Analyse Concurrence Secteur Hotelier

et l'Egypte. De nos jours, comment le secteur touristique s’organise t-il dans la distribution de ses produits et services et dans quelles mesures arrive-t-il à fidéliser une clientèle de plus en plus exigeante ? Après avoir étudié la demande et l’offre touristique, il conviendra de voir les caractéristiques de ce marché notamment en terme d’emploi. Nous avons décider de centrer notre analyse sur le tourisme de voyage qui a une vision plus mondiale du secteur. Nous avons donc privilégié les grands

ANALYSE SWOT Hôtel-Restaurant "Le Fruitier" Thibault LEYGNAC Bachelor Marketing-Vente (webmarketing) L'hôtel-restaurant "Le Fruitier" se situe dans le département de la manche, à Villedieu-les-Poêles. J'y suis rentré en Novembre dernier en tant que chargé de développement Marketing & Communication et occupe également, à raison de 10% de mon temps de travail, le poste d'assistant de direction. Mon champ d'action s'étend sur l'hôtel-restaurant Le Fruitier (plutôt haut de gamme) mais aussi

parfaire vos connaissances sur le sujet, répondez aux questions posées dans les applications jusqu’à obtenir une bonne réponse. Si vous n’y parvenez pas, et seulement dans ce cas, référez vous aux applications corrigées. Bon courage ! Leçon 15 L’ ANALYSE STRATEGIQUE Le concept de stratégie a été introduit au siècle dernier dans l’analyse de l’économie et de l’entreprise, notamment par la théorie des jeux (J.Von Neumann et O. Morgenstern).Cependant on peut considérer que toute entreprise a une stratégie

sommes censés aborder les établissement touristiques, leurs catégories, les normes à respecter et la qualité si cette dernière est présente sinon comment l’acquérir. Chapitre 1 : L’hôtellerie Qu’est ce qui, souvent l’on préfère un établissement hôtelier à un autre ? Toutes les réponses à cette interrogation, convergeraient vers « la qualité de l’accueil, qualité du service et qualité des prestations » en effet c’est le moins que l’on puisse attendre d’un hôtel. Et c’est ce qui fait que l’on y

�� Recentrer les activités de l’ONMT sur la promotion et l'image du Maroc à l'étranger, en le déchargeant progressivement, selon un calendrier à définir, de : �� La collecte de la taxe de la promotion touristique �� La gestion du patrimoine hôtelier de l'Etat �� Transférer les charges du personnel de la formation relevant de l’ONMT à l’autorité de tutelle. �� Restructurer l’ONMT en modifiant éventuellement sa dénomination et d'aménager son mode de fonctionnement, pour associer les représentants

Identification de l’unité commerciale Le Novotel Château de Maffliers est une Société en Nom Collectif (SNC), c’est une filiale faisant partie du groupe intégré Accor. Le groupe Accor détient le capital de l’établissement. L’établissement compte plusieurs secteurs d’activité : l’hôtel, le restaurant et le MICE (séminaires et conventions). Historique Novotel château de Maffliers En 1964 le Château abandonné fut racheté par la Caisse de dépôts et Consignation. On y tourna quelques films puis la chaîne Novotel

HYPOTHESES III- IMPORTANCE DE LA FIDELISATION CHAPITRE III : ENQUETE SUR LES VARIABLES DE DEFECTION DES CLIENTS DE LA BANQUE AWB Section 1 : méthodologie de l'étude 1. Problématique et Objectifs 2. Hypothèses de recherche et Questionnaire Section 2 : Analyse des résultats (enquêtes 1 et 2) Section 3 : Recommandations et programme de fidélisation CONCLUSION GENERALE • Rappel du problème de recherche • Rappel des objectifs • Rappel de la méthodologie de recherche • Rappel des résultats et des recommandations

............................. 33 I-Une complexification du marché… .......................................................... 34 I.1- Les caractéristiques de la mondialisation ................................... 34 I.2- Application au secteur de l’hôtellerie-restauration ...................... 38 I.3- Les outils analytiques du consultant, base d’une logique systémique 40 II-Induisant un changement du comportement du consommateur ............ 43 II.1- Les différentes

Le secteur bancaire est l’un des secteurs les plus évolutifs au Maroc, c’est un secteur qui bouge perpétuellement avec les grandes mutations que connaît l’environnement économique et financier Marocain et étranger. La privatisation d’un nombre important de banques avec la montée de la mondialisation a contraint ces dernières de s’armer de plus en plus afin de répondre efficacement à la concurrence acharnée causée par cette privatisation. C’est dans ce souci de concurrence que chaque banque

INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER Filière : Management Opérationnel de l’Hôtellerie et de la Restauration L’application de la GPEC au sein des établissements hôteliers : Cas de «hôtel El Minzah Tanger» Mémoire professionnel en vue de l’obtention du Diplôme du Cycle Normal Option : Management Opérationnel de l’Hôtellerie et de la Restauration Promotion: 2009-2012 Réalisé par : DALILA KARIM (MH3/A) SIHAM BEN HSSAIN (MH3/A) Encadré