Actions De Prospection Dans Une Agence De Voyage

ou la relation client et la qualité du service prime sur toute autre considération. L’agence Kettani est l’agence régionale la plus importante du réseau du crédit Agricole marocain, ainsi, cette agence se présente comme suit Réseau | Sud | Direction Régionale | Sud | Groupe | Agadir | Agence | Kettani | Tél/Fax | 05-28-84-26-35 | Adresse | Avenue générale Kettani Imm. Noussayri Agadir | Commune | Agadir | Province | Agadir Ida Outanane | Région | Sud | Code Localité BAM |

esprit de confiance C. Qu’est-ce qu’une visite virtuelle ? D. Les entreprises concernées Partie 4: Adaptation et missions de l’agence A. Missions au service communication Print/Web 1. Création de fiches de présentation 2. Création de trames de prospection 3. Élaboration d’un fichier clients et gestion Page 38 Page 38 Page 38 Page 39 Page 40 Page 40 Page 40 Page 41 Page 7 4. Suivi du portefeuille clients 5. Suivi des projets, élaborations et recommandations stratégiques, formalisation

JUILLET 2011, Agence Française de Développement Agence Régionale de Cayenne Lotissement Héliconias – Route de Baduel – BP 1122 97 345 Cayenne Cedex Tél. : 05 94 29 90 90 afdcayenne@groupe-afd.org www.afd-guyane.org AVERTISSEMENT : Les analyses et conclusions de ce document sont formulées sous la responsabilité de ses auteurs et ne reflètent pas nécessairement le point de vue officiel de l’Agence Française de Développement. Aide-mémoire relatif à la mission de prospection « élevage » - Agence AFD Guyane

perspectives d’évolutions se présentent après quelques années d’expérience. La formation proposée par l’ISTC est généraliste et couvre un large choix de métiers, à la fois chez l’annonceur (entreprises, associations, institutions, collectivités) ou en agence de communication globale ou spécialisée, dans des cabinets conseils ou sociétés d’études. « Les ISTCiens font preuve de maturité par rapport à l’entreprise, d’adaptation et de responsabilité. Dans notre métier de conseil, le respect du client,

mais l’entreprise reste d’attaque afin de répondre aux objectifs que s’était fixés Feu Bruce KOUMBA TENGO avec une équipe performante. 2. Missions et activité de TAG TAG en tant qu’opérateur économique incontournable mène des actions vigoureuses sur le plan commercial, organisationnel et technique en vue d’accroitre ses activités et de consolidé sa position dans le marché national du transit. 2.1 /-Missions de TAG sur les plans commercial, organisationnel et technique

comme un commercial externe et se charge : - du développement du CA - de la prospection sur sa zone - de la visite de ses clients - de la location de show-room si besoin - du suivi des commandes, paiements, livraisons … L’agent multi-carte est indépendant et agit pour le compte de plusieurs marques. Avantages : - Source de revenu plus importante - Répartition des risques - Economies lors de la prospection et des voyages Inconvénients : - Les marques font leur show rooms en même temps - Instabilité

Copie à l'usage exclusif de tony-lastgen@hotmail.fr, IP ::ffff:86.211.148.12. 4 Avril 2011 – 2 Juillet 2011 Agence CIC – Lyonnaise de Banque Adresse Maître de stage : Mr ……………………… Reproduction et diffusion interdite. Reproduction et diffusion interdite. I– INTRODUCTION……………………………………………………………………… ……………………………….. p3 II – REMERCIEMENTS…………………………………………………………………… ………………………………. p4 III – PRESENTATION DE L’ENTREPRISE………………………………………………………..………..... p5 A. Le Groupe CIC en France B. Le CIC Lyonnaise

technique………………………………………………… 25 I- Frais d’établissement. II- Local d’exploitation. III-Matériels et outillages. IV-Personnel. V- Calcul de BFR. Partie III : Etude financière………………………………………………31 Annexes…………………………………………………………………….39 Introduction : La création d’une agence de voyage réceptive représente la volonté conjointe de sept étudiants décidés à entreprendre dans le 1 Destination Pré-Rif domaine du tourisme. Cette ambition nous a mené à construire, rédiger et peaufiner notre plan d’affaire en nous mettant dans des

et est toujours attentif au moindre détail, il leur garantit un bon rapport qualité-prix ainsi que des tarifs très compétitifs. L’hôtel fait des offres toute l’année sur les tarifs en proposant des prix attrayants et en communiquant avec les agences de voyages. Il s’adapte ainsi aux différents budgets de ses clients et étend sa clientèle. L’hôtel propose de nombreuses salles très bien aménagées. Le « Stradey Park Hotel » propose de nombreux services que les hôtels avoisinants ne sont pas en mesure

commerciaux………………………………………….8 Chapitre II- La gestion du temps……………………………………………………….19 Chapitre III- L’organisation de l’activité de la force de vente……28 Chapitre IV- La gestion de l’activité du commercial………………………47 Chapitre V- l’organisation de la prospection…………………………………….72 Chapitre VI - La gestion de la clientèle et des comptes clients……...78 Chapitre VII - La productivité de l’activité du commercial…………84 Chapitre VIII - Les aspects de la gestion de la force de vente……………..93 Recrutement Formation