5 Forces Porter Télécom

La Poste [pic] SOMMAIRE Introduction I. Présentation du groupe La Poste II. Missions, visions III. Buts et objectifs IV. Stratégies générales et opérationnelles V. SWOT / PESTEL VI. Modèle des cinq forces de Porter VII. La chaîne de valeur de Porter VIII. Matrice BCG interne Conclusion Annexes Introduction « La confiance donne de l’avance » Issue des relais de poste créés par Louis XI en 1477 pour le transport des messages royaux, La Poste a évolué à travers

approvisionnements et dirigeant de projets à valeur ajoutée. • Niveau 4 — Gestion de la demande: Anticiper et influencer sur la demande. Rôle de la fonction achat = gestionnaire de la ressource financière / garant des relations avec le clients internes. • Niveau 5 — Management de la valeur : Augmentation de la valeur ajoutée pour l’entreprise et ses produits / services par une gestion optimisée et adaptée des dépenses, au lieu d’une simple réduction des coûts. Rôle de la fonction achats = Conseiller en affaires

marketing de l’Institut National de Gestion et de Planification « ISPG », nous présentons, ci après, en guise de Mémoire de fin d’études, ce modeste travail qui a pour titre : « l’importance de la fidélisation dans un marché en saturation : cas WATANIYA TELECOM ALGÉRIE « NEDJMA ». Le contenu se veut être un essai qui met en relief la confrontation des connaissances acquises à l’épreuve du terrain sur lequel s’exercent des rapports et transactions concrètes qui ont pour finalité de tracer la fidélisation

de travail coopératif à travers le monde, régi par les lois de la sous-traitance. L’Offshore peut porter sur des prestations de services comme c’est le cas de ces fameux centres d’appels installés à Tanger pour répondre aux clients espagnols, ou encore des postes de surveillance basés à Casablanca pour piloter des plateformes informatiques localisées en Région parisienne. Il peut également porter sur la production à l’étranger des produits destinés à une clientèle locale. Donc on peut dire que

Léa SEROU Philippe BOINEAU 1 Le 1er Septembre 2012 RM4 Année 2011/2012 ANALYSE SECTORIELLE SA France Telecom- ORANGE 2 Introduction…………………………………………………………………..4 I. Présentation de l’entreprise………………………………………5 a) Activités…………………………………………………………5 b) Historique………………………………………………………6 II. Marché International et national………………………………..8 a) Focus sur le marché International………………….8 b) Focus sur le marché national………………………….10 c) Environnement concurrentiel……………………….14 Téléphonie fixe

en place aux Etats Unis) Le métier d’origine de l’entreprise, ou historique, évolue avec le développement de l’entreprise : - ajout de nouvelles activités (Groupe Bouygues qui rachète TF1, secteur télécom, Opérateur tél…→ on a beaucoup de mal é définir le métier de Bouygues → Bâtiment, Télécom, téléphonie mobile) - abandon appelé aussi recentrage stratégique Approche par Domaine d’Activité Stratégique (DAS) Un DAS est une sous-partie de l’entreprise qui correspond à une activité spécifique

de réaction face aux changements dans l’environnement, car elle est conçue pour un environnement stable. La forte division du travail est un frein pour l’adaptation des salariés. L’excessive centralisation allonge les délais de prises de décisions. 5. Présentez un tableau comparatif des structures mécaniques et des structures organiques Structure mécanique Structure organique Division du travail Forte Faible Formalisation Forte Réduite Lignes hiérarchiques Nombreuses Réduites (organigramme

Horaires d’ouverture : Du lundi au Samedi de 9h00-20h00 - Fonctionnement de l’équipe commerciale, du rayon, de l’agence : Voir annexe 2 et annexe 3 Le rayon femme est composé de 5 univers : Femme Actuelle, Femme Intemporelle, Femme Jeune, La grande taille et la lingerie ainsi que les accessoires. L’équipe se compose de 5 salariés et 1 Manageur. Les 4 Conseillère de vente, âgées d’une vingtaine d’années, sont nouvelles dans la société. Elles ont intégrées la société à la date d’ouverture (avril 2009)

d’entreprise forte et originale, une présence sur des marchés soutenus par une demande solide et une structure financière solide. Ses métiers sont les suivants : 1. Le BTP 2. L’immobilier 3. Les routes 4. Les médias 5. Les télécoms 6. une participation dans Alstom [pic] 1. Bouygues construction. Le bâtiment est le métier fondateur du groupe Bouygues créé en 1952 par Francis Bouygues. En 1972, Bouygues réussit son entrée sur le marché des Travaux Publics, en

Utilisateurs résidentiels • Tableau Général – Géographie • Tableau Général – Social • Tableau Général – Economie • Tableau Général – Société de l’Information • Logistique • Transport de Personnes SWOT1.doc/10/01/00 Enseignement |FORCES |FAIBLESSES |OPPORTUNITES |MENACES |BESOINS | |- Enseignement technique