Adidas Management

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES EPREUVE D'ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE STAGIAIRE :Nom : MBAYEPrénom : Ousmane | UNITÉ COMMERCIALE :Raison sociale : CITADIUM BEAUBOURG(SA)Adresse : 35 rue QUINCAMPOIX, 75004 PARIS. | PRESENTATION GENERALE : * Historique de CITADIUM : (Annexe des 2 CITADIUM + groupe printemps) * Novembre 2000, CITADIUM Caumartin voit le jour, appartenant au groupe Printemps il incarne le pôle « sport » de celui-ci. À l’image du Printemps (situé

chalandise est la zone habituelle ou prévisionnelle de provenance de l’essentiel des clients de ce point de vente. On distingue trois zones isochrones : Primaire : De 0 à 5min à pied la Rue Rivoli, on n’y trouve les concurrents suivant : Courir, adidas, bata Secondaire : Dans un rayon de 5-10 min à pied la rue St Denis avec notamment la deuxième boutique Footlocker, Oxygène, Nike, vêtement Masculin, Opium vêtement féminin, magasin indépendant. Tertiaire : Au-delà des 10 min à pied

|Royaume-Uni |4.1 | |Berkshire Hathaway-Ci A |Etats-Unis |2,9 | |Capital Research & Management Inc. |Etats-Unis |10 | |Dresdner Bank AG |Allemagne |2.9 | |FMR Corp. (Fidelity Investments)

page 6 C. La formation, les outils d’aide à la vente, les objectifs commerciaux, etc. page 7 V. Analyse de mon expérience page 8 A. L’intégration dans l’entreprise et dans l’équipe commerciale page 8 1. Les découvertes : organisation, management, contact avec les collègues/ la direction, rythme de travail. page 12 2. Les difficultés rencontrées page 12 B. L’expérience de la vente page 17 1. L’accroche du client page 14 2. L’argumentaire page 16 3Les ventes réussies et

BACCALAURÉAT TECHNOLOGIQUE SCIENCES ET TECHNOLOGIES DE LA GESTION TOUTES SPÉCIALITÉS SECOND GROUPE D’ÉPREUVES Session 2007 MANAGEMENT DES ORGANISATIONS ÉPREUVE ORALE DE CONTRÔLE Temps de préparation : 20 minutes. Durée de l’épreuve : 20 minutes. Coefficient 4. Sujet n° 7MGT09 Vous analyserez la situation de management présentée en annexe en effectuant les travaux suivants : 1. Caractérisez l'organisation MK Promotion (type, taille, performances) et précisez sa finalité. 2. Identifiez le

| |Accessible par bus, métro, tramway, |Boutique reconnaissable uniquement de l’intérieur, façade sans nom | Localisation des concurrents : Les concurrents directs : - Adidas à 50 mètres - Univers du foot à 30 mètres - Nike à 200 mètres - Foot Locker à 150 mètres

BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°2 ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE CANDIDAT(E) NOM :MONDESIR PRENOM(S) :OSCAR UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : ADIDAS ADRESSE : CENTRE VALENTINE Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 42 Assurer la qualité de service à la clientèle 421 Accueillir, informer et conseiller 422 Gérer les insatisfactions

clientèle. Au-delà d’enrichir mes connaissances sur la relation clientèle, cela m’a permis de comprendre dans quelle mesure il est nécessaire de répondre aux besoins, de satisfaire et de fidéliser le client. Dans une entreprise comme Foot Locker, le management mais aussi la gestion du magasin reste une part très importante, je n’ai pas effectuée beaucoup de tâches concernant celle-ci mais sur le terrain j’ai appris l’importance de l’organisation. Mon stage dans cette entreprise a consisté essentiellement

actualisé chaque trimestre pour témoigner de l’actualité du sport en entreprise. Parmi les innombrables possibilités que le sport offre aux entreprises, le développement de la pratique physique et sportive des salariés, l’utilisation du sport dans le management, le renouvellement des pratiques et des formes de partenariat, la formation et l’insertion professionnelle des athlètes de haut niveau, sont autant de champs et de challenges que nous pouvons et devons relever. Le sport est une richesse à partager

Eric Dos Santos Analyse et Conduite de la Relation Client BTS Management des unités Commerciale Session 2013/2014 SOMMAIRE I – Présentation Générale A. Contexte géographique Positionnement Zone de chalandise Concurrents B. Contexte commercial L'offre C. Contexte organisationnel Profil de l'équipe commerciale (Rayons chaussures et sports collectifs) La culture de l'entreprise Le réseau II – Le Système d'Information