Agence De Voyage Problematique

AVANT-PROPOS PREAMBULE Ce rapport est la synthèse du stage que j’ai effectué durant la période du 1 Mai au 30 Juin dans le cadre du stage ouvrier que nous devons accomplir. J’ai réalisé ce stage dans la société Kapros, agence spécialisée dans la communication qui conseille, crée et promeut des sociétés clientes souhaitant acquérir plus de visibilité sur la toile. N’ayant jamais eu d’expérience en entreprise dans le monde de l’informatique, j’ai orienté mes recherches

du début des années 2000 avec un marché exclusivement contrôlé par : * Les petites agences évènementielles marocaines, fraîchement créées et inspirées par le succès et l’expérience européenne ; * Les nouveaux départements dédiés à l’évènementiel au sein des grandes agences de communication et des grosses entreprises, comme les groupes industriels, les télécoms et les banques ; * Les grandes agences évènementielles internationales arrivées en force au Maroc. Un succès rapide reposant

Organisation de trois événements internes Journée d’information 15 Séminaire de motivation Voyage de récompense Sommaire I. Présentation de l’entreprise a. Historique b. Valeurs et fil rouge II. Stratégie de communication interne III. Organisation des événements 1. Journée d’information a. Brief b. Programme c. Séance plénière

ethnique, http://www.jeuneafrique.com/Article/ARTJAJA2536-37p143-145.xml0/-France-religion-consommation-publicite-Les-debuts-prometteurs-du-marketing-ethnique.html - Nation press info est une agence de presse considérée comme proche du Front national. L'article parle ici des statistiques ethniques de la France révélées par le biais d'une étude « marketing ». http://www.nationspresse.info/?p=10102

cibles, aux mêmes publics Ils sont des outils de communication qui ont les mêmes contraintes et résolvent les mêmes problématiques Ces types de communication sont établis et adaptés en fonction de leurs cibles Ils recherchent l’adhésion, la confiance et la proximité contrairement aux techniques de communication qui visent à faire connaitre et acheter Dans le quotidien : - les agences d’événementiels réalisent principalement des opérations pour * les publics internes (conventions, incentives)

spécialement conçus par les entreprises à cet effet  * Participation de la marque à des évènements organisés par d’autres : sponsoring ou mécénat Cet événement est souvent conçu et réalisé par une agence de communication spécialisée, comparable à une agence de publicité, appelée agence événementielle (ou agence d'événements). Avantages | Inconvénients | * Création rapide de notoriété, démultiplication par les retombées presse * Impact sur l’image si l’opération est bien choisie, transfert

Des parties prenantes Clients, Salariés, ONG… p. 14 V - la communication responsable La Définition du Collectif AdWiser p.16 Vi – le panorama Des bonnes pratiQues Des écogestes à l’innovation, que font les agences ? p.18 Vii - pourQuoi et comment s’enGaGer pour une aGence ? Toutes les agences sont concernées. La mise en marche peut être plus facile qu’il n’y paraît. Quels bénéfices attendre et comment s’y prendre concrètement ? p.20 le carnet D’aDresses Des ouvrages, sites, évènements utiles à connaître

  su   profiter   de   la   démocratisation   d'Internet   pour   créer  leur  site.  Ce  dernier,  leader  européen  du  voyage  et  des  loisirs  en  ligne,  propose  à   ses  clients  de  nombreux  choix  de  services  liés  au  voyage.  Il  propose  une  large  gamme  de   produits   et   services   liés   aux   loisirs   qui   lui   permettent   de

l’expérience passée en alternance au sein de l’entreprise d’accueil et de la problématique exposée plus haut, tout en essayant d’y apporter une réponse. (Que je n’ai pas encore trouvée). Partie I : la connaissance du secteur touristique 1.1 Qu’est ce que le tourisme ? 1.1.1 La définition : L’Organisation mondiale du tourisme (OMT) définit le tourisme comme « les activités déployées par les personnes au cours de leurs voyages et de leurs séjours dans les lieux situés en dehors de leur environnement

leurs voyages et de leurs séjours dans les lieux situés en dehors de leur environnement habituel ». Aussi, bien que le marché ait connu des périodes de ralentissement ces dernières années, la France est restée la destination privilégiée des voyageurs du monde entier, y compris les français. Si le pays a su faire face à la crise du 11 septembre, le marché du tourisme et les acteurs qui le composent ont connu, par la suite, des modifications structurelles importantes. Les agences de voyages, auparavant