Argumentaire De Vente Assurance

stage 11 5) change : C’est l’action de changer d’une monnaie étrangère (devise : euro, dolar…. ) contre une monnaie nationale( Dirham). 6) Certification : C’est l’opération de certifier le chèque par la banque. 7) Solidarité : Vente des badges par la banque à des clients concernant la fondation de Mohammed 5 pour la solidarité. A la fin de journée le banquier doit calculer le nombre de badges vendus et valider le résultat au système. 8) Remise des chèques : Dépôt de chèque

téléphone et le courriel pour établir un contact. Il cible ses offres en fonction du profil de son interlocuteur et prépare son argumentaire. Pour ce métier, une formation n'est pas toujours exigée, les recrutements se font sur les capacités des candidats et non sur leur formations ou leur expériences. En revanche le BAC pro commerce,les BTS ou les DUT en commerce ou en vente sont appréciés. Les compétences requises pour exercer ce métier sont : la qualité d'écoute, la rigueur, le sourire, le sens

présenter de manière globale le groupe BNP Paribas tout d’abord de manière globale puis l’entité de Saint Hélier à Rennes où j’ai effectué mon stage. Enfin, en second point, j’aborderai les missions de vente que j’ai eu à effectuer durant mon stage tout en décrivant les produits qui servaient de base à la vente. Remerciements Je tiens à remercier tout d’abord Monsieur Joëlle Briand, directeur de l’entité pour m’avoir permis d’intégrer l’agence de Saint Hélier. Je remercie également Mme Marie Louise

nombreuses opportunités puisque chaque jour, de nouveaux besoin apparaissent. D’autres domaines recrutent des cadres du marketing comme l’audit/conseil, les banques/assurances, l’entretien… le tertiaire et les services dominent avec un peu plus de la moitié des offres destinées à des professionnels de marketing. Distribution, vente et commerce : Les grandes enseignes se livre une bataille sur les prix pour fidéliser ses clients, elles ont toutes en commun cet objectif de se démarquer sur d’autre

Partie 1 – Présentation de l’entreprise Identification Nom, raison sociale : Céline, Laruelle Colombel Adresse : 29, rue de Paris, 91400 Orsay Forme juridique : Nom propre Salariés : 6 salariés CA : 500 000 € Activités Secteur : Assurance Gamme de produits : Pour les particuliers : Auto-moto, Habitation, Santé, Prévoyance, Loisirs-services, Protection juridique, Epargne retraite, Banque-crédit, Guide et outils. Pour les professionnels : Auto, Multirisque, Multirisque professionnel

au changement, il vaut dix fois plus qu’un client simplement satisfait du fait qu’il reste fidèle beaucoup plus longtemps. En réalité, la satisfaction est à la fois un objectif et un outil marketing, outil de communication bouche à oreille. En assurance, la satisfaction des clients repose sur les contrats proposés et, surtout sur la manière de gérer les sinistres. La forte satisfaction de la clientèle repose sur la qualité de l’accueil, le degré de compréhension des problèmes par le personnel, l’explication

intervenants influant sur la vente, ici la vente est essentiellement liée aux motivations et freins du consommateur, puis les produits proposer par les concurrents. 1.2.2 La demande(Annexe) Les motivations : épargner ; accessibilité de leurs économie ; fructification de l’épargne, accès aux assurances, MRH, AUTO, ATM etc… Les freins : besoin de liquidité pour faire face à des dépenses courantes, pas tout le monde intéressé par les assurances.

argumentez vos réponses) ( Service de base : • Ventes de Voiture neuf et occasions • Ventes de pièces détachées • Réparations de voitures ( Services liés : • Crédit pour les vendeurs • Les assurances ( Services complémentaires : C) Diagnostic de l’accueil : 1. Configuration de l'accueil 2. Diagnostic de l'accueil (En termes de points forts et points à améliorer) |Points forts

ses moyens, perdre le fil de son argumentaire, et c’est le client qui aura « gagné » la partie. De plus, il ne maîtrise pas son portefeuille, ce qui lui donne une appréhension avant l’entretien, raison de plus pour être déstabilisé facilement par un client fourbe ou vicieux. Avoir de l’expérience permet donc de laisser sa personnalité de côté, d’oublier le fait qu’il n’y a aucune affinité avec ce client, et de conduire l’entretien pour arriver, au final, à une vente ou à établir une relation de confiance

l’envoi de mon curriculum vitae et d’une lettre de motivation c’est le manager en personne qui m’a contacté et qui m’a proposé un entretien. Si j’ai choisi de faire ce stage plutôt qu’un autre c’est parce que j’ai été attirée par la branche banque/assurance que je ne connaissais pas beaucoup et que je voulais découvrir. Ce fut donc une opportunité. De plus, le stage se présentait comme diversifié (phoning et contact avec les prospects et les clients). Et donc enrichissant. Le titre apporté à mon