Analyse Des Documents Et Extraction Des Idées à Retenir

PRATIQUE DES TECHNIQUES D O CUMENTAIRE S VOLUME 2 Claire Guinchat Yolande Skouri Nouvelle édition revue et mise à jour EDICEF/AUPELF UNIVERSITÉS FRANCOPHONES HUPELF-U H E F GUIDE PRATIQUE DES TECHNIQUES DOCUMENTAIRES Volume 2 Traitement de l'information Claire Guinchat Yolande Skouri Avec la collaboration de Marie-Pierre Alix, Michèle Rive et Olivier Sagna NOUVELLE ÉDITION REVUE ET MISE À JOUR EDICEF 58, rue Jean-Bleuzen 92178 VANVES Cedex Ouvrage réalisé avec le soutien de l'AIESI, Association

N°7 31 AOÛT 2000 Page 117 à 224 Le BULLETIN OFFICIEL DU MINISTÈRE DE LÉDUCATION NATIONALE ’ ET DU MINISTÈRE DE LA RECHERCHE NUMÉRO HORS-SÉRIE q PROGRAMMES DES LYCÉES Français et langues anciennes, séries générales et technologiques Éducation civique, juridique et sociale, séries générales Enseignement scientifique, série économique et sociale et série littéraire Histoire-géographie, série scientifique Mathématiques, option facultative, série littéraire et série scientifique Mathématiques-informatique

centrifuge à son instrumentation Directeur de thèse : Gilles TRYSTRAM JURY Rapporteurs : Chef de division – Cemagref Montpellier J.P. STEYER Chargé de recherche – INRA Narbonne G. TRYSTRAM Professeur – ENSIA Massy L. PIERRE Directeur R&D - Guinard Centrifugation J.R. PUIGGALI Examinateurs : V. BELLON-MAUREL Professeur – ENSAM Bordeaux Travail réalisé entre le département Génie Industriel Alimentaire de l’ENSIA & l’entreprise Guinard Centrifugation 1 A mes parents

converser, interagir et intervenir. Dans ce modeste travail, nous avons analysé le programme de la 4 AM pour connaitre les activités orales notamment interactives. Ces activités sont insuffisantes pour les élèves, c‟est pourquoi, nous avons proposé des activités hors du manuel scolaire comme : le jeu de rôle. Les élèves sont motivés par cette activités et s‟engagent dans des échanges différents tels que : le débat, conversation, dialogue… à l‟utilité de cette activités interactive, nous pouvons dire que

québécoise Version approuvée Éducation préscolaire Enseignement primaire Dans le présent document, le masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d’alléger le texte. Conception graphique : Caron & Gosselin (Jean-René Caron, Félix Genêt-Laframboise) Les établissements d’enseignement sont autorisés à procéder pour leurs besoins à une reproduction totale ou partielle du présent document. S’il est reproduit pour vente, le prix de vente ne devra pas excéder le coût de reproduction

l’approche multicanale La relance, une opération pas si banale Les outils : le mailing, le bus-mailing, le couponing presse, l’argumentaire téléphonique n Bien travailler avec les presataires MD 1. Faire appel à une agence marketing direct 2. Faire appel à un loueur de fichiers 3. Faire appel à un routeur n Les nouvelles technologies au service du MD Le marketing 2.0 pour profiter du Web 2.0 Le blog Le m-commerce Le trigger marketing La géolocalisation Les outils : L’e-mailing, le site Internet non-marchand

(Solutions dʼentreprise) R. LEFÉBURE, G. VENTURI. – Data mining. Gestion de la relation client – Personnalisation de sites Web. N°9176, 2001, 408 pages. P. DEVOITINE. – Mettre en place et exploiter un centre dʼappels. N°11122, 2003, 402 pages. L. CINQUIN, P.-A. LALANDE, N. MOREAU. – Le Projet eCRM. Relation client et Internet. N°11046, 2002, 350 pages. P. NAÏM, M. BAZCALICZA. – Data mining pour le Web. Profiling – Filtrage collaboratif – Personnalisation client. N°9203, 2001, 279 pages. J.-M. FRANCO, S. DE

findings in this report should not be construed as an official DoD position. It is published in the interest of scientific and technical information exchange. This work is sponsored by the U.S. Department of Defense. The Software Engineering Institute is a federally funded research and development center sponsored by the U.S. Department of Defense. Copyright 2010 Carnegie Mellon University. NO WARRANTY THIS CARNEGIE MELLON UNIVERSITY AND SOFTWARE ENGINEERING INSTITUTE MATERIAL IS FURNISHED ON AN “AS-IS”

REMERCIEMENTS Je tiens à exprimer ma gratitude et mes vifs remerciements à : Pr A. Maaroufi : Directeur de l’INAS, pour son aide et ses conseils précieux durant les deux années de notre formation. Pr Marc Eric Gruenais : qui a eu la gentillesse d’accepter d’être mon encadrant, pour sa patience et la qualité des conseils. Mr le Directeur des ressources humaines du ministère de la santé qui nous a accueilli dans sa Direction et nous a fourni informations et documents, et à travers lui tout le personnel

faciliter ces échanges, la norme EDIFACT a été définie au niveau international. Initialement, les EDI concernaient l’industrie (commande-facture…). Les messages comptables respectant cette norme sont apparus bien plus tard pour permettre les échanges entre tous les partenaires (entreprise-cabinet-administration-greffe-banque). Parallèlement, les « EDI bureautiques » avaient conquis les PME. Investir dans les EDI représente un coût non négligeable par rapport à l’achat d’un ordinateur et d’un modem