Analyse Abc Multi Critére

Notre thème traite des pratiques en matière de fidélisation de la clientèle bancaire, à travers une enquête de terrain au niveau d’ABC Bank (061), une enquête par questionnaire a été complétée par une série d’entretiens avec les dirigeants de l’agence ABC (061) et du service commercial de la direction générale à Alger. Au terme de notre étude, nous avons constaté que l’ABC Bank recoure de plus en plus aux techniques de fidélisation, qui se traduit par des propositions de nouvelles offres et services

un aperçu sur la méthode ABC, son fonctionnement, sa nécessité au sein d’une entreprise, nous allons dans cette partie procéder à son instauration au sein de la société ROBITEX, société ayant fait l’objet de notre étude. Pour cela, il s’avère nécessaire de présenter en premier lieu le secteur d’activité de l’entreprise ainsi qu’une présentation de cette dernière à travers ses différentes activités, en deuxième lieu nous allons passer à la mise en place de la méthode ABC, en se basant sur la méthodologie

décident d’acquérir, choisissent et achètent des biens et des services, et les consomment. » (G.D. Walters) Pour comprendre le comportement du consommateur Il est nécessaire de : 1. Comprendre les processus de prise de décision des consommateurs. 2. Analyser les différentes sources qui influencent le processus de décision des consommateurs. 3. Expliquer le lien entre le modèle de prise de décision des consommateurs et les stratégies marketing de l’entreprise. 1 21/10/2014 Une définition du comportement

que leur maîtrise à savoir les deux méthodes « méthode des sections homogènes et méthodes ABC ». Dans la première partie, il me semble opportun d'exhiber les différentes méthodes de calcul des coûts, ainsi que présenter la société, objet de l'étude. Plus loin, j'aborderai la conception et la réalisation du modèle à travers mon expérience au sein de MARPHOCEAN en tant que filiale du groupe OCP. La démarche ABC a été retenue pour doter l'entreprise d'un système de gestion répondant à l'ensemble de

MASTERE SPECIALISE EN CONTRÔLE DE GESTION MEMOIRE DE FIN D’ETUDES CONCEPTION D’UN MODELE DE SUIVI DES COUTS SELON UNE APPROCHE ABC «PROCESSUS ETUDIE : TRANSIT DES CONTENEURS A L’IMPORT» PRESENTE PAR : • SOUHAIL Mohamed • LACHGAR Redouane •DIRECTEUR DE MEMOIRE (ISCAE) A. BENDRIOUCH •TUTEUR DE MEMOIRE (ODEP) A. LHOUAOUI OCTOBRE 2004 REMERCIEMENTS Avant toute chose, nos souhaits les plus chers seront de remercier vivement toutes les personnes, qui, de près ou de loin, se sont impliquées

Définitions…………………………………………………………… a. Activité……………………………………… b. Processus…………………………………….. c. Objet de coûts………………………………… d. Ressources……………………………………. e. Inducteurs de ressources …………………….. f. Inducteurs d’activité ………………………… III. Démarche de la méthode ABC………………………………………… IV. Déploiement de l’ABC au niveau MP Jorf Lasfar…………………….. A. Départements fonctionnels..………………………………… B. Recensement des activités et des inducteurs……………….. a. Département études économiques et contrôle de gestion… b. Département gestion

responsabilités 22 4. Le rôles des acteurs dans le cycle de vie d’un processus 22 II. Pourquoi modéliser ses processus métier ? 23 A. Modéliser ses processus pour optimiser sa performance interne 23 1. La démarche d'Activity Based Costing (ABC) 23 3. L'approche Six Sigma 26 3. L'amélioration continue des processus selon la norme ISO 29 B. Optimiser les compétences internes 34 1. Les bénéfices d'une modélisation des compétences 34 2. Les étapes d'une modélisation des compétences :

Année académique 2008-2009 2 Le calcul des coûts L’imputation des coûts : méthode des sections homogènes L’imputation des coûts : ABC Relation avec la comptabilité de gestion IV- La comptabilité analytique et le contrôle de gestion : Contrôle de gestion : processus Les budgets Reporting Analyse : analyse globale du résultat d’exploitation Analyse : analyse détaillée des écarts à l’aide des coûts standards SOLVAY Business School - Contrôle de Gestion - 1ère licence Année académique 2008-2009

objectif principal de compléter notre formation et approfondir nos acquis théoriques en les appliquant au monde professionnel. Il s’agit de répondre à une problématique rencontrée par une entreprise donnée à travers des analyses et des recherches. Un travail nécessitant rigueur et organisation, une démarche méthodique et une véritable synergie entre les membres d’une même équipe. De ce fait, la contribution de chacun des membres permet d’aboutir

dépenses » et le PGI d’un « éditeur généraliste » proposant cette fonction au même niveau que d’autres. Les modalités d’exploitation du PGI (en mode ASP ou en mode autonome) ainsi que sa technologie (propriétaire ou open-source), seront également des critères déterminants. Le présent guide a donc aussi pour objectif de servir de s’orienter vers tel ou tel type de solution. trame à une réflexion sur l’intérêt pour l’organisation de La gestion comptable La gestion financière La gestion de la production