Analyse Clientèle Decathlon

RAPPORT DE STAGE Analyse de la clientèle du magasin Décathlon Blagnac Responsable de stage : Séverine Cathala Responsable du suivi : J-R. Joly DEVILLARD OLIVIER Licence STAPS mention Management du Sport Groupe 6 Mai 2009 SOMMAIRE Introduction p.2 A. L’entreprise décathlon p.3 à p.12 1. Présentation de Décathlon p.3 à p.4 2. Décathlon et le marché du sport p.4 à p.5 a. Le marché du sport p.4 b. Positionnement

PREMIERE PARTIE : DECATHLON, RESEAU INTEGRE DE MAGASINS DE SPORT 1.Décathlon dans son groupe 2.Parc d’UC mondial en réseau intégré 3.Décathlon production 4.Stratégie commerciale DEUXIEME PARTIE : DECATHLON AUXERRE 1.Contexte géographique 2.Contexte organisationnel 3.Contexte commercial 4.Univers Forme TROISIEME PARTIE : SYSTÈME D’INFORMATIONS COMMERCIALES 1.L’information entrante 2.L’information sortante 3.La communication dans le magasin QUATRIEME PARTIE : MISSIONS 1.Organisation

I- Analyse commerciale 1) Fiche signalétique Historique | Décathlon Vannes a ouvert ses portes en 2001 | Situation géographique | Situé 57 route de Sainte Anne à VannesZone commerciale de KerlannA proximité du grand axe de la RN 165 | 2) Description du réseau Décathlon est une société anonyme créée par la famille Leclerq. Le siège international se trouve dans le nord de la France, à Villeneuve d'Ascq. Décathlon est détenu par l'association familiale Mulliez à 44 %, par la famille

PARTIE I. ANALYSE COMMERCIALE DE L’UC I) Analyse de l’UC 1. L’offre de l’UC (produits/services) 2. La concurrence 3. La demande locale - clients et clients potentiels 4. Environnement (Z de C, parking, bus, métro…) 2 pages II) Analyse de l’UC dans son contexte réseau 1. La structure du réseau 2. La place de l’UC dans le réseau 3. Conclusion PARTIE II, DIAGNOSTIQUE PARTIEL DE L’UC Constat = Réaliser un constat

FLORENCE BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2004-2006 PARIDIS PRESENTATION DE DECATHLON PARIDIS Fiche d’identité Produits et Services Clientèle et zone de chalandise Concurrence Réseau Politique Commerciale SYSTEME D’INFORMATIONS COMMERCIALES MISSIONS Page 1 Page 2 Page 2 Page 3 Page 3 Page 4 Page 4 Page 5 Page 12 FICHE D’IDENTITE Raison Sociale de l’Unité Commerciale : DECATHLON PARIDIS Dirigeant : OLIVIER Adresse : 148 RUE DU PERRAY 44300 NANTES Activité : PRODUCTION ET

UNITES COMMERCIALES SESSION 2004-2006 PARIDIS PRESENTATION DE DECATHLON PARIDIS Page 1 Fiche d’identité Page 2 Produits et Services Page 2 Clientèle et zone de chalandise Page 3 Concurrence Page 3 Réseau Page 4 Politique Commerciale Page 4 SYSTEME D’INFORMATIONS COMMERCIALES MISSIONS Page 5 Page 12 FICHE D’IDENTITE Raison Sociale de l’Unité Commerciale : DECATHLON PARIDIS Dirigeant : OLIVIER Adresse : 148 RUE DU PERRAY 44300 NANTES

| | | |Dossier Projet Développement de l’Unité Commerciale Décathlon | | | |

Description de l’unité commerciale I. Contexte géographique a. Zone de chalandise b. Analyse de la zone de chalandise II. Contexte organisionnelle a. Le groupe Oxylan b. L’équipe Méthode de recrutement Formation et intégration Animation de la force de vente III. Contexte commerciale a. Historique b. Produit c. Cible d. Méthode de vente Vente en libre service Fidélisation e. Concurrence Analyse du SIC I. L’information entrante II. Stock d’information III. Traitement de l’information

5. Repositionnement de la stratégie de professionnalisation 6. Annexes Introduction Ce rapport de stage portera sur le stage « vendeur + » que j’ai effectué cet été, du 18 mai au 20 août, au décathlon de Lyon Part-Dieu dans le troisième arrondissement. a) Le décathlon Lyon Part-Dieu est une entreprise de plus de 80 salariés, divisée hiérarchiquement en 6 postes différents (vendeur, responsable rayon, responsable caisse, responsable exploitation, directeur adjoint, directeur)

Sommaire 1-analyse commerciale et structurée de l’UC dans son contexte local et dans son réseau 1-1 analyse de l’UC sur son marché 1-2 Analyse de l’UC dans le contexte de son réseau 1-3 Conclusion 2- Diagnostic partiel de l’UC précisant les conditions, moyens et méthodes permettant d’aboutir et d’étayer ce diagnostic 1- L’unité commerciale actuelle dans son contexte local et dans le contexte de son réseau Analyse de l’UC sur son marché