Analyse Concurrence Secteur Hotelier

d’une marque ? 2. Qu’est-ce que l’image de marque ? 3. La confiance, l’attachement et la fidélité à la marque PARTIE 2. Approche professionnelle de la politique de marque en hôtellerie Chapitre 1. Intérêts pour les hôteliers A. Une meilleure stratégie de positionnement 1. La concurrence hôtelière actuelle 2. Une offre hôtelière diversifiée B. Une nouvelle communication 1. Les nouvelles attentes de la clientèle 2. Le renouvellement d’image Chapitre 2. Les limites d’une politique de marque A. Définition

Le diagnostic externe Les 5 + 1 Forces de porter Intensité concurrentielle 4.5/5 L e Marché de la blanchisserie se trouve dans un marché à très forte concurrence où la société ROPA BLANCHA doit se promouvoir de réelles stratégie pour faire face a la concurrence,  Le taux de croissance de l’activité et la part de marché de la ROPA BLANCHA Le marché de l’hôtelier : est en croissance de l’ordre de 3% sur un Marché qui représente 150M€ par an, la SA ROPA BLANCHA pour la région de Barcelone

SECTION 3 : l’amélioration de la qualité dans la secteur touristique Chapitre1 : le secteur touristique et la démarche qualité Introduction Dans la gestion de qualité, l’amélioration de la qualité se positionne au cœur et au centre dans les schémas du management par la qualité, ça signifie que l’amélioration de la qualité se positionne après l’assurance de qualité et avant d’arriver a la qualité total, donc il faut pas oublier ces informations qui montre la manière pour atteindre cette amélioration

CRÉATION D’UNE RELATION ________________ 10 CHAPITRE 1. CHAPITRE 2. CHAPITRE 3. PRÉSENTATION DU SECTEUR HÔTELIER_____________________________________ 12 LA NOTION DE SERVICE ET DE SERVUCTION __________________________________ 18 LA PLACE DU CLIENT EN HÔTELLERIE : CRÉATION D’UNE RELATION AVEC L’ENTREPRISE ____ 27 PARTIE 2. L’UTILISATION DES PROGRAMMES DE FIDÉLISATION PAR DIFFERENTES ENSEIGNES DU SECTEUR HÔTELIER _________________________________________________________ 35 CHAPITRE 1. CHAPITRE 2. CHAPITRE

de l’hôtellerie, quatrième au niveau mondial avec un marché en expansion au Maroc doit non seulement maintenir sa place de leader mais aussi aller à la conquête de nouveaux marchés jusque là non atteints. Ainsi, son objectif est de distancer la concurrence en fidélisant la clientèle court, moyen, long séjour et en reconquérant la clientèle de déplacement. Accor souhaite renforcer ses positions de premier plan sur les marchés européens et conquérir des parts de marché plus rapidement dans les pays

Hôtelièrede l’hôtel Majestic à Paris en 2011 | Mémoire de 4° année APromotion 2011_____________________________________________________ | SOMMAIRE Remerciements Introduction Problématique Méthodologie Chapitre I – L’ANALYSE DU MARCHE HOTELIER NATIONAL ET FRANCILIEN 1- Le marché national 2- Le marché francilien 3- Les caractéristiques de l’offre hôtelière française 4- Le contexte réglementaire 5- L’environnement concurrentiel 6- Le paysage des chaînes hôtelières

Etude de cas : RB SA. Description de l’activité: blanchisserie industrielle -étude de cas stratégie Organisation/ Structure organisation nationale Produits de blanchisserie, hygiène et tapis Marché et concurrence élevée Annexe : Trading Production Portefeuille client Social Dysfonctionnement Description de l’activité : RB SA a été crée en 1960, spécialisée en blanchisserie industrielle en Italie. Son activité est la location-entretien

académique 2007-2008 Cours de marketing hôtelier I. Introduction et définitions A. Le marketing est une science qui est apparue aux USA vers 1920 et en Europe dans le courant des années 50. B. Le marketing touristique : Il débute dans les années 60-70. Il sert à promouvoir une ville avec des objectifs touristiques. Les hôtels se sont rendus compte qu’ils devaient faire de la promotion pour leur établissement. À Partir de ce moment, est né le marketing hôtelier. État d’esprit Technique Méthode

Grandes Etapes Françaises 1ère partie : Plan Marketing I. Analyse situationnelle de l’entreprise • Diagnostic externe : l’analyse du marché Notre analyse va être basée sur l’étude des opportunités et des menaces présentes dans le macro environnement ainsi que le micro environnement de la société Grandes Etapes Françaises. Analyse du macro environnement PESTEL Opportunités Menaces Politique Conflits politiques en Afrique du Nord ou au Moyen-Orient et pressions sur le pouvoir d’achat

................................................................................................ 6 Introduction générale ............................................................................................................... 8 Partie 1 : Analyse du marché du tourisme d’affaires ......................................................... 10 Introduction de la première partie ....................................................................................... 11 1.1 Historique...........