Analyse Nestle Danone

conviviaux . II – 2 : Formes du marketing relationnel a/ Marketing des bases de données Une base de données clients est une masse d’informations quantitatives et qualitatives. C’est une boîte dotée d’une mémoire vivante qui permet de stocker, analyser, mettre à jour, exploiter les informations dont on dispose sur les clients. Les bases de données constituent la réponse technologique la mieux adaptée au marketing relationnel. Grâce aux bases de données, l’entreprise peut tracer chaque client

meilleur endroit pour implanter son point de vente. Ce sont les zones de chalandise. On cherche la meilleure accessibilité, visibilité etc. Cela se fait aussi pour des plus petits magasins comme Zara. 6.7 Le benchmarketing (ou étalonnage) On va analyser ce qu’il se passe dans différents secteurs d’activité pour aller chercher des idées ailleurs. Transposer des bons modes de fonctionnement vus ailleurs à notre entreprise. 6.8 Le marketing relationnel Construire des relations durables et satisfaisantes

de l'analyse (diagnostic) marketing et place analyse macro-environnement But : Déterminer les axes de développement Analyser la position de l’entreprise par rapport à l’environnement macro et micro Identifier les attraits de l’environnement (opportunités, menaces) Apprécier les atouts dont on dispose (forces, faiblesses) Atouts de l’entreprise ? -> Analyse INTERNE de l’entreprise -> Forces / Faiblesses + Attraits du marché -> Analyse EXTERNE à l’entreprise -> Opportunités/ Menaces

faibles sont d'ores et déjà perceptibles. Tout d'abord, le fait que le dernier circuit à s'être massivement imposé dans le paysage commercial – le hard-discount – corresponde au modèle qui vient d'être esquissé. Le succès du hard-discount peut être analysé non comme la conséquence de la "roue de la distribution" qui promet un bel avenir à toutes nouvelles formules commerciales capables de challenger les formules installées sur la base du prix bas, mais comme la première tentative d'exploitation à grande

le marketing viral (cf. TD) Il consiste à travailler au plus près du consommateur, il y a là la propagation d’un message. Dans ce micro marketing, on distingue également le géomarketing : technique d’approche du consommateur, qui se fonde sur une analyse des territoires, à partir de la connaissance précise des caractéristiques de leur population, des marchés et des zones de chalandises. Les zones de chalandises étant des zones géographiques dans laquelle on trouve la population concernée par notre

21 I/ Présentation du groupe 22 1) Historique 22 2) Domaines d'activité stratégiques du groupe 22 a) Les produits fromagers 22 b) Autres produits laitiers 24 3) Un portefeuille de marques ouvert au monde 24 4) Analyse du chiffre d’affaires 24 a) la répartition du CA par activité 25 b) Répartition du CA par zone géographique 26 5) Quelle évolution à attendre? 26 II/ L’analyse de la croissance 27 1) croissance organique et croissance externe

une bonne blague ou encore un collègue se fâche parce qu’il ne trouve pas le dossier dont il a besoin. Applications La recherche motivationnelle Ernest DICHTER fut le premier à avoir introduit la psychanalyse dans le milieu commercial pour analyser les significations profondes des produits et des publicités Il prétendait que les produits étaient un moyen d’expression de la personnalité La recherche motivationnelle Le comportement d’achat des consommateurs est déterminé par des motivations

PARTIE 2 : ANALYSER LE MARCHE Chapitre 4 : le marché de référence et la demande * Le marché de référence * Quel marché mesurer ? * Marché potentiel * Marché disponible * Marché visé * Marché en volume * Marché en valeur * Etude de cas : « Marché de l’eau embouteillée » Chapitre 5 : Se confronter à la concurrence * Etude de cas : « Levi Strauss » * Les menaces concurrentielles * Comment identifier ses concurrents * Analyser les caractéristiques

A) La coh�rence perceptuelle B) La typicalit� des marques C) La pertinence du produit co-marqu� D) Le r�le mod�rateur E) L�influence sur le consommateur IV) Cas pratiques d�alliance de marques A) Cas Twingo/Benetton B) Cas Philips/Niv�a C) Analyse comparative D) Pampers/Fisher Price, un cas � part Conclusion Introduction   Menacées par les marques de distributeurs et à la quête d’innovations, aujourd’hui les marques s’associent dans le cadre de campagnes publicitaires, d’opérations promotionnelles

marketing intensif et concret, connecté sur la vie, dont l'objectif principal est de transformer chaque transaction en relation en partant du principe que la vente n'est qu'une étape au sein d'un processus plus complexe. La relation client permet une analyse relativement précise des besoins et un traitement différencié de la demande par la mise en place de moyens informatiques importants désormais accessibles à un nombre croissant de sociétés, et cette démocratisation des technologies de process, change