Animation Et Stimulation De La Force De Vente Cas Renault

LA VENTE 20072007-2008 2007-2008 LA VENTE Processus, outils et techniques La vente est un processus composé d’un certain nombre d’étapes que tout commercial se doit de suivre en maniant habilement des techniques et en utilisant des outils de la vente. © Mohammed QMICHCHOU Formateur de marketing et commerce, ISTA Témara, OFPPT qmichchou@menara.ma Page 1 LA VENTE 20072007-2008 Filières concernées : Ce support de cours correspond au module « Techniques de vente et de négociation

LA VENTE 20072007-2008 2007-2008 LA VENTE Processus, outils et techniques La vente est un processus composé d’un certain nombre d’étapes que tout commercial se doit de suivre en maniant habilement des techniques et en utilisant des outils de la vente. © Mohammed QMICHCHOU Formateur de marketing et commerce, ISTA Témara, OFPPT qmichchou@menara.maPage 1 LA VENTE 20072007-2008 Filières concernées : Ce support de cours correspond au module « Techniques de vente et de négociation » des filières

cessé d'accorder sa confiance aux belles histoires racontées par la publicité (GODIN, 2007a, 31). Si son émission favorite est interrompue par un tunnel publicitaire, il aura tendance à « zapper » quand il ne vaque pas à de nouvelles occupations. A force de répéter le même message, la publicité a perdu sa crédibilité (RIES, 2003, 26). Pire, le consommateur considère qu'un « message publicitaire sous-entend le contraire de ce qu'il affirme » (RIES, 2003, 83). Par conséquent, le consommateur apprend

coûts 2. Synthèse 3. A retenir 4. Évaluation V. Le contrôle de la production 1. 2. 3. 4. VI. 48 48 48 48 49 49 49 50 Les objectifs 1. a. b. c. d. Sensibilisation La recherche des débouchés et des occasions de vente : marchés potentiels Recherche de la satisfaction des clients L’augmentation des ventes et du bénéfice. L’amélioration de l’image de marque Synthèse A retenir Évaluation La prévision des ventes III. 1. 48 Sensibilisation Le contrôle

Joseph E. Stiglitz in Globalization and its Discontents, W. W. Norton & Company, 2003. 2. Les phénomènes d’externalisation et de délocalisation ne sont pas seulement le fait des grandes entreprises, ils concernent aussi les individus. On connaît ce cas célèbre d’un informaticien d’AT & T sous-traitant dès 1999 la totalité de son travail de programmation à un collègue free-lance en Inde et lui rétrocédant tous les mois la moitié de son salaire. Déjà aujourd’hui, eBay serait le plus gros « employeur

.................................. . . Etape III. Standardisauon ....................................................................... Etape IV. Déploiement ............................................................................ Etape V. Animation.................................................................................. Homo sapiens........................................................................................... Bibliographie ............................................

1) L'échange. 40 2) Le marché. 41 3) La concurrence. 42 4) Le produit. 43 E - Schématisation du système. 45 - 11 - F - La fonction marketing au sein de l'entreprise. 46 1) L'optique production. 46 2) L'optique produit. 46 3) L'optique vente. 47 4) L'optique marketing. 47 G - La conversion des entreprises au marketing. 49 H - Objectifs du marketing. 51 I - L'achat et le degré de satisfaction. 53 1) Le comportement d'achat. 53 2) La valeur perçue par le client. 56 3) Le risque perçu

............................ Chapitre 8 : Couleur et points de vente Section 1. Points de vente physiques.......................................................... 1.1. Les couleurs dans le point de vente ......................................... 1.2. Les études relatives à la couleur dans le point de vente .......... 1.2.1. Les couleurs ambiantes............................................. 1.2.2. Les publicités sur le lieu de vente (PLV).................. 1.2.3. Vitrines et devantures ........

publicité) AGENCES de communication AGENCES de publicité : rémunération AGENT COMMERCIAL AGREMENT (score d’) AGUICHAGE AIDA AIGUILLAGE (méthode de l’) ALIGNEMENT (stratégie) ALLOTISSEMENT AMBIANCE (facteurs d’) AMENAGEMENT de la surface de vente (marchandisage) AMO méthode ANALYSE DE LA VALEUR ANALYSE FONCTIONNELLE ANALYSE UNIFIEE DES DONNEES ANNONCEUR ANOMAL (produit) ANTICIPATION (effet d’) AOC (appellation d'origine contrôlée) AOP (appellation d'origine protégée) APPEL (produit

littoral présente lui une double perspective d'évolution vers des espaces de nature, avec des hébergements intégrés de type station balnéaire, ainsi que vers des sites très animés comme traditionnellement pour les villes littorales. Dans tous les cas, la préoccupation de « dé banalisation » de l’offre persiste. Si, de prime abord, ces propos s’opposent à ceux de Marc Boyer qui prônent la maîtrise les aspects matériels de l’offre. Les deux tendances évoluent plus en parallèle qu’en opposition et