Argumentaire De Vente Soncas

FICHE MEMO F2 2.1.6 CONDUITE D’UN ENTRETIEN DE VENTE S.21.16 LES OUTILS D'AIDE A LA VENTE © Le Génie des Glaciers 1 Fonction 2 - BTS Communication INTRODUCTION   La réussite d’une vente dépend en grande partie de sa préparation. Pour être plus performant, le commercial va s’appuyer sur des outils incontournables comme un plan de découverte et un argumentaire de vente. Le plan de découverte va permettre de découvrir les besoins, les motivations et les freins des clients Quant à l’argumentation

RE E MP ITR CO NA R N TE CO C TA R ON TE C R CE N CO CONFORTATION CONCLUSION PROPOSITION REFORMULATION DECOUVERTE PRISE DE CONTACT PREPARATION IUT Niort - GEA E. Ceffa – Démarche commerciale D2 L’OBJECTIF FINAL UN ACHAT LUI UNE VENTE MOI UN ACCORD MUTUEL NOUS IUT Niort - GEA E. Ceffa – Démarche commerciale D4 CONDUIRE UN ENTRETIEN La préparation de l’entretien Quel est mon objectif ? Quelle finalité pour cet entretien ? Quelle est la situation ? Quel niveau de

Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre :

I. Connaître a. L’entreprise La société PAGO France fut créé en 1992 ; son siège social se trouve au 2 bis, avenue des Coquelicots 94385 BONNEUIL CEDEX. La société est spécialisée dans la vente de jus de fruits et de légumes tels que le jus d’orange, le jus de poire, et des jus de fruits exotiques comme le jus de mangue. Son activité est la fabrication et la commercialisation de jus de fruits et légumes principalement aux CHR (cafés hôtels, Restaurants) mais aussi dans les distributeurs automatique

intelligemment, il ne faut pas abimées notre image en surchargeant les boites mails des interlocuteurs. III : La préparation de la prospection Avant tout entretien avec le prospect, il faut obtenir des informations sur lui. A: Construire un argumentaire de vente L’argumentaire est un document qui récence et ordonne les avantages qui peuvent être mis en avant relatif à l’entreprise est ses produits. Argument C.A.P Caractéristique Avantages Preuves Une caractéristique est une propriété objective

(documentation sur les différents téléphones portables et forfaits) -Participation à une réunion (présentation de l’action) -Création d’une PLV -Elaboration d’un paper board concernant les offres en téléphonie mobile -Création d’un argumentaire de vente CAP/SONCAS -Création d’un questionnaire -Mise en place d’un stand aux couleurs d’NRJ mobile et de Noël (décoration de la table, commande de viennoiseries, bonbons et boissons) ▪Mise en œuvre : -Animation du stand -Souscriptions

IMPLIQUES DANS LE PROJET Nom Qualité Kamel Adouni Directeur commercial Hakim Charfeddine Technico-commercial (apprenti) OBJECTIF(S) DU PROJET Développer la vente des panneaux grillagées mis en sommeil dans la société Général : Obtenir des RDV et les concrétiser. Quantitatifs Qualitatifs Réactiver les comptes clients : 20 en 6 mois Ouverture de comptes clients : 3 en 6 mois Fidélisation de la clientèle : x

le maximum, les minimales B. Marge de manœuvre III. Plan de découverte A. Le passé par rapport à la relation clientèle B. Le présent * Qui est-il ? * Comment ? C. Futur IV. Que veut-il ? Argumentaire et traitement des objections A. CAP ; SONCAS B. Tableau des objections (type de réponses possibles) V. Annexes I. Connaître Présent en Europe depuis plus de 100 ans, Pago garde la même volonté : << satisfaire toujours plus ses consommateurs en

plus seulement au consommateur mais intègre également le distributeur pour le considérer comme un client qui a des besoins spécifiques en fonction de son lieu de vente. En effet, le distributeur joue un rôle déterminant dans la satisfaction du consommateur ; le fait d’avoir un bon produit ne suffit plus. Il faut aussi que le lieu de vente soit en adéquation avec les attentes du consommateur ; d’où une mercatique fondée sur un partenariat entre l’industrie et le commerce appelé le « trademarketing

|C21 |C41 |C42 |C5 |C63 |C64 | |fiche | | | | | | | | |2 |La vente additionnelle |x |x |x | | |x | | | |