Analyse Entreprise Zara

NOM PRENOM Année 2012-2013 Rapport de stage Vendeuse chez H&M Tuteur IUT : Mme Cartier Tuteur Entreprise : Mr Charrier Julien Rapport de stage Vendeuse chez H&M Remerciements Introduction 3 4 I. A) I) Analyse de l’entreprise H&M Historique d’H&M Emergence d'H&M Les principaux concurrents et la typologie de la clientèle 5 7 8 10 B) C) I. A) II) Ma participation à l'entreprise H&M Le problème à resoudre Les attentes de l’entreprise Ce que l’entreprise m’a apportée

de gamme pour que les clients puissent examiner les articles de différents magasins en détail, puis les acheter ou réserver. Nous constatons que les effets du business électronique sur les entreprises ainsi que sur les clients sont multiples. A cet égard, il ne faut jamais dissocier l’entité «entreprise» de l'entité «client», car tout ce que l’entreprise met en œuvre en tant que stratégie est construit pour fidéliser l’acheteur. Notre métier principale est de faciliter le processus de l’achat

l'Espagne est de 2,2 milliards d'euros. Près de 1 300 entreprises françaises sont implantées en Espagne. Les flux nets d'investissements direct à l'étranger (IDE) français vers l'Espagne s'élèvent à 2 milliards d'euros (8ème destination des IDE français à l'étranger) Accès au marché intérieur de l'Espagne: Afin d'évaluer les risques liés à l'exportation en Espagne, la Société Anonyme Ducroire (spécialisée dans la protection des entreprises dans les transactions internationales) a déterminé 2

documents et outils de travail dont j’avais besoin pour la réalisation de ce rapport. Je voudrais notamment citer : - Monsieur RABANE Yassir, Directeur Général, qui a bien voulu accepter ma candidature en tant que stagiaire au sein de son entreprise et supervisée durant ma période de stage. - Mme SAIDA, Mme HARITE Safia, qui m’ont donné toutes les informations dont j'avais besoin pour la réalisation de mon rapport. - Monsieur BENMAKHLOUF Amine, qui m'a encadré pour l'élaboration et

documents et outils de travail dont j’avais besoin pour la réalisation de ce rapport. Je voudrais notamment citer : - Monsieur RABANE Yassir, Directeur Général, qui a bien voulu accepter ma candidature en tant que stagiaire au sein de son entreprise et supervisée durant ma période de stage. - Mme SAIDA, Mme HARITE Safia, qui m’ont donné toutes les informations dont j'avais besoin pour la réalisation de mon rapport. - Monsieur BENMAKHLOUF Amine, qui m'a encadré pour l'élaboration

qu’en fonction d’un contexte, d’un enjeu particulier, d’un objectif, d’une relation avec le destinataire du message D- l’approche technique C’est une approche basée sur la croyance selon laquelle la communication peut résoudre un problème dans une entreprise. Le schéma est alors simple : * Détection d’un problème * Croyance en la communication comme solution * Création d’une action de communication CHAPITRE I : LES DOMAINES DE COMMUNICATION Pendant longtemps, la communication a été analysée

performant collecte le prix de ces produits, identifie si le produit est en stock chez eux et analyse l'évolution. Ensuite, si « Pixmania » est plus cher, selon certains critères , il alignera le prix des produits en question. L'importance de la taille des sites de e-commerce Le terme « pure players » désigne les entreprises qui sont présentent seulement sur internet. Pour subsister, ces entreprises doivent être cotées en bourse et s'adosser à un grand groupe. Ainsi, « Rue du Commerce » est

domaine d’activité de l’entreprise ou ce qu’il devrait être et le type d’entreprise qu’elle est ou ce qu’elle devrait être. (Learned, Chris Tensen, Andrews & Guth) La stratégie c’est l’ensemble des choix effectués et de décisions prises par une entreprise. C’est la direction générale qui va prendre ces décisions pour répondre aux grands objectifs qu’elle s’est fixée à moyen et à long terme avec un avantage concurrentiel. Pourquoi la stratégie ? 1. Parce que l’entreprise a une mission Par mission

: Regroupement de fonctions différentes - Accompagnement horizontal : Regroupement de fonctions du même type pour un type particulier de transformation. La distribution directe consiste à intégrer verticalement les fonctions de transformation (Zara  Distribution directe mais pas vente directe). La vente directe consiste à intégrer jusqu’au client (La Redoute). Marketing mix Produit Distribution Prix Communication Terme Moyen terme Moyen terme Court terme Court terme Plan stratégique

rentabilité de leur concept. La franchise est un système de commercialisation de produits, services ou technologies reposant sur une étroite collaboration entre deux entreprises juridiquement et financièrement indépendantes l'une de l'autre. Moyennant une contribution financière, une entreprise (le franchisé) acquiert auprès d'une autre entreprise (le franchiseur), le droit d'utiliser son enseigne et/ou sa marque, son savoir-faire et de commercialiser ses produits ou services, conformément aux directives