Agence de voyages

clientèle d’agences de voyage QUI ? Les clients qui réservent par un intermédiaire spécialisé dans la vente de séjour : l`agent de voyage. QUOI ? Ils ont fait confiance à un professionnel du tourisme pour choisir un hôtel qui réponde à leurs souhaits. Ils savent qu`en cas de litiges l`agent de voyage leur apportera son aide. POURQUOI ? Critères de choix : localisation, prix, qualité des prestations. COMMENT ? Les moyen utilisés pour choisir leur hôtel : brochures de l`agence de voyage ou des tours

communication auprès des agences en Russie a. Hors Media b. Medias 4. Stratégie de distribution a. distribution directe b. distribution indirecte 5. Fidélisation de la clientèle III. Conclusion. Quelques conseils pour l'avenir INTRODUCTION Etudiante en License professionnel en cour du soir avec option marketing j'ai choisi comme thème de mémoire "Stratégies marketing du réceptif Travelscope" une agence à Paris qui m'a accueilli

Version 1 : L’agence LA ROUTE DU PASTEL, agence indépendante située à la périphérie de Toulouse, a deux types de clientèle de loisirs fidèles : une clientèle individuelle, principalement de proximité et quelques comités d’entreprise à qui elle propose des voyages brochures à prix préférentiels ou pour lesquels elle organise aussi des voyages à la demande et sur mesure. Face à une conjoncture économique difficile, en particulier dans le secteur des voyages, elle envisage de diversifier son offre

I- Présentation du secteur du tourisme 1. Définition Le tourisme c’est l’activité qui vise à accueillie et à faire voyager des individus hors de leur résidence principale pour une durée de plus de 24h et de moins de 4 mois pour des motifs d’agrément, de santé, de réunion ou dans le cadre de voyages scolaire. 2. Un secteur devenu leader Le tourisme est un secteur qui est devenu leader, il est le 1er secteur au monde. Ex : en France le secteur touristique se situe devant le secteur automobile

terme « Production ». Les agences de voyage ; qui commercialise, d’où le terme « distribution ». Les TO fabrique un produit fini. Il est chargé de proposer un séjour touristique complet en assemblant plusieurs prestations, et de les proposer à un faible prix. Ils travaillent avec plusieurs fournisseurs tels que les compagnies aériennes, les hôteliers, les autocaristes, les restaurateurs, les guides, etc.). Ils peuvent vendre leur prestation dans les agences de voyage distributrices ou bien dans

immédiat d’Air Canada avant l’avènement d’internet Je décrirais l’environnement immédiat d’Air Canada comme suit : Les consommateurs : Ils sont constitués des voyageurs faisant affaire directement avec elle mais aussi des grossistes et des agences de voyages qui agissent comme courtiers en information et conseillers auprès des consommateurs. Les fournisseurs : Air Canada se procure ses avions chez Boeing et chez Mc Donnell. Petro-Canada, Shell C anda et Esso sont ses fournisseurs d’huiles de

les clients d’Air Canada transigeaient soit avec les agences de voyages, les grossistes ou directement avec la compagnie aérienne. L’élément central de ces compagnies était le SIR, un système informatisé des réservations. À l’époque, le SIR avait été créé pour avoir une meilleure gestion des stocks et des sièges disponibles. Avant l’Internet, il y avait ce qu’on appelle le billet traditionnel, qui était émis par l’entremise d’une agence de voyage. Effectuer l’émission de ce fameux billet traditionnel

I-resa (15 personnes) * Ex clients (Allianz, Futuroscope, Smart-Box, Voyages-loisirs) * Agence parisienne chargée du développement du logiciel Jazotel (logiciel de gestion de produits hôteliers) (9 personnes) * Développement de services informatiques (2 personnes) * Ex clients (Porsche, Aliapur, Medtronic) * Commercialisation et développement du logiciel One-List (3 personnes) * Ex clients (Bleu-Voyages, TwimTravel) Mon secteur d’affectation : Onelist SARL OneList est une

de la traduction du site de Grandair en cinq langues ?3. Pourquoi le site vitrine de GRANDAIR ne se limite-t-il pas à fournir des informations sur les produits et les services de l’entreprise ? est-il utile qu’il offre tant d’informations sur les voyages ? Justifiez votre réponse.4. Recensez les avantages pour le réseau GRANDAIR de disposer d’un site vitrine avec publication de son catalogue.5. Pourquoi faut-il générer du trafic sur le site de GRANDAIR ?6. En rappelant le nombre de catalogues papier

baser sur une recherche documentaire et des entretiens avec des professionnels pour évaluer l’incidence de micro environnement sur notre activité. Par la suite, et par le biais d’une enquête par sondage, nous allons ressortir les habitudes de voyages, le degré de connaissance des différents hébergements à Imlil ainsi que les attentes de notre future clientèle. Tous ces éléments seront déterminants quant au choix de la catégorie de notre résidence, des services proposés, de l’architecture…