Annexe 9 Bts Muc

perçues comme une entreprise moyenne gamme et nous avons une bonne image vis-à-vis de la clientèle. Camaïeu représente 27% de part de marché dans le prêt-à-porter féminin. Les services que propose camaïeu est retouches échanges ou remboursement. (Annexe 1, 2,3 et 4) Le contexte commercial de l’UC : Les concurrents : concurrent directe : Promod, ETAM, H&M et ZARA Concurrent indirecte : MIM, LMV, Globe et Denim Concurrent internet : la redoute La Clientèle : Particulier des femmes de 20

Professionnelle N° 11 9304973 93 Forme juridique : S.A.R.L. au capital de 20 000 Euros Adresse : 34, Boulevard Paul Vaillant Couturier - 93100 MONTREUIL Accès : DEPUIS 1969 En voiture : Autoroute A3 , sortie Montreuil Villiers Barbusse. Métro ligne 9 arrêt terminus « mairie de Montreuil » sortie « Bd P.V Couturier » Bus 129 porte des Lilas - Mairie de Montreuil arrêt « place F. Mitterrand » Coordonnées : Tel : 01 48 70 15 89 Fax 09 53 61 15 89 Site internet: http://www.serapse.fr mail : salat@serapse

Mode d’emploi La nouvelle édition de ce manuel fournit aux étudiants et aux équipes pédagogiques un support complet et homogène qui fait une très large place à la préparation des épreuves du BTS de Management des Unités Commerciales. Ce manuel est étroitement lié aux ouvrages de GRC et de MGUC. Il est fortement conseillé de les utiliser en parallèle. Cours 1 La démarche mercatique Les seniors, voyageurs de l'avenir Différents sondages et études réalisés en début d'année confirment que la

fonctionnement de l’UC Vendre Assurer la qualité de service à la clientèle Gérer l’offre de produits et services Enrichir et exploiter le système d’informations commerciales Intégrer les technologies de l’information dans son activité © Hachette Livre - BTS MUC - Gestion de la relation commerciale 1 - La photocopie non autorisée est un délit. Ces compétences sont acquises et mises en œuvre au cours des activités ponctuelles et des missions confiées au candidat-stagiaire (Voir § 2.3). Ces missions et activités

L'ENTREPRISE 3-4 II/ DESCRIPTION DES DIFFERENTES ACTIVITES OBSERVE 4-5 III/ PRESENTATION D'UN METIER AU CHOIX DANS L'ENTREPRISE 5-6 IV/ QUE M'A APPORTE CE STAGE ? 7 V/ REMERCIMENTS 7 VI/ ANNEXES 7-8-9-10 I/ PRESENTATION DE L'ENTREPRISE. L'entreprise se nomme *. Le siège social de* se trouve à*. Le chef d'entreprise à * est *. Durant ce stage ma tutrice fût *. L'activité principale de l'entreprise est la vente de parfums et de maquillages

BOURJILA Myriam ------------------------------------------------- DOSSIER ACRC BTS Management des Unités Commerciales session 2011 SOMMAIRE * Présentation générale page 1 * Contexte organisationnel page 2 * Contexte commercial page 3 * Système de l’information commerciale pages 4 à 5 DENOMINATION SOCIALE : | Les banques populaires forment aujourd’hui le 4e réseau bancaire français. Ce dernier compte : * 3430 agences bancaires. * 7.5 millions

Economie BTS MUC/NRC 1ère année bibliographie : les essentiels - Economie et droit, BTS tout en fiches, édition DUNOD - BTS tertiaires, tout le cours en fiches, édition NATHAN - L’économie pour les nuls, First édition - 100 fiches pour comprendre les sciences économiques, édition BREAL - Fiscalité et croissance, le cercle des économistes, édition PUF - Nombreux dossiers Alternatives Economiques - Articles Les Echos et page éco du Télégramme. Introduction à l’économie : comprendre notre

Calculer le chiffre d'affaire potentiel de la zone Exemple : 20 833 ménages x 2 376 F = 49 499 208 F 5. Evaluer la concurrence et l'évasion commerciale Exemple : Evasion = 20 % et concurrence = 25 000 000 F Evasion = 49 499 208 x 0,2 = 9 899 841 F Total : 25 000 000 + 9 899 841 = 34 899 841 F 6. calculer le chiffre d'affaire prévisionnel (chiffre d'affaire potentiel de la zone - conccurence) Exemple : 49 499 208 F - 34 899 841 F = 14 599 367 F   L’ETUDE D’IMPLANTATION DU COMMERCE L'ouverture

BTS Management des Unités Commerciales Epreuve E5 : ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Session 2010 Sujet n°31 Thème : La clientèle de l’unité commerciale Question 1 Définir la notion de zone de chalandise et préciser ses méthodes d’évaluation. Question 2 A l’aide de l’annexe, vous résoudrez le problème commercial suivant : M. TETUANUI souhaite implanter, à Tahiti, une unité commerciale spécialisée dans les articles de surf, dont le nom serait « Tahiti Surf »

Schéma du SIC III) LES ACTIVITES EN RELATION AVEC LA CLIENTELE 1) Récapitulatif : annexe 7 2) Fiches bilan : annexes 9 (recto/verso) IV) LES ACTIVITES DANS LE CADRE DU MANAGEMENT 1) Récapitulatif : annexe 8 2) Fiches bilan : annexes 9 (recto/verso) Descriptif de l’UC (3 pages maxi) BTS Management des Unités Commerciales Épreuve d’Analyse et Conduite de la relation Commerciale Session