Analyse De La Demande De Nespresso

du cas 7 - SEB, une entreprise qui se reconfigure continuellement pour rester innovante 9 Partie 2 du cas N°7 - Les sources d'innovation chez SEB pour générer l’idée de l'Actifry 9 1.8 CAS 8 : NESPRESSO et la protection d’ACTIFRY 11 Partie 1 du cas N°8 - La chaîne de valeur : le cas de la NESPRESSO 11 Partie 2 - Actifry de SEB 11 1.9 CAS 9 : Les idées d'innovation chez SEB et cas de BeerTender® 13 Partie 1 du cas N°9 - La présentation des idées d'innovation chez SEB 13 Partie 2 du cas N°9

La marque Nespresso, filiale du géant de l’agroalimentaire Nestlé, fut créée en 1970 avec, pour principal objectif, la tentative de reproduire plus facilement la qualité d’un expresso fait à la main grâce à un système de machine automatique avec dosette à insérer. A l’origine, les produits Nespresso étaient initialement destinés à un usage professionnel (bars, entreprises, établissements administratifs etc.). Ce ciblage se révéla rapidement

peut dépendre des évènements politiques, les fluctuations monétaires ou encore des évènements climatiques. Si la quantité de café disponible excède les besoins, le prix du café baisse. Au contraire, s’il n’y a pas assez de café pour répondre à la demande, le prix augmente. Tendances et variabilité des cours mondiaux du café (moyennes annuelles) Source : www.fao.org Ce graphique nous montre que le prix du café Robusta est beaucoup moins cher depuis 1996 que le café Arabica alors qu’il y a

http://monnaie-courante.algeriaforum.net/ Concevoir et lancer un projet De l’idée au succès Bonus sur Internet ! Code d’accès dans ce livre GESTION DE PROJET Réussir ses projets Les outils pour : > identifier les opportunités à votre portée, > analyser leur faisabilité, > élaborer une stratégie efficace pour les exploiter, > convaincre les investisseurs et décideurs. Avoir une bonne idée est à la portée de tous. La mettre en œuvre est le fait de quelques-uns. La clé de leur réussite ? Avant d’agir

« Analyse et critique d’une campagne publicitaire : NESPRESSO » [pic] SOMMAIRE Introduction  I. Analyse de la campagne de communication par la réalisation du plan de communication A. Recherche commerciale B. Elaboration des politiques de communication C. Mise en place des politiques de communication II. Analyse du spot publicitaire télévisé : « What Else ? » (objet, axes et messages) III. Critique de la

SOMMAIRE
 
 
 Pages
 I. Présentation
:
Nespresso
 
 II. • Historique

 
 
 • Quelques
chiffres
 
 La
stratégie
CRM
 
 
 
 
 
 
 • Définition
et
objectifs
de
la
CRM
 • Le
concept
marketing
du
Club
Nespresso
 • Mise
en
place
de
l’e‐CRM
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 3‐5
 
 
 6‐12
 
 III. Retombées
et
recommandations
 • Résultats
de
la
campagne
 • Recommandation
 
 
 
 
 13‐14
 
 
 
 
 
 2
 
 I.
Présentation
:
Nespresso
 
 
 • 
 Historique


compréhension du sujet, nous avons décidé d’illustrer ces concepts à l’aide de l’exemple de Nespresso, une entreprise qui pratique de manière exemplaire l’e-CRM puisqu’elle a été désignée en février 2008 l’entreprise pratiquant la meilleure gestion de la relation client en ligne. En utilisant les étapes d’implémentation du e-CRM citées plus haut comme ligne directrice, nous analysons concrètement l’e-CRM de Nespresso en incluant, à travers ces étapes, les divers outils e-CRM que cette entreprise utilise

SOMMAIRE INTRODUCTION Synthèse swot de la marque et diagnostic 4 * Analyse externe * Analyse interne * Diagnostic Strategie et marketing mix 22 * Produit * Prix * Distribution * Communication CONCLUSION INTRODUCTION Si depuis plusieurs années la tendance est à la baisse pour la consommation en volume, le café reste l’un des premiers marchés de l’épicerie. En 2007, 91,6% des ménages français ont été acheteurs. En moyenne par ménage

Caractéristiques de l’entreprise 5 1.1 Présentation générale 5 1.2 Organisation commerciale 6 2) Nespresso 7 2.1 Le café et Nespresso 7 2.2 Sa gamme 7 2.3 Concurrence pour le café 8 3) Nunshen 9 3.1 Le thé et Nunshen 9 3.2 Sa gamme 9 3.3 Concurrence pour le thé 9 4) Engagements écologiques 9 B – Missions et objectifs durant le stage 10 1) Découverte de l’entreprise 10 2) Missions concernant Nespresso 10 2.1 Prospection Téléphonique 10 2.2 Relance Clients Inactifs 11 2.3 Prospection Physique 11 2

d'abord nous élaborerons le plan marketing complet de ce produit. Après l'élaboration du plan marketing nous dresserons une matrice SWOT pour savoir par où nous devons nous orienter pour améliorer le produit en vue de le rendre plus SLOW. Après avoir analysé et recherché une manière de rendre ce produit plus SLOW nous ferons une field reserch consistant à interroger 100 personnes représentant une cible pertinente B. Mix Marketing: 1. P-Produit: Le produit étudié ici est un paquet de 36 Pads de café