Accès à distance

E-commerce en France Sommaire : Partie 1 :Le marché du e-Commerce en France * Un marché en pleine croissance :Les chiffres clés * Profil des internautes français : à supprimer et à en parler dans le point ci après * Les internautes français et le commerce électronique * Profil des cyberacheteurs : à supprimer et à en parler dans le profil des sites e-commerce * Le profil des sites e-commerce * Les leaders sectoriels * Le poids du e-commerce dans la consommation des ménages

COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Vente a distance d’une complementaire santé a un particulier ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : April Adresse : Activité : Assurance Service : Lieu de la communication : Télephone Date(s), période(s) : LE 08 DECEMBRE 2013 A 15H00 ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION Nom Qualité COMMERCIAL PROSPECT PARTICULIER Outils de Communication/Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) :

suivante et classer chacune de ces entreprises dans la stratégie qui lui correspond : Stratégie « click and deliver » Stratégie « brick and mortar » Stratégie « click and mortar » TRAVAIL A RENDRE SOUS SHAREDOC «  GRC –TD1 VAD site internet – restitution de devoir » Site Vitrine Site à valeur ajoutée ou site catalogue Site marchands Les sites «  market place » Définitions et caractéristiques Objectifs exemple

La vente à distance Introduction Selon la fédération des entreprises, la vente à distance est un mode de distribution dans lequel un message transmis à distance constitue le vecteur principal pour offrir un produit ou un service à une clientèle de consommateurs ou de professionnels. La VAD constitue une forme particulière de distribution dans la mesure où la transaction se fait indépendamment de toute rencontre physique. Il y a une absence de rencontre « physique » entre le client et le vendeur

d’abord à comprendre et ensuite être compris : savoir communiquer dans un groupe et ne pas se positionner en tant que « chef » Profiter de la synergie : Ouvrir son cœur et son esprit à de nouvelles possibilités, de nouvelles solutions. Aiguiser ses facultés : Savoir se remettre en question Quels sont les grands types de circuits de distribution ? Points fort/ point faible Grossiste, internet, vente particulières, franchise/joint-venture, circuit de détails, concession, B2B / B2C, , ventes à distance

prix à la vue du client, pour lui permettre de fixer librement son choix. 1. La vente en libre service Définition : Le consommateur se sert seul, il dispose ses achats dans un chariot ou un panier et paie l’ensemble de ses achats à une caisse située à la sortie du magasin. Le produit doit se vendre seul, sans l’intervention d’un vendeur. Le produit est mis en valeur dans les linéaires (rayons). Cette méthode de vente est utilisée dans les grandes et moyennes surfaces (GMS) à dominante

secrétaires médicales ont de véritables responsabilités au sein de la structure médicale. Au cœur de l’équipe médicale, elles assistent le médecin dans son quotidien. Leurs attributions sont multiples et variées (téléphone, comptes rendus, mise à jour des dossiers médicaux…). Que ce soit au téléphone pour une demande de rendez-vous ou au cabinet lors d'une consultation, elles sont le premier interlocuteur du patient. Outre des tâches traditionnelles de secrétariat, leur fonction reposera

Chapitre 1 : L’offre commerciale électronique Les activités économique exige le support d’un contrat à l’origine du contrat on trouve souvent une offre commerciale susceptible de recourir à des moyens virtuel. Si la vente à distance existe depuis le 19èm siècle, elle présente pour les personnes sollicitées de nombreux danger qui sont aujourd’hui renforcé par le caractère intrusif des moyens de communications, ce qui suppose une protection spécifique. L’offre commerciale électronique est donc encadré

I) Définition E-marketing : Peut désigner toutes les activités de marketing réalisées en ligne. Il peut y avoir vente ou ligne, ou pas. E-commerce : La FEVAD : forme de VAD (Vente à Distance) On se sert d’internet pour vendre à distance comme pour le téléphone, courrier etc. … C’est un choix qui domine (+50%). Magasins : physique, monocanal. Plus largement, ensemble de l’activité commerciale réalisée sur des réseaux électronique (vente en ligne, prospection, promotion, GRC…). Sources : e-marketing

BILAN ECONOMIQUE 19 FEVRIER 2013 Jean-Pierre MOCHO, Président de la FFPAPF François-Marie GRAU, Secrétaire Général de la FFPAPF Actualités de la Fédération Française du Prêt à Porter Féminin Du 26 février au 1er mars 2013: Salon CPM Moscou : MODE IN France, une centaine de marques françaises réparties sur 2 halls Du 26 au 29 mars 2013 : Salon Chic Pékin avec une cinquantaine de marques françaises présentes sous le Pavillon PARIS FOREVER, organisé par la FFPAPF 10-11 avril 2013 : 10 ans du salon