Agence De Voyage Problematique

matière Introduction Partie I Presentation de la chaîne Presentation de l'entreprise Présentation du quotidien L’apport du stage  Partie II : L’étonnement : Le thème de l’étonnement L’analyse de la problématique Solutions et recommandations Conclusion  Webographie Introduction La formation dans le secteur touristique reste une chose essentielle, elle revêt un caractère indispensable puisque ce secteur est particulier

aujourd’hui, leur diversité ainsi que leur implication dans la vie sociale se sont fortement renforcées. La communication événementielle est un véritable atout dans le contexte actuel. Aujourd’hui, le marché français des agences de communication événementielle comptabilise 685 agences avec un chiffre d’affaires de 1,94 milliards d’euros (source 4 Anaé Bedouk 2006). Cela signifie qu’une structure réalise environ 2,8 millions d’euros de CA en ayant un nombre moyen de dix salariés et effectuant moins

entreprises : les événements de la communication interne. En effet, motiver sa forte de vente, présenter en interne ses nouveaux produits, récompenser ses salariés sont autant de problématiques qui se posent à toutes les entreprises ; et la réponse passe le plus souvent par un événement organisé en collaboration avec une agence. Pour l’ANAé, il existe quatre domaines privilégiés de communication événementielle, et à chacun correspond certains types d’événements : * Pour des publics internes :

Omnium | | |Le tourisme et le luxe. On pourrait en parler comme d'un pléonasme. Voyager est pour la plupart de nos contemporains un luxe, | | |parce qu'ils ne se l'offrent pas très souvent. Pour d'autres, les grands habitués du voyage, c'est un quotidien, voire une corvée,| | |que de vivre le meilleur. Si la définition du luxe est ce qui a rapport avec "la magnificence, l'éclat déployé dans les biens

Synthèse de l’étude Sujet : La segmentation des Seniors Problématique : Quand les « vieux » ont de l’avenir ! De nos jours les plus de 50 ans sont 20 millions en France. Ils devraient être plus de 28 millions en 2030. Certaines entreprises commencent, à prendre conscience de l’importance du marché des seniors. Une nouvelle étude intitulée « The Swing generation : marketing to the over-65 » (La génération Swing : faire du marketing pour les plus de 65 ans) par la société Euromonitor International

 Comment un chef de projet événementiel adapte son management au nouvel environnement interne et externe de son agence? L’événement est un acte de communication qui privilégie la communication de proximité avec un public défini. Il rassemble des gens pour un moment d’exception, il se doit d’être toujours renouvelé pour continuer à suscité l’intérêt, étonner et capter l’attention. Sortant les salariés de la routine du quotidien de l’entreprise, l’événement a pour caractéristique de rompre avec

* Aspect organisationnel : * La GMF se compose de 400 agences, constituées d’un directeur, de conseillers de clientèles et d’un conseiller financier présent 1jour par semaine. Chaque agence dépend d’une direction régionale (10 au total).il existe 12 centres de relation téléphonique pour répondre aux appels des sociétaires et 10 centres de gestion qui gèrent les dossiers sinistres * La vente des produits se réalise dans les agences, par tel, sur internet, et publipostage ; chaque entité à ses

permet de voyager de façon responsable dans les espaces naturels. Toutefois, cette approche, en opposition au tourisme de masse, actuellement majoritaire implique de profonds changements. Ainsi, est-il possible de développer l’écotourisme sans le transformer en tourisme de masse ? Comment respecter les intérêts de chaque partie prenante ? Est-il un mode durable de valorisation des ressources naturelles ? Afin d’apporter des éléments de réponse satisfaisants à cette problématique, il s’agit

clés segmentation stratégique analyse dynamique du secteur facteurs clés de réussite position concurrentielle de l’entreprise orientations stratégiques identité et positionnement marketing mix élargi 1- Identifier les questions clés Problématique Comment rester le premier groupe touristique français ? Vision S’évader tout en s’amusant Mission Divertir les gens grâce aux différents loisirs proposés Projet Etre présent aux quatre coins du monde 2-

croître et développer la croissance dun pays à tous les niveaux en termes dimage, dinfrastructure, déconomie (La France première destination touristique mondiale avec 81,9millions de touristes en 2007). Le tourisme définit le phénomène de voyager à lintérieur de ses propres frontières ou à létranger, depuis le concept sest élargi il intègre les phénomènes culturels, sportifs Club Med a été fondé en 1950 par Gérard Blitz et ses installations consistaient alors en camps sur la plage où