Analyse Du Site Internet Ikea

l’ensemble des actions mercatique mis en œuvre préalablement. Le développement de l’optique one to one à t’il un impact sur la place du marketing dans l’entreprise et sur son organisation ? Il sera analysé d’une part L’évolution depuis le marketing de masse jusqu’au marketing one to one, d’autre part sera analysé L’impact du marketing one to one dans l’organisation. I. Du marketing de masse au marketing one to one. a) L’histoire du marketing Deux étapes précèdent le développement du marketing

INNOVATIONS MARKETING Innovations et marques Les fondamentaux de l'innovation en marketing Les 5 étapes vers la créativité Le groupe de travail La stratégie des points de contact (TouchPoints) Dix pistes pour contrôler son image et sa réputation grâce à Internet QUEL GENIE POUR QUEL MARKETING ? Les interactions fondamentales entre l'interne et l'externe Les besoins Information et marchés Bâtir une relation amicale Les évolutions des marchés Les changements dans les marchés Quelques marques de génie CONCLUSION

est défini comme la valeur totale de la production de richesses dans un pays donné au cours d'une année donnée par les agents économiques résidant à l’intérieur du territoire national. Pour nuancer le poids des Etats, la légende propose aussi une analyse du PIB/hab en dollars PPA à partir des 4 aplats (dégradés de vert en fonction de ce dernier indicateur). PIB/hab en dollars PPA : indicateur qui permet de comparer des Etats en prenant en compte combien une devise permet d’acheter de biens et de

rapports de force en défaveur des enseignes trop généralistes 4 B. Quelle issue pour ces enseignes ? 6 II. Pourquoi et comment développer une stratégie multicanal ? 8 A. Internet, ou la réponse idéale aux enjeux des enseignes de prêt-à-porter ? 8 1. Les chiffres de croissance des ventes online, un leurre ? 8 2. Internet comme vecteur de notoriété 9 3. Le multicanal comme vecteur de fidélité à l’enseigne 9 B. Comment se développer sur le Net ? 11 1. Cadre de l’analyse 11 2. Comparatif

différenciation par rapport aux concurrents, créer la préférence, attirer un plus grand nombre de consommateurs, fidéliser les consommateurs La définition du positionnement implique une démarche double : 1/Introspection des valeurs, compétences, etc. 2/ Analyse du marché (attentes des consommateurs) et de la concurrence Trois types de positionnement • Positionnement voulu • Positionnement perçu • Positionnement vécu Le positionnement doit être communiqué à la cible et mis en oeuvre dans tous les éléments

Catherine Perrier-Dumont – EGC 2015 De Catherine Perrier-Dumont catherine.perrier-dumont@orange.fr marketing EGC2 & Fiches de synthèse Faire les choix stratégiques Réaliser le diagnostic Segmentation positionnement 1 Étudier et analyser Les données internes et externes Analyse & diagnostic Choix Recommander le mix marketing & rédiger le plan marketing Mise en œuvre Gestion Contrôler les résultats Piloter les plans d’action opérationnels 1 Catherine Perrier-Dumont – EGC 2015 Table des matières

faire une présentation complète de l’entreprise Ryanair, entreprise qui est leader sur le marché low-cost des compagnies aériennes, en expliquant notamment ses différentes stratégies ainsi que le rôle joué par Internet et les NTIC dans sa réussite. Nous ferons également une analyse internet et externe du marché afin de comprendre ou se place Ryanair par rapport à ses concurrents. Ensuite, nous verrons comment le low-cost a réussi à s’adapter à d’autres secteurs tels que l’ameublement, les voitures

Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines 28 2.2.3 Le club 29 2.2.4 Le service après-vente 31 2.2.5 Le service consommateur 31 2.2.6 Internet 33 2.3 Dans la relation fabricants/distributeurs 40 2.3.1 De l’ECR au category management 40 2.3.2 De l’ECR à l’e-CR 41 2.3.3 Le CRM 41 3. Analyse détaillée de la promotion comme outil de fidélisation 43 3.1 Qu’est-ce que la promotion ? 43 3.1.1 Définition de la promotion 43 3.1.2 Les techniques de promotion 44

Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines 28 2.2.3 Le club 29 2.2.4 Le service après-vente 31 2.2.5 Le service consommateur 31 2.2.6 Internet 33 2.3 Dans la relation fabricants/distributeurs 40 2.3.1 De l’ECR au category management 40 2.3.2 De l’ECR à l’e-CR 41 2.3.3 Le CRM 41 3. Analyse détaillée de la promotion comme outil de fidélisation 43 3.1 Qu’est-ce que la promotion ? 43 3.1.1 Définition de la promotion 43 3.1.2 Les techniques de promotion 44

sont habitués à recevoir leurs colis dans les 24/48h après leur commande en ligne et comme la plupart du temps, ils l’ont déjà payée, ils n’acceptent pas la moindre erreur. Bien pire, si les produits convoités ne sont pas rapidement disponibles sur le site, la vente est irrémédiablement perdue. L’exigence des cyberclients est donc devenue telle que la capacité à livrer très vite sans erreur les produits promis est devenue indispensable. « La qualité de « l’expérience client » doit être irréprochable