Actions De Prospection Dans Une Agence De Voyage

.Service billetterie I. Présentation de l’agence : 1)- Présentation : Depuis sa création, en 2003, Wings Travels a toujours été une agence de haut niveau, spécialement dans le tourisme culturel et thématique de haute gamme en Tunisie. En faite, elle organisait des voyages culturels spécialisés pour des groupes et des individus. Notre équipe composée de 15 personnes comprend un département composé de 5 personnes parlant anglais et ayant une grande

rapides et performants. Cependant, la voiture reste quand même le moyen de transport privilégié pour les petits voyages (un week-end dans les Vosges). 5. Le confort du logement : Depuis 1946 jusqu’à maintenant, le nombre d’hébergement, tous confondu, a été multiplié par 50. 6. L’accessibilité (côté financier) : Les congés payés permettent à une large partie de la population de voyager. La baisse des prix du transport aérien (low-cost) permet également de partir. 7. Les informations fiables :

I.DISTRIBUTION DES PRODUITS TOURISTIQUES  DEFINITION ET CARACTERISTIQUES DES PRODUITS TOURISTIQUES  NOTION DE DISTRIBUTION  LES FONCTIONS DE DISTRIBUTION  LA DISTRIBUTION DES PRODUITS TOURISTIQUES  RESEAUX COMMERCIAUX DU TOURISME  LES AGENCES DE VOYAGES  VOYAGISTE OU TOUR OPÉRATEUR   AUTRES INTERMEDIAIRES  II. DISTRIBUTION DU PRODUIT « MAROC »  PRESENTATION DU PRODUIT « MAROC »  ANALYSE DE L’OFFRE  ANALYSE DE LA DEMANDE  CONCLUSION  WEBGRAPHIE INTRODUCTION : Le tourisme occupe

technologiques B. L’équipe de vente sédentaire Vendeurs qui se déplacent rarement et joue un rôle important dans l’entreprise. 1. Les télévendeurs Ils vendent à distance par les biais du téléphone. Ils peuvent aussi participer à la prospection, à l’information et à la prise de commande 2. Les représentants-livreurs Leur tâche essentielle consiste à livrer physiquement le produit au client 3. Les vendeurs en magasin Ils travaillent dans les magasins traditionnels ou

Local d’exploitation. III- Matériels et outillages. IV- Personnel. V- Calcul de BFR. Partie III : Etude financière………………………………………………31 Annexes…………………………………………………………………….39 Introduction : La création d’une agence de voyage réceptive représente la volonté conjointe de sept étudiants décidés à entreprendre dans le domaine du tourisme. Cette ambition nous a mené à construire, rédiger et peaufiner notre plan d’affaire en nous mettant dans des conditions réelles de

d’activités déployées par les personnes au cours de leurs voyages et de leurs séjours dans des lieux situés en dehors de leur environnement habituel pour une période consécutive qui ne dépasse pas une année, à des fins de loisirs, pour affaires ou pour d’autres motifs. » Le tourisme est un ensemble de secteurs d’activité tels que les transports, l’hébergement, la restauration, les loisirs, les spectacles, le sport et les entreprises de voyages. Sa mesure est difficile notamment parce qu’il est défini

produits. 2. La fonction financière : Pour que l’entreprise puisse exporter, elle doit avoir une capacité financière en trois niveaux : Comme toute stratégie, une stratégie commerciale s’exerce normalement sur le moyen ou long terme. Des actions telles que les choix de canaux de distribution ou ceux relatifs à la politique de prix sont donc des éléments de la stratégie commerciale. L’investissement (des investissements de production, des investissements commerciaux, des investissements

qui sera sans doute très dynamisante 2 - Commerciaux Notre stratégie commerciale sera organisée comme suit : Une Action commerciale tout azimut est prévue pour faire connaître notre Auberge qu’on va appeler TRESOR DU COEUR Son emplacement, les différentes Offres de services offrir ainsi que nos moyens humains et matériels. Les supports envisagés pour cette action seront : 1- Une enseigne ayant un attrait particulier à 6 Km d’entrée et de sortie. à l’entrée d’Erfoud et la Sortie

difficile, avec la baisse du pouvoir d’achat les clients sont plus attirés par les prix bas. Même si pour l’instant ces entreprises sont basés sur une stratégie « low cost » il n’est pas impensable que ces entreprises fassent irruption dans les voyages de luxe. B. Produits de substitution Les coffrets cadeaux sont apparus sur le marché il y cinq ans et leurs part de marché sont en constante évolution, les entreprises comme Wonderbox ont attirés leurs clients grâce au concept original de coffret

vers de potentielles crises économiques ou crises financières tel que celle qui sévit présentement dans la zone Euro. Voyages et tourisme Selon Zagat'z 2009 U.S. Hotels, Resorts & Spas survey, les voyages d'affaires ont décru l'an passé suite à la récession. 30 % des personnes interrogées déclaraient voyager moins pour affaire tandis que seulement 21 % affirmaient voyager plus. Les raisons de ce déclin incluent des changements de la politique des entreprises dans ce domaine, l'incertitude économique