Analyse Concurrentielle Banque

du groupe La Poste A. Histoire du groupe La Poste B. Les métiers du groupe face à l'arrivée de la concurrence C. Les stratégies mises en place par La Poste Section 2 : La Banque Postale A. Activité commerciale B. Positionnement de La Banque Postale C. Analyse de l'environnement de La Banque Postale. Section 3 : Le bureau de poste de Paris Montmartre A. Organisation B. Le conseiller financier C. Ma formation D. Le management du Directeur d'établissement Conclusion

28 7,11 Assurances 7,04 6,87 Automobile Distribution spécialisée + 6,72 6,34 6,33 + 5,86 5,85 5,76 5,69 Services Téléphonie Téléphonie Publics mobile fixe + FAI Tourisme Services Transports Banques Grande distribution Source : Podium de la Relation Client 2009 TNS Sofres – Bearing Point Relation client : satisfaction ? fidélisation ? > Un pilier fondamental de la GRC : la satisfaction client 8 Mais joue le rôle d’amplificateur

client : satisfaction ? fidélisation ? > Un pilier fondamental de la GRC : la satisfaction client 7 La crise ne tue pas la satisfaction + 7,28 7,11 7,04 6,87 + 6,72 6,34 6,33 5,86 + 5,85 5,76 5,69 Assurances Automobile Banques Distribution spécialisée Grande distribution Services Téléphonie Téléphonie Publics mobile fixe + FAI Tourisme Services Transports Source : Podium de la Relation Client 2009 TNS Sofres – Bearing Point Relation client : satisfaction ?

hiérarchie des forces concurrentielles du secteur de la notation financière ? D’après le modèle des 5(+1) forces de la concurrence de Michael Porter nous pouvons déterminer les variables qui réduisent la capacité d’une entreprise à générer du profit et donc à constituer un avantage concurrentiel. L’enjeu, après les avoir identifiées, est de les hiérarchiser pour analyser les facteurs clés du succès (FCS). D’après l’étude du cas par ordre décroissant les forces concurrentielles sont : 1) Rôle politique

l'estimer la valeur de l'entreprise à partir des seuls documents comptables, le concept de valeur de l’entreprise en finance se distingue de l’approche comptable en reposant essentiellement sur une projection de l’entreprise dans l’avenir, et non sur une analyse centrée sur les coûts et le passé de l’entreprise21. La valeur de l’entreprise est entendue dans son acception la plus large : elle représente la valeur de marché de l'outil industriel et commercial, c'est-à-dire la valeur de marché de l'actif économique

EVOLUTION DU MARKETING BANCAIRE :CAS DU MAROCRapport de projet de fin d’étude pour l’obtention de la Licence Professionnelle en « Techniques de Banque » EVOLUTION DU MARKETING BANCAIRE :CAS DU MAROC Année Universitaire : 2020/2021 Réalisé par : ZIAM Chaymaa 1 SOMMAIRE Sommaire ..............................................................................................................1 Remerciements .................................................................................

mission, nos objectifs, 3. « ce que nous pouvons faire » au regard des capacités de l’organisation. Pour répondre à ces questions, une analyse stratégique doit être mise en œuvre. Celle-ci doit être : Rigoureuse (fiabilité des données, croisement,…) Utile (permettant de répondre aux questions posées, support de la prise de décisions). Section 1 : Analyse de l’environnement : le diagnostic externe I – L’analyse du macro-environnement Le macro-environnement constitue la strate environnementale

démarche stratégique. I- Approche et définitions. A. Des origines externes. Sun Tse : Théoricien militaire auteur de l'Art de la guerre. Principes de Sun Tse : S'adapter aux situations existantes, se conformer et s'adapter à l'environnement. Analyse de sa propre situation et de celle de l'ennemi. Clauswitch (1889) : général prussien qui a écrit « De la guerre ». gagner ou perdre est issu du hasard. Impossible d'utiliser des anciens modèles. Remise à plat du passé et circonstances : diagnostic

Diagnostic Stratégique Analyse Externe Cours Stratégie d’Entreprise Yassine BENHAJJAM Analyse Externe L’analyse du macroenvironnement L’analyse de la demande L’analyse de la concurrence Les opportunités et les menaces Les facteurs clés de succès de l’environnement L’analyse de l’évolution de l’environnement Les influences du macro environnement Politique Économique Analyse PESTEL Socioculturel Technologique Légal Ecologique Le modèle PESTEL Politique • Stabilité gouvernementale • Politique

risque positif. C’est un élément qui peut apparaître sur un marché et qui est positif pour la stratégie de l’entreprise. (Exemple : défaillance dans le produit du concurrent, fluctuation du Dollars, changement de la loi …). - Avantage concurrentiel : c’est la maîtrise d’un facteur clef de succès (peut s’appuyer sur un Savoir Faire Différentiateur) supérieure aux concurrents. Exemple : Un restaurant gastronomique • FCS : un bon cuisinier, la qualité du produit, le lieu du restaurant