Analyse Clientèle Decathlon

Elève : Classe : TBC2 Session : 2012 Baccalauréat professionnel commerce [pic] [pic]   Unité commerciale : Décathlon 1. Positionnement de l’entreprise I- Présentation du point de vente - Enseigne : DECATHLON - Forme de commerce : Grande distribution - Forme juridique : SA - Type de commerce : Grande surface spécialisée - Surface de vente : 6500 m² - Nom du responsable : Géraldine Botta Mas - Organigramme de notre rayon « Sport

L’offre du produit 8 2 – 2 La gamme de prix 8 2 – 3 Le profil de la clientèle 8 2 – 4 Les fournisseurs 9 2 – 5 La concurrence 9 2 – 6 Les outils de communication 10 III LES ACTIVITES DE MAINTIEN DE L’ACTIVITE DU POINT DE VENTE 11 3 – 1 Analyse des facteurs d’ambiance 12 3 – 2 Analyse de l’organisation et de l’aménagement du point de vente 12 3 – 3 Analyse de la signalétique 12 3 – 4 Les activités et maintient de l’attractivité réalisées

Epreuve d’A.C.R.C Analyse et Conduite de la Relation Commerciale BTS Management des Unités Commerciales session 2011 Sommaire 1ère partie : l’unité commerciale I. Présentation de l’entreprise P.1 * Décathlon et son histoire * Décathlon Evreux II. Contexte Géographique P.1 III. Contexte organisationnel P.1-2 * Horaires d’ouverture du magasin * L’équipe commerciale * Gestion des approvisionnements * Les services du réseau

3 I. Analyse Interne · Évaluation des performances économiques de

2- objectifs 3- produit ou ligne concernée 4- clientèle visée 5- période IV. Présentation de l’action 1- choix de l’emplacement 2- mobilier et agencement 3- technique de marchandisage appliquée 4- communication de l’action 5- technique de promotion V. Déroulement de l’action 1- planning de l’action 2- personnes mobilisées 3- démarche suivie VI. Evaluation de l’action 1-Analyse qualitative de l’action 2-Analyse quantitative de l’action I. Positionnement de l’entreprise

| [pic][pic] [pic][pic] [pic] [SOMMAIRE] I- ANALYSE COMMERCIALE DE L’UNITE COMMERCIALE 1- Dans le contexte de son réseau 2- Dans le contexte Commercial II- DIAGNOSTIC DE L’UNITE COMMERCIALE 1- Forces et Faiblesses de mon UC 2- Opportunités et Menaces du Marché 3- Conclusions PRECONISATIONS 1- Analyse des projets possibles 2- Choix du projet et justification ANALYSE DES REPERCUSSIONS 1- Répercussions dans la phase d’élaboration du projet ;

------------------------------------------------- SOMMAIRE Avant-propos 3 I. Présentation de l’entreprise 4 A. L’origine de Décathlon 4 1. Quelques dates 5 2. Les autres points de ventes 6 3. Marques Passions et Composants 6 4. Quelques chiffres 8 B. Décathlon Mont-Saint-Martin 10 5. Zone de chalandise 10 6. Les concurrents 11 7. L’agencement du magasin

DE L’ENTREPRISE 8 A. Le groupe Décathlon 8 B. Décathlon Parly 2 11 II. SEGMENTATION STRATEGIQUE 13 A. Les domaines d’activités stratégiques (DAS) 13 B. Les facteurs clés de succès 14 C. Stratégie générale 15 III. ANALYSE EXTERNE 16 A. Analyse PESTEL Décathlon 16 B. Le marché 18 C. La demande 21 D. L’offre : Analyse de la concurrence au niveau national 22 E. Opportunités – Menaces du marché 33 F. Synthèse de l’analyse externe 35 IV. ANALYSE INTERNE 36 A. Les différentes fonctions

III1. Horaires d’ouverture P2 III2. Type de management P3 III3 Organigramme P3 IV. Présentation du contexte commercial IV1. Stratégie de l’unité commerciale P4 IV2. La clientèle de l’unité commerciale P4 IV3 Analyse concurrentielle P5 IV4. Plan de marchéage P5 à 7 V. Le réseau et le traitement de l’information V1. Le matériel P8 V2. Les principaux logiciels P8 VI. Conclusion

Décathlon et Intersport SOMMAIRE Note de synthèse Introduction 1ère partie : Analyse concurrentielle I. Définition du système concurrentiel 1.1 Délimitation du système concurrentiel 1.2 Identification des segments du marché 1.3 Identification des acteurs II. Caractéristiques du système concurrentiel 2.1 Offre et demande 2.2 Facteurs caractéristiques III. Analyse du système concurrentiel 3.1 Chaîne de valeur ajoutée et structure du système concurrentiel 3.2 Facteurs