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Cas Pratique Estelle Catinot exerce depuis trois ans l’activité de courtière au sein de sa propre agence matrimoniale « La flèche de Cupidon ». Le 22 septembre 2010 Estelle conclut un contrat avec Mr.Chabre. Le cocontractant indique dans les questionnaires accompagnant le contrat, être divorcé et vouloir convoler en une nouvelle Union. Pourtant Estelle apprend par les questions trop indiscrètes d’un détective privé mandaté par Mme .Chabre que son cocontractant est en instance de divorce et

Que dit la loi ? Avec les premières lois de bioéthiques de 1994, la France a opté pour l’interdiction des recherches sur l’embryon et les cellules souches embryonnaires humaines. Cependant, des travaux réalisés à l’étranger ont montré l’intérêt des recherches sur les cellules souches embryonnaires ouvrant des perspectives de traitement pour les malades. Interdiction de toute recherche sur l’embryon   Lors du réexamen de la loi de bioéthique en 2004, l’interdiction des recherches sur l’embryon humain

les instruments nécessaires au service (pour une agence de voyage, c’est la salle d’attente, le comptoir, les promontoires, pour un pays d’accueil touristique, c’est une vallée, son parc naturel, pour un hôtel c'est son bâtiment, sa piscine, etc.) et l’environnement matériel où se passe le service (le quartier, la décoration, l’agencement, etc.). • Le personnel de contact est celui qui est en contact direct avec le client. Dans une agence de voyages, ce sont les agents de comptoir, dans

à ma cher amie : Assya El hallami Enfin, je remercie l’ensemble des employés de ZITOUNA VOYAGE pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours du mois de stage. Dans le cadre de ma deuxième année de Technicien Spécialisé en Agence de Voyages et de Tourisme à l’ISHT (Institut Spécialisé en Hôtellerie et Tourisme) de Meknès, je devais mettre en pratique les outils théoriques et méthodologiques acquis au cours de ma formation, identifier mes compétences et me conforter dans mon

productivité d’une agence bancaire est évaluée par une multitude de ratios, ce qui ne facilite pas la prise de décision des managers. En particulier, il peut-être délicat de se faire une opinion sur la performance d’une agence lorsque de multiple ratios conduisent à des conclusions différentes sur sa productivité. Nous proposons ici une mesure globale de la productivité dont l’objet est de faciliter la prise de décision des managers. Nous mesurons la productivité de 1611 agences réparties au sein

3. Analyse de la cible 3.1 Cible actuelle et de la cible souhaitée 3.2 Moyens mis en œuvre pas l’entreprise pour étudier sa cible (budget, techniques, etc.) 3.3 Partenaires de l’entreprise impliqués dans l’analyse de la cible (firmes de recherche, agence de publicité, etc.) 3.4 Autre éléments pertinents 4. Enjeux entourant la gestion de la marque et la clientèle de la marque Thèmes à aborder: Description du gestionnaire et de son rôle: Pouvez-vous nous parler de votre rôle dans l’entreprise Rudsak

message ciblé - forte visibilité - coût important (création graphique de l’article ou de la publicité) - créer un visuel pour l’action (logo, charte graphique) - gratuit (si coconstruit) - reconnaissance visuelle - coût important (si agence de communication) - tributaire du nombre d’entreprises participants - - valoriser l’acte d’engagement par un affichage à l’entrée de la zone d’activité par exemple - information collective - modification à envisager en cas de nouveaux

Opportunités Menaces • Nouveaux logiciels de gestion de documents (IRIS, Therefore, Uniflow …) • Rachats de société pour agrandir l’offre de service. • Apparition de technologies de plus en plus innovantes. • Segments de marché qui se développent (agence de publicité, cabinet d’architecture,…) • Nouveaux marché émergeants. • Technologies qui s’inscrivent de plus en plus dans un rapport de protection de l’environnement. • Réduction des bénéfices à cause d’une grosse chute des ventes liées au marché

cocktail ou remise de prix, événement grand public) dans le but de communiquer. L’événement peut être créer pour l’occasion ou alors être déjà existant. Le projet est souvent conçu et réalisé par une agence de communication spécialisée, comparable à une agence de publicité, appelé agence événementielle. Nous pouvons différencier la communication événementielle des autres outils de com grâce a sa fonction première de réunir les hommes et de créer un réel espace de com. La communication

toutes les entreprises. Le coût des espaces publicitaires : télé, radio, affichage etc Le coût de création du message : payer des égéries, payer des concessions de licences (payer des droits) Le coût du recours à des agences externe de communication Un client qui commandite une agence de communication s’appelle un annonceur. Le montant du budget de la communication peut être fixé par différentes méthodes : La méthode du pourcentage : le budget de communication est établi selon un pourcentage du CA