Actions Commerciales Dans Une Agence De Voyage

devient de plus en plus importante pour les chinois, donc ils sont plus exigeants face au tourisme. La notoriété de la Chine amène une grande croissance dans le parti du Tourisme international. De plus en plus d’étranges viennent en Chine pour le voyage, l’étude, les affaires ou d’autres raisons. L’industrie du tourisme est un moyen de présenter la Chine au monde, mais ses problèmes sont comme une porte fermée qui bloque l'avance du tourisme en Chine. Dans cette situation, il n’y a seulement qu’une

Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION SECTEUR : TOURISME FILIERE : AGENCE DE VOYAGE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE MODULE: AV 14 CONCEPTION D’UN PRODUIT TOURISTIQUE SUR-MESURE Consortium SFERE -OFPPT Programme MEDA2 – Marché AIDCO/2002/0687 lot AV MODULE 14 – CONCEPTION D’UN PRODUIT TOURISTIQUE SUR-MESURE 1 SECTEUR : TOURISME FILIERE : AGENCE DE VOYAGE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE MODULE: AV 14 CONCEPTION D’UN PRODUIT TOURISTIQUE SUR-MESURE

différents services dans lesquels il est passé et des éléments de la culture du pays et culture d’entreprise qu’il a noté et partagé avec les salariés, des actions qu’il a effectué, notamment les actions de prospection. L’étudiant sera amené à présenter l’entreprise au niveau organisationnel (historique, structure, stratégie…) et  commercial (force de vente, place sur le marché, outils de vente, CRM, GRC…, évolution du CA, répartition CA par représentant, par secteur, par produit… ). Toute information

mobilisation de l'épargne, son utilisation au niveau local, au bénéfice des acteurs économiques et sociaux. ❖ Développement de la bancarisation: Le Groupe Banques Populaires est le 1er réseau bancaire du pays. Son réseau est constitué à fin 2008 de 768 agences et de 765 guichets automatiques. Il est également: - Le 1er collecteur de l'épargne du système bancaire marocain; - La Banque qui réalise le Résultat Net le plus important du secteur; - La 1ère banque dans le rapatriement

chaînes volontaires : Sont des groupement d’hôteliers indépendants, motivés pour entreprendre ensemble des actions collectives. Chaque hôteliers reste propriétaires de son établissement mais doit respecter la charte de la chaîne à laquelle il a adhéré. Il devient membre ou adhérent, moyennant un droit d'entrée, et une participation. Les chaînes intégrées : Sous un nom commercial unique et commun, les chaînes intégrées développent un réseau national ou international d'établissements de même

gestion des produits de bancassurance34................................................................ 5- L’octroi de crédits de consommation et immobilier...................................................34 6- La prospection et fidélisation commerciale …………………………………………………………...….…34 7- Tâches quotidiennes...............................................................................................35 Conclusion Partie I : Présentationgénérale Présentationgénérald'Attijariwafa bank 1- AttijariwafaBank

Call center I-3 Notion de prime I-4 Notion de Mile CHAPITRE II : BENCHMARKING DES MEILLEURES PRATIQUES II-1 Le programme « Flyng-Blue » d’Air France KLM II-2 Le Programme « Safar Flyer » de Royal Air Maroc II-3 Le Programme « Voyager » de South African Airways II-4 Le Programme « Skywards » d’Emirates. TROISIEME PARTIE : CADRE ANALYTHIQUE CHAPITRE I : ANALYSE DE LA STRATEGIE DE FIDELISATION D’ASI I-1 Objectifs I-2  Fonctionnement I-3  Diagnostic interne du FFP

C’est avec enthousiasme que j’effectue mon stage de la deuxième année du Tronc commun à l’Ecole Nationale de Commerce et Gestion de Tanger. La première partie de ce rapport sera consacré à la présentation du groupe ATTIJARIWAFA BANK ainsi que son agence FES AL ADARISSA dans laquelle j’ai effectué mon stage d’initiation dans la période allant du 1er Août au 31 Août 2014. Dans un second temps, je présenterai les différentes missions que j’ai réalisées au cours de cette période. Chacune d’entre elles

Introduction générale : 6 I- Présentation de la banque : 8 1-1) Présentation du Crédit Populaire du Maroc : 8 1-2) Présentation de l’agence : 15 II- Déroulement du stage : 21 2-1) Accueil : 21 2-2) Service guichet : 21 2-3) Service commercial : 22 III- Les apports, remarques et suggestions relatifs au stage : 29 3-1) Les apports du stage : 29 3-2) Remarques et suggestions : 29 Conclusion générale 33 Annexes 34 Bibliographie et Webographie 37 CPM : Crédit Populaire

Évolution de l'urbanisme commercial INTRODUCTION : Les conséquences de l'évolution récente du commerce  Ces dernières années, l'extraordinaire transformation de l'appareil commercial français a permis au commerce intégré de développer une énorme puissance face aux commerçants traditionnels isolés. Mais le prix payé, en terme d'emplois et de nuisances , est bien lourd. Le développement des grandes surfaces est donc à l'origine d'un véritable problème de désertification commerciale des centres-villes