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UNIVERSITÉ DU QUÉBEC TÉLUQ L’UNIVERSITÉ À DISTANCE ANALYSE CONFLIT CHEZ BURGER MART TRAVAIL PRÉSENTÉ À L’UNIVERSITÉ DU QUÉBEC TÉLUQ DANS LE CADRE DU COURS ADM 1013 À PAR LISE TROTTIER Le 26 octobre 2012 CONFLIT CHEZ BURGER MART Résumé des faits : Line Bromont responsable, chez Burger Mart, se retrouve devant une dispute entre deux employés qui les a amener à un comportement irrationnel et elle doit prendre des décisions suite à cet évènement

Dans le cas « Des frontières à franchir » Angelica Garza a vécu un problème, je vais donc aborder ce cas selon l'approche problème. Il est clair ici que deux clutures s’entre-choc : Mexicaine et Américaine. Ces deux différentes cultures ont engendré plusieurs problèmes de communication et un climat de friction prit donc place entre Angelica et les travailleurs. Mon analyse proposera des solutions pour trouver les meilleures possibilités pour régler ce climat de tension. Résumé des faits Angelica

LE CAS DE LA LAITERIE DE LA RIVE-SUD Étape 1 : Résumé des faits La Laiterie Rive-Sud est une petite entreprise québécoise de produits laitiers. Le cas présent met l'accent sur le département de la distribution. Ce département compte 13 employés répartis comme suit; Jerry Jones travaille depuis 20 ans à la laiterie dont 7 à titre de superviseur. Il supervise la production, le marketing et les finances du département de distribution. Il est responsable de toutes les activités

ÉTUDE DE CAS NUMÉRO 1; DREXLER’S BAR-B-QUE Question 1 « Une organisation apprenante se caractérise par une culture organisationnelle forte et positive, par un climat interne qui valorise le capital humain et stimule l’apprentissage. » Voilà la description d’une organisation apprenante donnée dans le livre Comportement humain et organisation, 3ième édition. Je crois que Drexler’s BBQ fonctionne déjà beaucoup comme une organisation apprenante. Drexler’s BBQ possède déjà une culture

Le Cas«LAITREIE DE LA RIVE-SUD» Étape 1 : Résumé des faits La laiterie de la Rive-Sud est une petite entreprise québécoise qui distribue des produits laitiers dans les restaurants et les magasins dans un rayon de 80 km. Cette entreprise est établie depuis plusieurs années et demeure rentable malgré le fait qu’elle n’a vécu aucune expansion, ni aucun changement organisationnels. L’équipe de distribution est dirigée par un gestionnaire dont relèvent un superviseur, un expéditeur et dix

ADM 1013 Comportement organisationnel Démonstration de la procédure d’analyse de cas Téluq Démonstration de la procédure d’analyse de cas*  La démonstration animée proposée sur le site Web du cours ADM 1013 éprouve actuellement quelques difficultés techniques. Nous vous proposons, en attendant que le problème soit résolu, ce document qui reproduit fidèlement le contenu de cette animation.  Avant de commencer, assurez-vous d’avoir bien pris connaissance de la Procédure pour réaliser une analyse

ADM 1013 COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL PROCÉDURE POUR RÉALISER UNE ANALYSE DE CAS1 Cette procédure a pour but de vous fournir tous les outils dont vous aurez besoin pour réaliser les analyses de cas de ce cours. Lisez-la attentivement et faites-en bon usage! MISE EN CONTEXTE Sur le marché du travail, vous aurez certainement à rédiger des rapports, des mémos, des notes de service sur une situation organisationnelle qui relève de vos tâches. Par exemple, en tant que chef d’équipe, vous pourriez

ADM 1013 Comportement organisationnel Demonstration de Ia procedure d'analyse de cas Demonstration de Ia procedure d'analyse de cas• )> La demonstration animee proposee sur le site Web du cours ADM 1013 eprouve actuellement quelques difficultes techniques. Nous vous proposons, en attendant que le probleme soit resolu, ce document qui reproduit fidelement le contenu de cette animation. > Avant de commencer, assurez-vous d'avoir bien pris connaissance de Ia Procedure pour realiser une analyse

adm 1013 Comportement organisationnel Tableau synThèse des compéTences du gesTionnaire efficace Comme on le mentionne au chapitre 1, les rôles du gestionnaire se répartissent en trois catégories. Les rôLes du gestionnaire 1 Rôles interpersonnels • Représentation • Leadership • Liaison Rôles décisionnels • Entrepreneuriat • Gestion des perturbations • Répartition des ressources • Négociation Rôles informationnels • Collecte et contrôle des données • Diffusion des données • Propagation

ADM 1013 Comportement organisationnel Travail noté 2 (série 10) 25 points PRÉSENTATION Ce second travail noté consiste, tout comme pour le travail noté 1, en une analyse de cas. Bien entendu, le cas à analyser porte cette fois-ci sur les notions vues dans les quatre premières parties du cours (« Le comportement organisationnel de nos jours », « Les caractéristiques individuelles et le comportement en milieu organisationnel », « La dynamique des groupes et le travail d’équipe » et « Le