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l’organisation, ses membres et le monde qui l’entoure (impacts individuels, collectifs, institutionnels), afin de déterminer une stratégie de communication et le choix des moyens adéquats en fonction des objectifs et des contraintes internes et externes. Il analyse enfin le cas particulier de la situation de crise. 2 Communication interne et externe des organisations 3 Objectifs du cours Au terme de cet enseignement, l’étudiant sera capable : - de détailler les différentes composantes de la communication

démarche du marketing Raisons d’être et définitions du marketing Du marketing aux marketings La démarche marketing : le plan marketing VI 71 72 72 73 75 Démarche et outils du marketing stratégique Collecter l’information : organiser la veille Analyser l’information : les matrices d’analyse Poser le diagnostic pour choisir les cibles et le positionnement Du mix marketing aux plans d’actions de marketing opérationnel Les 4P du mix-marketing Les plans d’actions du marketing opérationnel 77 77

électronique, la messagerie instantanée permet d’ajouter un mode de communication complé­ mentaire à la panoplie électronique du manager. Plus proche de la communication « orale » que de la communication « écrite », la mes­ sagerie instantanée ouvre un nouveau canal de communication, en surimpression d’un mode d’échange écrit. Un peu comme si au­delà de l’écran, une conférence téléphonique permanente était tenue, avec les collaborateurs avec lesquels il est nécessaire de travailler, sur le moment : particulièrement

stratégique était le modèle environnemental de l’avantage compétitif (Barney 1991). Les entreprises se référaient alors au modèle des cinq forces de compétitivité introduit par Porter 1980 et procédaient dans tel-00648697, version 1 - 6 Dec 2011 leur analyse de la compétitivité à l’étude des opportunités et menaces présentées par leurs secteurs d’activité. Ce modèle qui part du principe de « l’homogénéité » des ressources présuppose que les entreprises appartenant à une même industrie sont identiques

cherche à introduire un peu de raison, à la lumière des faits, dans l’examen de ce phénomène complexe qu’est la mondialisation. Il examine d’abord ses origines historiques afin de mieux la situer dans le temps, et donc à mieux la comprendre. Il analyse ensuite quelques grandes questions centrales : le rôle et l’importance des multinationales ; l’impact du libreéchange, au cœur du processus de mondialisation, sur la croissance et l’emploi dans les pays riches, et sur le développement des pays pauvres

article cherche à introduire un peu de raison, à la lumière des faits, dans l’examen de ce phénomène complexe qu’est la mondialisation. Il examine d’abord ses origines historiques afin de mieux la situer dans le temps, et donc à mieux la comprendre. Il analyse ensuite quelques grandes questions centrales : le rôle et l’importance des multinationales ; l’impact du libreéchange, au cœur du processus de mondialisation, sur la croissance et l’emploi dans les pays riches, et sur le développement des pays pauvres

composés . . . . . . . . . . . . . . Les emprunts indivis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Les choix d’investissements . . . . . . . . . . . . . . . Le bilan et le compte de résultat . . . . . . . . . . . . Le bilan fonctionnel et son analyse . . . . . . . . . . Les SIG et la CAF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Les ratios de structure et de gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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