Actions De Prospection Dans Une Agence De Voyage

Actions BTS Actions compta / gestion * Création ou mise à jour du plan comptable de l’entreprise (informatiser la compta ou mettre à jour le système existant, changement de logiciel comptable) * Planifier et formaliser les travaux comptables (échéanciers et procédures pour saisie comptable, paye, déclarations fiscales et sociales, suivi des règlements…) * Etablir et vérifier les documents commerciaux * Informatiser la gestion commerciale ou mettre à jour le système existant *

sociétés de recrutement : Caterquest et Localjob4guernsey.com Promotion et prospection clientèle pour Accent Multilingual Services SOMMAIRE Présentation du groupe et de son environnementPage 4 Start up de deux agences de recrutement : Caterquest et Localjob4guernsey.com :a. Formation aux différentes techniques de prospectionb. Élaboration d’une stratégie de communicationc. Activités de prospection Promotion d’Accent pour le « summer school 2009 »:a. Dans les écoles françaises 1

effectuer des réservations et des ventes. Il peut être utilisé de deux façons :  Pour la prospection et le démarchage de la clientèle par téléphone. Action commerciale qui vise à attirer la clientèle dans un point de vente.  Pour répondre aux appels de la clientèle qui réserve par téléphone (call center-web call center). Très développé par les pure players (agence de voyage en ligne) et les plateaux affaires (agence à l’étage). POUR FACILITER LES APPELS : 3 types de numéros sont souvent proposés :

consistant à faire le tour des capitales : Londres, Paris, Rome, St Petersburg, pour se former (gentilshommes). Une invention purement britannique. La ville est la 1ère destination touristique. Il existait avant le « grand tour » d’autres types de voyages tels que : Antiquité, les patriciens partent durant l’été ds leur villa de campagne ; Moyen âge, gds pèlerinages (objectif religieux) Les pratiques se diversifièrent et se diffusèrent ds la société=> se faisant sous le principe d’imitation-diffusion

conflits, Communication intégrée de marketing, Planification et développement de projets et Service aux clients. EXPERIENCES PROFESSIONELLES 2003/2005 : Agence de publicité NPCOM – Directrice du service clientèle et planification : Développement et consolidation de l’agence de publicité NPCOM, Prospection et conquête de nouveaux clients : MITSUBISHI ; PEUGEOT ; CAFE CARNIELLI, Suivi personnalisé et plan d’action publicitaire, Participation active au développement du chiffre d’affaires

Année 2009 /2010 Université Cergy Pontoise/MSG STAGE EN AGENCE DE COMMUNICATION D’EVENEMENTIEL Prestige Avenue Formation : MSG 2ème année Année Scolaire : 2009/2010 Nom de l’entreprise : Prestige Avenue Matière du stage : Communication/ évènementiel Résumé du stage : Prestige Avenue est une agence de communication d’évènementiel haut de gamme. La mission principale de ce stage a été d’assister le directeur de l’agence dans l’organisation d’évènements, notamment de trouver

a la communication de l’agence. D/ Prospection et préparation de la communication par l’objet pour la journée de la femme. E/ Préparation de a communication par l’objet de Sup de Co pour l’année scolaire 2010/2011 Chapitre 3 : Analyse bilan. Conclusion Annexes Introduction : Étant passionnée par tout ce qui attrait à la communication et spécialement à ses modes les moins connus, j’ai choisi d’effectuer mon stage dans une agence de communication spécialisée dans la publicité

PROCESSUS DU MD  LES OUTILS DU MD  CONCLUSION  Le marketing direct se défini comme étant une démarche de diffusion d’information sur un produit ou service afin d’inciter les consommateurs à acheter ou à réagir.  Le marketing direct est une action commerciale qui vise à entretenir une relation personnelle entre l’entreprise et le consommateur potentiel.  Le marketing direct est un processus de communication d’information entre l’entreprise et le client   Le Marketing Direct

Tables des matières Remerciement 5 Dédicace 7 I. Introduction 10 I I. Première partie : Revue littérature et présentation générale de l’entreprise 12 Section n°1 : la revue de littérature : la prospection 12 1- définition: 12 2-Typologie : 12 3 - Les techniques de la prospection : 13 4- Les techniques adaptées à ma mission 16 Section n°2 : présentation du secteur et de l’entreprise et son fonctionnement : 18 1-Présentation du secteur 18 2-Description de l’organisation de l’entreprise ::

: Une Action commerciale tout azimut est prévue pour faire connaître notre projet qu’on va appeler ...... Son emplacement, les différentes Offres de services offrir ainsi que nos moyens humains et matériels. Les supports envisagés pour cette action seront : 1- Une enseigne ayant un attrait particulier à 6 Km d’entrée et de sortie. à l’entrée de la ville 2- Des prospectus publicitaires seront distribués dans toute la région Touristique et au Niveau des Agences de voyage National