American Airlines

Etude de cas 8 Question 1 : Les spécificités du programme Flying Blue mis en place par le groupe Air France-KLM sont Le programme Flying Blue est accessible à tous, c’est un programme de fidélisation des particuliers permettant d’offrir des offres et services personnalisés aux clients. Il permet aux clients détenteur de la carte d’accumuler des Miles pour chaque dépenses effectuées sur le réseau Air France-KLM ou leurs partenaires, ces Miles leurs permettrons de bénéficier de réductions,

programme de fidélité Flying Blue dont le principe est de cumuler des ‘’Miles’’ à chaque voyage effectuer et ainsi profiter de réduction sur les billets d’avion auprès des partenaires de l’alliance Skyteam (Air France KLM, China Southern, Continental Airlines …) En septembre 2006, c’est la 1ère compagnie après les majors, à proposer le billet électronique. En 2010, la compagnie à réalisé 12000 heures de vol et effectue plus de 200 vols réguliers hebdomadaires Une flotte adaptée La compagnie possède

Le secteur aérien connaît de fortes modifications depuis quelques années. Les compagnies Low cost viennent en effet concurrencer les compagnies historiquement implantées dans nos aéroports. Leurs stratégie sont principalement reconnaissable par le choix d’aéroports modestes qui permet de réaliser des économies sur les taxes aériennes, d’avoir moins de retards et de bénéficier d’un plus grand pouvoir de négociation avec leurs lieux d’implantation. L’absence de service à bord permet également des

SYNTHESE CAS STRATEGIQUE « AIR France / EASY JET Comment bâtir une stratégie pour l’avenir dans les transports aérien de passagers» Depuis quelques années Internet permet au consommateur de faire des « affaires », les comparateurs de prix, de voyages, et même d’assurances facilite la vie des consommateurs. Exemple : 30% des achats sur Internet concernent le secteur Loisirs Voyage. Le Low-cost est à la mode, surtout dans le transport aérien (première compagnie Low-cost créer en 1971

Company observation: 1 – Introduction and historical points (1 paragraph) Air France was created in 1933 by the union of several aerial French companies. In 1935 it become a public corporation, submitted to the government control, before to be considered as a public service corporation in 1937. After the World War 2, the democratisation of the air transport permitted Air France to create the first alliance, named Europair (then renamed Air Union) with Alitalia, Lufthansa and KLM which principle

AIR France - KLM n'a pas hésité à concurrencer frontalement les « low cost » en proposant des tarifs de plus en plus attractifs, quitte à être déficitaire sur le créneau du court courrier avec la possibilité de se rattraper allègrement sur les longues distances où elle détient toujours un relatif monopole. Cependant l’ampleur que prennent les « low cost » pousse les compagnies traditionnelles à se réorganiser et à se restructurer afin de diminuer leurs coûts de fonctionnement et de rester compétitives

américaines et asiatiques, SkyTeam permet au groupe de répondre aux besoins du marché et de faire face à la concurrence tant dans le transport de passagers que dans le transport de fret. Skyteam a accueilli en juin 2010 deux nouveaux membres : Vietnam Airlines et Tarom. China Eastern rejoindra l'alliance en 2011. Des atouts financiers Air France-KLM présente une bonne structure financière, un bilan robuste et un niveau de trésorerie tout à fait satisfaisant.  Soutenir la performance des activités

par les entreprises dans le but d’attirer l’attention de sa clientèle et de pousser à l’achat. Ces offres présentent un avantage prix avec une réduction. Ces réductions sont souvent pour l’achat de plusieurs produits. Exemple : en ce moment chez American Retro, avec l’achat de 2 produits le consommateur bénéficie de 20% de réduction, avec l’achat de 3 produits 30% et 4 produits 40%. BONS DE REDUCTIONS Un bon de réduction, aussi appelé coupon de réduction, est un support papier permettant au

La rationalisation et la flexibilité de la flotte jouent également un rôle important pour la rentabilité d'Air France-KLM. Histoire En décembre 2007, Air France-KLM annonce le rachat de la totalité du capital de la compagnie aérienne belge VLM Airlines, qui viendra compléter l'offre de CityJet. Le 28 décembre 2007, le gouvernement italien accepte qu'Alitalia mène des négociations exclusives avec Air France-KLM en vue de la reprise des 49,9 % que détient l'État italien dans le capital de la compagnie

153 | 120 | 93 | L’ENDETTEMENT D’AIR FRANCE AVANT FUSION (en millions d’euros) ANNEE | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | | 2.200 | 2.000 | 2.200 | 2.900 | 2.860 | 2.530 | Présentation de la compagnie KLM KLM Royal Dutch Airlines ( Koninklijke Luchtvaart Maatschappij ce qui signifie Compagnie royale d'aviation) est une compagnie aérienne néerlandaise créée le 7 octobre 1919 à Amsterdam aux Pays-Bas. Elle fait parti des quelques rares compagnies aériennes existantes ayant