Actions De Prospection Dans Une Agence De Voyage

Les hommes d’affaires. • Les tunisiens travaillant à l’étranger. • Les professionnels opérant dans le transport aérien (agence de voyage tour opérateur). • Le public interne. Organisation de Tunis air : TUNISAIR est représentée aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur du pays .En effet, elle possède un réseau de 68 agences dont la majorité est en Europe, ainsi que dans les pays du golf et quelques pays africains. Les différents Directions

propose des solutions export aux entreprises françaises Propose principalement trois types de service: - information juridique et réglementaire, information sur les financements internationaux, veille sectorielle; - la mission de promotion : prospection et accompagnement sur les marchés étrangers; - la gestion du Volontariat International en Entreprise (VIE). Ubifrance permet également de bénéficier -d’informations récentes sur les pays; -d’informations sur les marchés par activité -de répertoires

l’université Lumière Lyon 2 sans laquelle mon départ pour le Canada n’aurait pas été possible. Je souhaite aussi remercier toute l’équipe de « Nanuq Aventure » qui m’a accueillie si chaleureusement dans ses locaux et fait découvrir la vie d’une agence de tourisme réceptif. Je remercie également mes deux tutrices de stage, Marion Guiset et Patricia Lachance, qui m’ont conseillée, écoutée et ont approfondi avec moi toute la réflexion sur la mise en place du projet d’écotourisme et de tourisme

Informatique : Contact 1 : Contact 2 : Contact 3 : M. Alan HULDT PDG M. Philippe PACAUD Dir. marketing M. Sergio RUSCHENA Dir. communication M. Sergio RUSCHENA Dir. communication M. Gilles MONGROLLE Dir. informatique PROSPECTION Date du contact : Résumé : PROSPECTION Date du contact : Résumé : Cible : A recontacter le : A faire : Cible : A recontacter le : A faire : Imprimé le 7/03/06 - Màj le 9/05/05 CD des Annonceurs personnalisé pour Intermédia Page

Politique de prix : nous avons fixés les tarifs qui permettront de couvrir l’ensemble de nos charges et dégager les marges voulues  Politique de distribution : Nous nous sommes basés sur les canaux directs et indirects (internet, la force de vente, agences…)  Politique de communication : Nous avons à cet égard optés pour une stratégie de communication agressive à travers la conception des affiches, flyers, dépliant, publicité sur presse et un site internet Année Scolaire 2010-2011 2 Business

Vente Prix - Canaux de distribution “Il n’y a pas de vent favorable pour celui qui ne sait pas où il va” Thèmes de la demi-journée ! Les grands principes ! ! ! ! ! 1 2 3 4 5 - RÉFLEXIONS COMMERCIALES. LES ATTENTES DE LA CLIENTÈLE. LES ACTIONS COMMERCIALES. L’ANALYSE COMMERCIALE. LE PLAN D’ACTIONS COMMERCIALES ! Les supports de vente ! La fixation des prix ! Les différents canaux de distribution ! Les outils pour se vendre ! Les obligations réglementaires QUELQUES RÉFLEXIONS SUR

Politique de prix : nous avons fixés les tarifs qui permettront de couvrir l’ensemble de nos charges et dégager les marges voulues  Politique de distribution : Nous nous sommes basés sur les canaux directs et indirects (internet, la force de vente, agences…)  Politique de communication : Nous avons à cet égard optés pour une stratégie de communication agressive à travers la conception des affiches, flyers, dépliant, publicité sur presse et un site internet Année Scolaire 2010-2011 2 Business Plan

autres pratiques de la GRH 2- La préparation du recrutement…………………………8 2-1 L’expression de la demande 2-2 L’analyse de la demande 2-3 La définition du poste et du profil d candidat……..9-10 3- La recherche de la candidature………………………….11 3-1 La prospection interne 3-2 La recherche externe…………………………………….12-13 4- La sélection……………………………………………………14 4-1 Le premier-tri 4-2 La sélection des candidats ………………………………….15-16-17 4-2-1 Les tests de recrutement 4-2-2 L’entretien…………………………………………………18-19-20

même pays. La secrétaire a alors pour rôle d’organiser le voyage dans ses moindre détails de façon à décharger son patron des aspects pratiques. Si votre patron se déplace fréquemment, vous avez alors peut-être intérêt à passer un accord avec une agence de voyage proche de l’entreprise, en lui expliquant ce que vous attendez d’elle et quelles sont les préférences et les habitudes de votre patron. Vous pouvez demander à ladite agence un relevé de compte mensuel et même négocier les prix.

PAC PLAN D ’ACTION COMMERCIALE SOMMAIRE • Le plan d ’action commerciale • Zoom « conquête » • Zoom « fidélisation » LE PLAN D ’ACTION COMMERCIALE ou PAC SOMMAIRE • Finalité • Plan Marketing et PAC • Les étapes de l ’élaboration du PAC LE PAC : FINALITE Le PAC définit les moyens commerciaux à mettre en œuvre pour atteindre les objectifs de vente. Il répond à trois grandes questions : - à qui ? - quoi ? - comment ? PAC et PLAN MARKETING • Les rubriques usuelles du plan marketing