Analyse E Diagnostic Communication Interne

LE DIAGNOSTIC MARKETING Programme de la formation Mercredi 19 octobre : Les fondamentaux Marketing Jeudi 1er décembre : Le SWOT, ou diagnostic Marketing (le diagnostic interne, l’analyse des marchés et de leurs acteurs) Mardi 13 décembre : Les études Marketing, la segmentation, le ciblage, le positionnement Mercredi 14 décembre : Le Plan Marketing, évaluation individuelle « SWOT de votre enseigne ». Exercice Pour chacune de ces marques ou enseignes, retrouvez la stratégie de prix suivie

l’apport de la communication. Établir un diagnostic sur les besoins en communication. Proposer à la haute direction les solutions envisagées. Élaborer un plan de communication interne ou externe à partir du diagnostic. Définir des objectifs mesurables j nad,xz et identification des publics-cibles, choix des moyens, planification des activités, réalisation et évaluation. Complémentarité de la communication interne et externe. Objectifs généraux Le cours Plan de communication propose comme

1 : Conception de la stratégie globale de sa business unit à partir d’un diagnostic stratégique et opérationnel A1. Elaboration de la stratégie de développement d’une BU à partir d’un diagnostic de la performance de l’organisation, d’études sectorielles et concurrentielles, et des connaissances du marché A2. Argumentation et valorisation d’une stratégie auprès de la direction générale C1.1 Réaliser un diagnostic stratégique d’une organisation en analysant son environnement macro-économique

LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE ESIAL – 1°A 20/05/14 1 Introduction Pour déterminer les orientations stratégiques d une entreprise, il faut tout d abord : établir un diagnostic = analyser et mesurer le potentiel et les ressources disponibles pour réaliser les bons choix 20/05/14 2 Introduction n  n  But du diagnostic stratégique : Permettre d établir et de prendre les orientations stratégiques les plus rationnelles. Constitution du diagnostic = 2 approches complémentaires

concurrents indirects ? •Sur quels acteurs compter ? 1 1 Analyse du marché -Taille -Emplacement -Tendance 3 Analyse interne -Ressources -Contraintes -Valeurs 2 Définition et analyse des segments du marché 4 Sélection du ou des segments appropriés 9 5 Définition de la position souhaitée sur le marché 6 Sélection des arguments à présenter aux clients 8 Analyse des possibilités de différenciation/ concurrents Plan d’action marketing 7 Analyse de la concurrence -forces/faiblesses -position de la firme

------------------------------------------------- SOMMAIRE SOMMAIRE ANALYSE COMMERCIALE DE L’UC 1.1 Analyse de l’uc sur son marché 1 1.2 Analyse de l’uc dans le contexte de son réseau 2 DIAGNOSTIC PARTIEL DE L’UNITE COMMERCIALE 2.1 Sources : 3 2.2 Diagnostic externe : 3 2.3 Diagnostic interne : 4 PRECONISATION, JUSTIFIEES ET ARGUMENTS 3.1 Analyse des projets possibles : 6 3.2 La préconisation retenue : 7 ANALYSE DES REPERCUSSIONS DE LA PRECONISATION 4.1 Analyse des conséquences prévisibles : 8

SOMMAIRE Partie 1 : ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE ACTUELLE DE L’UNITE COMERCIALE DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU 1) Analyse de l’unité commerciale sur son marché 2) Analyse de l’unité commerciale dans le contexte de son réseau 3) Conclusions Partie 2 : DIAGNOSTIC PARTIEL DE L’UNITE COMMERCIALE PRECISANT LES CONDITIONS, MOYENS,METHODES PERMETTANT D’ABOUTIR ET D’ETAYER CE DIAGNOSTIC 1) Diagnostic Interne / Externe : 1- Forces / Faiblesses 2- Menaces / Opportunités

FICHE n°8 DIAGNOSTIC EXPORT 1-Le diagnostic dans la démarche export Avant de décider d'exporter son produit sur un marché étranger, l'entreprise se doit d’évaluer sa capacité à exporter et son degré de préparation. Le diagnostic export est, à ce titre, un outil d'analyse critique et d'aide à la décision qui doit l'aider à identifier : • Ses forces (compétences, ressources, connaissances propres, savoir-faire) sur lesquelles elle peut s'appuyer pour faire face aux risques et difficultés

développement des ventes d'un produit ou d'un service. Opération marketing Analyse (Où en sommes-nous maintenant ?) Analyse comportement, SWOT Stratégie (Que voulons-nous obtenir ?) Objectifs – Veilles - Etudes de marché Tactique (Comment y parvenir ?) Marketing mix (stratégie des 4 P) Evaluation (Sommes-nous parvenu à nos fins) Suivi – Contrôles - Impact Marketing stratégique Analyse du consommateur L'homme n'accepte jamais une idée pour elle-même, mais pour les avantages

démarche marketing dans l’entreprise IV. L’ère Internet 1° Les impacts d’Internet ) • • • • Ere artisanale/eco indus/marketing de masse/marketing de la différenciation (one to few)/marketing relationnel one to one (NTIC) Communication exponentielle sur Internet E-marketing et e-commerce (exemple entreprises de VPC). Portails de vente Internet. Va de pair avec le développement du multicanal 2° Les limites d’Internet ) • Problème de confiance, de sécurisation des données (bancaires, personnelles