À la rencontre de Forrester

ti fi qu e U n i v e r s i t é A B O U - B E K R B E L K A I D T L E M CE N F a c u l t é d e s S c i e n c e s E c o n o m i q u e s , S c i e n c e s d e Ge s t i o n e t d e s S c i e n c e s Co m m e r c i a l e s M E M OI R E pour obt eni r l e di pl ôme de M agi st er en S ci ences E conomi ques S péci al i t é en G est i on des O pér at i ons et de l a P r oduct i on Présenté par Mr. Lahcen BLAHA Sous la direction de Mr. Le Professeur M. BELMOKADDEM Jury Mr. A. BEN HABIB Mr. M. BELMOKADDEM

multimédias a) CTI (coupage téléphonique informatique) b) Centres d’appels web c) SMS Email Conclusion INTRODUCTION : A défaut d’être vraiment le roi, le client fait depuis peu l’objet de nombreuses attentions de la part des entreprises. Celles-ci n’hésitent pas à lui consacrer plusieurs milliards d’« octets » de stockage dans des entrepôts de données hautement sécurisés, à déployer

touchant à la sécurité juridique des opérations d’une entreprise.   Le risque fiscal trouve naturellement son origine dans la complexité des règles applicables mais aussi dans la façon qu'a l'entreprise de les appréhender dans le cadre de sa politique fiscale.   Le non respect, volontaire ou non, des règles fiscales peut entraîner des sanctions très couteuses pour l’entreprise. C’est la notion de risque sanction.   Par ailleurs, la méconnaissance d'une disposition fiscale favorable à l’entreprise

guidelines is a risky venture. However, the hypothetical monopolist has its own limitations that one needs to be aware of. P our définir les marchés pertinents, il n’existe pas d’alternative crédible au test du monopole hypothétique. Même si le test est difficile à appliquer, emprunter d’autres avenues comme celle préconisée par l’Autorité de la concurrence dans ses lignes directrices relatives au contrôle des concentrations est une entreprise risquée. Néanmoins le test du monopole hypothétique a aussi

parution dans le N° I36 de la RFM (1992) Olivier Badot et Bernard Cova ont aujourd'hui une activité académique intense qui dépasse largement le cadre de leurs fonctions de professeurs. Ils ont écrit ensemble un outrage : Le Néo-Marketing FSf 1992. Il a été réédité en 2009 sous le titre NéoMarketing,- (Reloaded) Fms 2009, avec une postface - Du Néo-Marketing au Societing -. Un de leurs centres d'intérêt porte sur l'analyse conjoncturelle et structurelle de la ' crise de la consommation •. Leurs travaux

LP « ACTIVITÉS ET TECHNIQUES DE COMMUNICATION » PERRINE BIHLET MÉMOIRE PROFESSIONNEL LES NOUVELLES STRATEGIES MARKETING LIEES A INTERNET DE QUELLE MANIÈRE LES PUBLICITAIRES ARRIVENT-ILS ENCORE A INNOVER À TRAVERS LEURS CAMPAGNES DE WEBMARKETING ? ANNÉE SCOLAIRE 2007-2008 DÉPARTEMENT SERVICES ET RESEAUX DE COMMUNICATION INSTITUT UNIVERSITAIRE ET TECHNOLOGIQUE DU BOURGET DU LAC (73) 1 TABLE DES MATIERES Introduction p.4 1) INTERNET ET SES ÉVOLUTIONS p.5 1.1) 1.2) Historique

SEGMENT A FORT POTENTIEL DE DEVELOPPEMENT POUR LE MARCHE DES NOUVELLES TECHNOLOGIES.......................................... 8 1) LE POTENTIEL DU MARCHE DES SENIORS ........................................................................... 8 2) UN SEGMENT ENCORE SOUS EQUIPE…............................................................................. 10 3) … MAIS QUI S’EQUIPE DE PLUS EN PLUS ! ........................................................................ 11 II) LES LEVIERS ET FREINS A L’ACHAT

applications, plateformes. En fait, il s’agit surtout d’une nouvelle manière de partager, de communiquer, d’interagir et de rencontrer. On passe ainsi de l’ère de la communication à l’ère de la conversation. 2009 a été l’année des médias sociaux : Facebook a dépassé le cap des 15 millions d’utilisateurs actifs en France, Youtube est devenu le 1er moteur de recherche devant Google, et Twitter a été nommé “ mot de l’année ”. Bien qu’on aborde souvent ces médias sociaux sous l’angle des risques potentiels qu’ils

Metallica 1 Metallica Metallica en 1986, lors de la tournée Master of Puppets, avec (de g. à d.) Cliff Burton, James Hetfield, Kirk Hammett et Lars Ulrich derrière la batterie. Pays d’origine Genre(s)  États-Unis [1] Hard rock [1] Heavy metal Speed metal Thrash metal depuis 1981 Megaforce, Elektra, Warner Bros. www.metallica.com [2] Années actives Label(s) Site Web Membres James Hetfield Lars Ulrich Kirk Hammett Robert Trujillo Cliff Burton † Dave Mustaine Jason Newsted Lloyd

histoire d'un rencontre 2.1.3 Un phénomène social largement répandu 2.1.4 De l’usage des réseaux sociaux 2.1.5 Du virtuel au réel 2.1.6 Et la pub ? 2.1.7 Méthodologie SOURCES 1 Bibliographie Introduction Afin d'introduire notre analyse sur les réseaux sociaux, arrêtons-nous quelques instants sur quelques notions fondamentales qui nous permettront d’étayer notre raisonnement tout au long de notre analyse. Les thèmes sous-jacents à notre étude