Argumentaire De Vente Assurance

|Montrer son intérêt pour ce que dit le client| | | |en prenant des notes | |Argumentation |Argumentaire de vente Soncas |Adapter ses arguments à la personnalité et | | | |aux motivations du client. | |

produits. Distinction entre vente de biens ou de services. Biens :  Assortiment o Largeur o Gammes : prix / marques o Marques distributeurs (MDD) ex : marque repère etc  Saisonnalité  Caractéristiques techniques marchandise  Avantages clients  Argumentaire Services :  Caractéristiques  Ventes complémentaires ou ventes additionnelles (assurance, garanties...)  Avantages clients  Argumentaire Les clients.  Situation du point de vente / zones de chalandises  Typologie

ma reconnaissance. Qu’il me soit permis, en particulier de témoigner ma gratitude a Mr Zaid ABDERAHIME qui a bien voulu diriger le présent travail, par ces conseils, remarques et idées. Mes remerciements au personnel de L’AGENT ASSURANCE HJIEJ et à tous ceux qui ont pris la peine de s’associer d’une façon ou d’une autre à la réalisation du dit travail. Mes très grands remerciements a mon encadrement dans l’hôtel Monsieur Saïd HJIEJ pour son soutien et ces précieuses informations

pour la caisse devises dont les numéros de compte sont respectivement 115 000 et H 115 100. Schéma comptable des écritures de caisse 1- Caisse dirhams : Retrait Versement 2- Caisse devises : Achat de devises Vente de devises [pic] B – Portefeuille : Le service portefeuille s’occupe du traitement des chèques hors place et des effets de commerce et assure la gestion d’escompte. Selon qu’il envoie ou qu’il reçoit les valeurs du Portefeuille

en 2007 était de 31 milliards d’euros. Le PNB est le chiffre d’affaires de la banque, il est constitué de la VAC (valeur ajoutée sur capitaux) et des commissions. La VAC dépend des taux d’intérêts du marché qui varient, alors que les commissions (vente de services) sont fixes. Dans le PNB, 48% proviennent de la VAC et 52% de commissions. Elle regroupe 110 000 collaborateurs dans le monde et 55 000 collaborateurs en France. Elle est présente dans 85 pays et sur 5 continents. BNP Paribas est

SEGURA Jessica Baccalauréat Professionnel VENTE Prospection – Négociation – Suivi de clientèle Epreuve E3 – B3 Unité U32 Projet de Prospection LGM SANTE Session 2012 Lycée Professionnel Claret SOMMAIRE .Page 3:Présentation de l’entreprise. .Page 4,5 : Démarche

AUTRES SITUATIONS DE | |θ NEGOCIATION θ NEGOCIATION VENTE θ COMMUNICATION | |MANAGERIALE COMMERCIALE | |TITRE : Vente d’un forfait jeune FUTEO 18-25 ans

| |NOM de l’entreprise1 : BNP Paribas | Adresse : |94 rue du Général Leclerc | |Activité : Banque / Assurance | Service : |Commercial | |Date(s) et durée(s) du projet : Du 08/05/2012 au 30/06/2012 soit 8 semaines

opérationnel de l’équipe commerciale p. 14 Fiches bilans : 1. Satisfaction de l’accueil clientèle P.15-16 2. Phoning assurance auto P. 17-18 3. Vente protection juridique P.19-20 4. Planning

L’entretien de Vente ASSURANCE 1 - LA PRISE DE RDV Nous sommes des BANQUIERS ASSUREURS et nous devons nous présenter comme tel. « Madame/Monsieur, je suis votre interlocuteur au.... Mon métier est Banquier Assureur. » Il n’y a pas de règle pour la prise de RDV : à chaque entretien, par téléphone, en accroche sur flux, lors d’un crédit, nous avons le réflexe IARD : approche globale et proposition d’un bilan IARD pour des clients multi équipés. Un Bilan IARD est un RDV QUALIFIE :