Alcatel Kapferer

2008-2009 Annual Report on China's 3G Mobile Phone Market Report Information Author: Communications Industry Research Center of CCID Consulting Co., Ltd. Price: USD2,000 for hardcopy version and USD2,400 for digital version Research Fields: 3G Mobile Phone, WCDMA, CDMA2000, TD-SCDMA Vendors Involved: ZTE Communications, Datang Mobile, Huawei, Nokia, Motorola, Samsung, Sony-Ericsson, China Mobile, China Unicom, China Telecom, Spreadtrum, T3G Technology, Chongqing Chongyou Information Technology

Organisation des entreprises Etude de cas : Fusion Alcatel / Lucent (2006) Introduction Alcatel est une ancienne entreprise française, qui concevait et fabriquait des équipements de télécommunications. Elle fut crée en 1898. Alcatel était le leader mondial du marché des équipements d'accès DSL et dans les réseaux optiques neteco.com. Alcatel fournissait aussi des services à tous ses clients depuis la conception de réseaux jusqu’à l'exploitation de ceux-ci en passant par le déploiement

Concurrence a) concurrents directs : Il s’agit des autre équipementiers en téléphonie et réseaux c'est-à-dire principalement Alcatel Lucent, Ericson, Nokia Siemens Networks, ainsi que Motorola, Cisco et Nortel. Faiblesses : pratique d’une politique de prix agressive, il y a aussi peu de produits pour lesquels les entreprises sont spécialisées. Forces : Alcatel et Motorola sont performants dans le WiMax, Ericson et Huawei quant à eux sont performants en 3G et LTE, et Cisco dans les routeurs

délocalisation des services RH 39 1. Les outils de technologie de l’information et de communications. 39 2. D’une utilisation de groupe : les environnements complets ? 41 3. Les limites des TIC. 41 4. Une application pratique chez Alcatel Lucent : l’EBSuite. 42 5. La gestion de la résistance au changement 51 B PARTIE PRATIQUE. Le dÉploiement des services RH au sein d’Alcatel-Lucent en France 54 I. mesurer l’évolution de la resistance au changement 54 1. Recueil 54 2. La cartographie

Nestlé qui s'en est suivie pour un montant de 1,2 milliards de francs en témoigne. Ce n'est pas un hasard si certains groupes changent de nom pour être côtés sous leur marque la plus connue: Datsun est ainsi devenu Nissan; CGE, s'est transformé en Alcatel-Alsthom, BSN a été rebaptisée Danone, constatent Jacques Lendrevie et Denis Lindon. B – L’importance du capital marque pour les entreprises multinationales La valeur d’une marque correspond également à sa force concurrentielle sur un marché

internationale. En partant d'une marque à consonance nationale marquée, il faut évidemment qu'elle n’ait pas un sens inopportun dans un autre contexte linguistique ou culturel. En Amérique latine la marque Nova signifie « ne fonctionne pas », ou encore Alcatel au Moyen Orient, qui se traduit par « tueur » en arabe. Par ailleurs, les changements sociaux et culturels fournissent un terrain propice aux marques mondiales. Dans ces circonstances, une partie du marché ne se reconnaît plus dans les valeurs

référence -Discriminant et préemptif (difficile à copier) -Réalisable et crédible -Communicable -Extensible à d’autres catégories de produits Ex : point de différence de Apple : simplicité et design. Un outil de positionnement : le losange de Kapferer 2ième cadre de positionnement Qui? Quelle cible de marché? Contre qui ? Pourquoi? Concurrent directs? Quels bénéfices? Quand? Quels moments d’utilisation du produit? Exercice : Shampooing aux plantes > caractéristiques

firme dans un pays peut être affectée de façon significative par sa position dans d‟autres pays. Dans le cadre d‟une stratégie mondiale, le rôle de chaque pays pris individuellement ne constitue qu‟une partie d‟un ensemble concurrentiel plus vaste » (Kapferer, 1998)1. Ce marketing globalisé permettant aux entreprises de réaliser des économies d‟échelles devient la norme. Cette stratégie supprime la duplication des efforts car elle permet aux entreprises de réaliser un unique film publicitaire par région

libérer l'homme du travail. Sa prédiction s'est avérée juste ex : USA – de 10% des gens travaillent dans l'industrie. Même au sein de l'industrie, les tâches de conception et de commercialisation prennent de l'importance = l'industrie se tertiarise (Alcatel « je veux faire d'Alcatel une entreprise sans usines »). Paradoxalement, il y a de plus en plus d'objet et la productivité s'est fortement améliorée. C'est à dire qu'en réalité, ce qui crée la valeur ajoutée d'un produit est la conception (amont)

est souvent peu confiant dans ses propres capacités à analyser les informations qui lui sont fournies pour prendre ses décisions d'achat. Cette fragilité, exacerbée par l'hyper-choix auquel l'individu est confronté, l'incite à se fier à une marque (Kapferer, 2000), à s'attacher à un point de vente, à suivre les préconisations d'un vendeur... Avec le temps, ces repères sont sources de fidélité et engendrent la confiance (Ladwein, 1999). Le passage à un échange numérisé doit organiser deux fonctions traditionnellement