Actions Commerciales Dans Une Agence De Voyage

2008/2009 BTS Banque ISF Les Charmilles I. Introduction II. Mise en place de l’action A. Ciblage B. Objectifs C. Choix des supports D. Préparation du suivi III. Déroulement de l’action A. Présentation du produit B. Argumentaire commercial et accroche C. Traitement des objections IV. Résultats et analyse A. Résultats et analyse B. Difficultés rencontrées C. Avantages pour la banque et pour le client V. Conclusion VI. Annexes Au cours de mon stage des mois de Novembre et

Historique : 1976 à nos jours… Aujourd’hui Accor est présent dans 140 pays avec 130 000 collaborateurs, est leader européen et groupe mondial dans l’univers du voyage, du tourisme et des services aux entreprises avec ses deux grands métiers internationaux : L’hôtellerie : 4200 hôtels dans 90 pays, les agences de voyages, la restauration et les casinos Les services aux entreprises et aux collectivités publiques : 12 millions de personnes, dans 31 pays, utilisent chaque jour une gamme étendue

la mise en place d’une politique active d’investissement et par la volonté de réaliser des économies d’échelle. L’objectif ultime étant de faire face à la concurrence des grands groupes étrangers et français, et de répondre à une nécessité tant commerciale que touristique. 3. Quels problèmes peuvent naître de ce processus ? (2 points) Des problèmes peuvent surgir non seulement pour les entreprises mais également pour l’économie en général. 53t1 C01 – 1/4 Pour les entreprises : - Choc

personnes dans les lieux touristiques Deux reproches majeurs nombreuses pressions sur l'environnement découlent du grand nombre de personnes qui fréquentent certains lieux touristiques côté "troupeau"  qui dit tourisme de masse dit quantité, dit voyages organisés, donc masse de touristes descendant d'un car trois minutes pour voir un point de vue, puis repartant pour le suivant, tout le monde faisant la même photo, au même moment, au même endroit, …sans laisser de place à la sensibilité personnelle

Thème de communication : Evolution, Formes et Impacts de l’activité touristique : Pour un tourisme durable Par Pr M. BELATTAF & A. MOULOUD Faculté des Sciences Economiques, de Gestion et Commerciales Laboratoire d’Economie & Développement - LED Université de Bejaia (Algérie) Email : matoukb@yahoo.fr, mouloudabdenour@yahoo.fr Tél. : 00213-34 22 16 22 Fax : 00213-34 22 16 24 Résumé : De nombreux pays ont compris l’importance d’exploiter tout potentiel de croissance dont ils sont dotés

environnementale. Mais c’est ce que dit la LOTI. En réalité, on en est loin…Le lobby routier est très important. La LOTI pose la règle générale d’un droit au transport, c'est-à-dire que chaque citoyen français a une prérogative de pouvoir voyager comme il l’entend. Les personnes à ressources réduites doivent obligatoirement être aidées financièrement. Depuis quelques années, les collectivités locales ont multipliés les tarifs sociaux au profit des plus démunis. La LOTI rend les collectivités

démocratisation des voyages et l'explosion de nombres de destinations touristiques plus attrayantes les unes que les autres ayant pour conséquence la multiplication des segments de clientèle ainsi que les phénomènes suivants qui seront à surveiller au cours des prochaines années notamment : - Le départ à la retraite des baby-boomers qui disposeront de plus de temps et plus d'argent pour voyager - La clientèle familiale, tant pour les voyages d'agrément que lors des voyages d'affaires, est en hausse

L’unité commerciale L’unité commerciale : un lieu physique Ce peut être un magasin, un supermarché, un hypermarché, une agence commerciale, une agence bancaire, une société de location automobile, une agence d’intérim … Le client accède à l’offre de produits pis de services en entrant en contact physique avec les produits ou les services (l’achat d’un gâteau dans une boulangerie, d’un ticket de train dans une agence de voyage …), il voit réellement les produit ou les services, peut les toucher

- GESTION DES DOSSIERS GROUPES A) LA PROCEDURE SLA GROUPE AU QUOTIDIEN B) CREATION D UNE EXCURSION GROUPE C) METHODE ET DIFFICULTES DE LA PROCEDURE GROUPE III - AUTRES MISSIONS, ACTIVITES PARALLELES AUTOUR DES SEJOURS A) AUTOUR DES PRODUITS, DES ACTIONS MARKETING B) RESERVATION D HEBERGEMENTS C) GESTION DE LA BILLETTERIE D) INFORMATION, DOCUMENTATION CONCLUSION CDT Haute-Bretagne Ille-et-Vilaine, SLA ESTHUA, année 2007 / 2008 3 PARTIE 2 - ANALYSE DU STAGE INTRODUCTION I- L INTERET D UNE

INTRODUCTION Le tourisme est le fait de voyager dans, ou de parcourir pour son plaisir, un lieu autre que celui où l'on vit habituellement. Initialement uniquement rattaché aux loisirs et à la santé, le tourisme englobe désormais également l'ensemble des activités économiques auxquelles la personne fait appel lors d'un déplacement inhabituel. Pratiquer le tourisme permet en outre de marquer des pauses dans son emploi du temps utilitaire imposé par la nécessité de gagner sa vie