Agent Technique De Vente

des intermédiaires, ou encore s’associer avec des partenaires. Les choix reposent sur le degré de maîtrise de la politique commerciale souhaitée par l’entreprise. u Les critères de choix u La vente avec maîtrise de la commercialisation u La vente en coopération u La vente par intermédiaires Notions Agent commissionné • Importateur distributeur • Filiale de distribution • Succursale • Joint venture • Franchise • Société de commerce international Travaux dirigés 1 2 3 Comparer des modes distribution

l’art d’anticiper la transformation des marchés. Conclusion générale  Introduction générale : Le CRM dispose de nos jours d’un recul appréciable en ce qui concerne l’élaboration et la mise en œuvre des stratégies relationnelles. Cette technique a des profonds effets sur l’entreprise. L’objectif primordiale du CRM est la satisfaction du client final de l’entreprise, et ceci ne peut pas être réalisé qu’après avoir approfondit tous les aspects du CRM et d’exposer les acquis obtenus dans la

Institut Supérieur de Technologie Appliquée (ISTA), Salé : -Diplôme technicien en commerce. -Option : agent technique de vente 2010/2011 Lycée ibn Alkhatib, Salé : -Diplôme baccalauréat. -Option :

l’exercice des fonctions de travail Lors du recrutement du personnel, les entreprises cherchent chez les candidats des compétences, des connaissances et des comportements spécifiques au poste à pourvoir. Elles exigent, premièrement des compétences techniques, dont un nombre minimal d’années d’expérience, des études dans un domaine précis, la maîtrise des logiciels spécifiques au poste et des habiletés particulières. Deuxièmement, le recruteur s’assure de la motivation du candidat pour occuper le poste

ans plus tard. Dans les années 90, les sociétés sont passées du simple recueil d’information sur leurs clients, dans l’optique de répondre au mieux à leurs besoins, à la création d’un nouveau type d’échanges, qui enrichissait l’acte d’achat et de vente : la fidélisation. La fidélisation des clients devient l’un des axes majeurs de développement de la relation client et donc de la performance des entreprises. Une stratégie de fidélisation doit : o Développer et optimiser le capital client o Développer

financier 1. Definition 1.1.1. système financier Système financier: ensemble d'institutions qui permettent d'ajuster les comportements financiers des agents économiques. Son rôle est de mettre en relation agents en relation avec des agents déficitaires. Les agents a besoin de financement sont l'état et l'entreprise. D'un autre coté on a des agents à capacité de financement ce sont les ménages qui épargnent, ils ont donc un excédent de financement. Excédents de financement Système financier besoin

d’extinction ; La surveillance des mouvements de capitaux ; Le contrôle des bagages, du fret, des colis postaux, des moyens de transport ; La protection du consommateur par le contrôle de la qualité des produits alimentaires, le contrôle des normes techniques, la recherche des produits contrefaits, le contrôle des prohibitions ; Des industries locales par : La mise en œuvre d’instruments fiscaux de protection dans le cadre de l’UEMOA tels que la taxe dégressive de protection (TDP) et la taxe conjoncturelle

applicables aux pratiques commerciales réalisées entre les agents économiques et entre ces derniers et les consommateurs. Elle a également pour objet d'assurer la protection et l'information du consommateur. Art. 2. — La présente loi s'applique aux activités de production, de distribution et de services exercées par tout agent économique, quelle que soit sa nature juridique. Art. 3. — Il est entendu, au sens de la présente loi, par : 1 - Agent économique : tout producteur, commerçant, artisan ou prestataire

THEME 4 – L’Essentiel LES STRATEGIES DE FIXATION DU PRIX Fixer le prix de vente d’un bien ou d’un service est l’une des actions mercatiques les plus difficiles. Contrairement à la communication , à la distribution, à la création d’un produit qui sont des dépenses, la fixation du prix doit permettre de générer des recettes qui doivent permettre de financer l’activité de l’entreprise. Comment rester rentable tout en fidélisant sa clientèle ? L’enjeu de la politique prix revêt trois dimensions :

13 2.Les différents services de l’agence  14 a.Service tourisme : 14 b.Service Billetterie : 15 c.Service comptabilité : 15 Partie 2 17 I.La méthodologie suivie par l’agence pour les programmes du OMRA et hajj 18 2.Conditions générales de vente 19 II.Ma mission commerciale 24 IV.Moyens utilisés 26 V.Méthodes et stratégies établit 28 VI.Problèmes et obstacles/ solutions 30 VII.Résultats obtenus 30 RECOMANDATIONS 31 Conclusion 31