Agir Et Prendre Des Décisions Opérationnelles

DE CONTROLE DE GESTION: COUT, BUDGET, TABLEAU DE BORD  MAITRISER LA TECHNIQUE D’INSTAURATION D’UN SYSTEME DE CONTROLE DE GESTION  EXPLOITER LES INDICATEURS DU CONTROLE DE GESTION COMME OUTIL D’AIDE A LA DECISION.  EXPLOITER LES INDICATEURS DU TABLEAU DE BORD COMME OUTIL D’AIDE A LA DECISION. 3 Trésorerie Générale du Royaume “Contrôle de gestion et tableau de bord” SEQUENCE 1 : LE CONTROLE DE GESTION : FONDEMENT DE BASE 1- Contrôle de gestion ? ANTHONY, DEARDEN1: « Management control

enregistrer ces plans. Pour autant, il n'a pas de pouvoir de décisions sur ces acteurs. Les services qui utilisent ces personnes sont typiquement les services comptables et financiers, ou les directions générales, et également certains cabinets d'audit/conseil. Par ailleurs, dans les grandes entreprises, la fonction est également décentralisées. Les contrôleurs travaillent alors en étroite collaboration avec les responsables opérationnels (comme l'indique Bollecker M. dans son livre) : responsables

Méthodologie de la démarche mercatique : | | |– une approche centrée sur le marché ; |analyser le marché, définir les objectifs et| | |– une double dimension stratégique et opérationnelle permettant|le marchéage (marketing mix), mettre en | | |de concevoir, promouvoir et distribuer une offre adaptée aux |œuvre et contrôler. | | |attentes de la demande

communication) L’intelligence économique a pour objectif de permettre aux décideurs et managers de disposer d’une information de valeur - S’informer Observer Analyser Comprendre Appréhender Prendre les meilleures décisions Il s’agit d’une « veille organisée » pour l’aide à la décision 2. La veille : une attitude, un état d’esprit La veille est un processus informationnel, volontariste à travers lequel, l’on recherche des informations à caractère anticipatif La veille a un

MARKETING Hypothèse : l’acheteur cherche la satisfaction de ses besoins et désirs Une demande inférieure à l’offre. L’objectif de l’entreprise est de satisfaire la demande de façon rentable Dans l’entreprise, la fonction marketing oriente les décisions de production et de commercialisation. Introduction au marketing 26 L’orientation marché Hypothèse : Chacun, dans l’entreprise, doit être centré sur la satisfaction des besoins du client Une demande très sollicitée par les concurrents

développement durable dans sa démarche. En effet, l’assurance est directement impactée par les dégradations de l’environnement, engendrant des dommages conséquents, la santé des personnes… Ainsi, toute entreprise désirant s’investir dans cette démarche doit prendre en compte à la fois les conséquences sociales, économiques et environnementales que son activité pourra engendrer. De nouvelles réglementations (Loi NRE, reporting) doivent être prises en compte, de nouvelles stratégies de management à long terme

sociétés se situe une grande variété d’attitudes. La société Marocaine est une société composite, animée par un ensemble de facteurs imprécis, hétérogènes voire contradictoires. De ce fait, le manager marocain est appelé par la force des choses à prendre en considération la diversité des structures qui conditionne la culture managériale au Maroc. Tantôt autoritaire, tantôt démocratique participatif, un bon nombre d’observations montre que le management dépend, ici comme ailleurs, d’un alliage de

MANAGER I DEFINITION ET OBJECTIFS DU TABLEAU DE BORD A / DEFINITION Le tableau de bord est un ensemble d'indicateurs de pilotage, réalisé et complété périodiquement, par ou à l'intention du(des) responsables de l’UC, afin de guider les décisions et les actions en vue d'atteindre les objectifs de performance. B / OBJECTIFS L’objectif du tableau de bord diffère selon les responsabilités du manager : • Mesurer les performances commerciales de l’ UC ou d’un rayon, ou d’un service •

décentralisation des responsabilités. La fonction de contrôleur s’est alors elle-même décentralisée tandis que des systèmes d’information ont été développés. Le troisième a été la nécessité d’anticiper par la mise en place de procédures de planification opérationnelles et stratégiques. Cette évolution est bien claire même dans les définitions correspondantes à ce principe. I-1 Définition : En 1965 ,Robert N. ANTHONY définit le contrôle de gestion comme étant : « le processus par lequel les

des entreprises ou de leurs dirigeants. Invoquée par les actionnaires, les dirigeants ou les analystes financiers. La création de valeur apparaît à la fois comme un impératif catégorique pour l'entreprise et comme un facteur clé pour justifier les décisions majeures. Dans le discours des dirigeants, la création de valeur est placée au centre des explications apportées à leurs choix les plus importants. Ainsi, nombre d'opérations de désinvestissement, de cessation d'activités ou de réduction d'effectifs