE 2 nov 1992 - Kherouaa, un règlement intérieur interdisant aux élèves de porter le voile devait être considéré comme une mesure décisoire. C’est surtout le cas pour les sanctions disciplinaires, par ex CE ass 17 février 1995-Hardouinle juge a considéré que la sanction militaire en question constitue une mesure faisant grief