Argumentaire De Vente Soncas

hiérarchique du négociateur Les objective de la négociation : les 5 C Contacter : prendre RDV Connaître : découvrir les besoin de son interlocuteur Convaincre : savoir argumenter avec les bons leviers de motivation Conclure : finaliser la vente Consolider : suivre et fidéliser le client Les stratégies de la négociation On trouvera : La stratégie coopérative (stratégie intégrative). C’est la logique du gagnant-gagnant. Il y a une volonté d’établir une négociation résonnée constructive

COMMERCIALE ? La négociation commerciale regroupe l’ensemble des démarches effectuées pour conclure, dans un terme pus ou moins éloigné, un accord commercial liant deux ou plusieurs parties. Cet accord commercial porte différentes appellations : acte de vente, affaire, commande, contrat, marché, transaction, etc. Conclu entre les parties comprend toujours deux types d’éléments  la livraison d’un bien ou d’un service dans les conditions décidées lors de l’accord ;  la contrepartie monétaire de la

l’opération - Motive les salariés - Recentrage sur le cœur de métier (conseil) D. Organisationnelles - Aucun besoin en matériel spécifique |7 réponses sur 200 |12 envois |3 démonstrations et 7 |Pas de vente | |envoyés soit 3.5% de |Gain de |contrats signés + gain |réalisées | |taux de retour |notoriété |de notoriété | | |Très peu de | | |

BTS Négociation Relation ClientSession 2011 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N°2 | SITUATIONS DE | □ | COMMUNICATION NEGOCIATION MANAGERIALE | □ | NEGOCIATION VENTE | □ | AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE | TITRE : Négociation de prestation de vente de place de concert par lot a des entreprise | ETUDIANT(E)Nom :  : | CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCENom de l’entreprise : AGENCE WILLIS Adresse : 187 routes de st leu 93800 Activité :

EXEMPLE D’UNE DE VOS VENTES mais VOTRE METHODOLOGIE/ VENTES, Types de clients rencontrés, votre évolution .... Les informations à obtenir : - objectifs de vente, CA année précédente puis suivi des ventes sur plusieurs mois ; vos ventes réalisées, - les rémunérations/ventes ; - les 20/80 ; - CAP argumentaire vente sur 2/3 produits phare. Lister objections + réponses - Types de clients rencontrés et comportement adopté - Formation suivie/produits - Zone

réalisées  -Activités observées -Ce que j’ai le plus aimé -Ce que j’ai le moins aimé III – Chiffres de l’entreprise en 2011 IV – Les fournisseurs V – Prospection : * Référencer, puis contacter les clients  * Argumentaire téléphonique  * Ma méthode de travail  * Vente effectuée  * Conclusion Introduction Voici mon rapport de stage dans lequel je vous présente toutes les activités que j’ai pu effectuer en 4 semaines dans la période du 4 au 28 Janvier 2012. J’ai choisi l’entreprise

Marine Morgann Aurélie PMO 2 Brasserie MANDRIN Dossier de négociation SOMMAIRE 1. Prise de contact …………………………………………………………... Page 2 2. Découverte des besoins ……………………………………………….… Page 3 3. Argumentaire ………………………………………………..………. Pages 4 à 5 4. Objections ………………………………………………….……….. Pages 6 à 11 Annexes …………………………………………………………………..... Pages 12 à 13 1. Prise de contact Nous précisons tout d’abord que c’est nous qui avons été contacté par le client potentiel.

Publipostage envoyé  Système d’Information Commercial (SIC) de la NR  Réalisations et supports personnels  Agenda  Carte routière  Présentation / diaporama Power Point de l’entreprise  Réalisations personnelles Outils d’Aide à la Vente (OAV) : Argumentaire Portage à Domicile Plan de Découverte type Principales Objections et leurs réfutations  Planning de type GANTT des différentes missions Exemple d’organisation d’une tournée hebdomadaire  Justifications

produits 6.1 La qualité 6.2 L’élaboration des produits PAGO 6.3 Le conditionnement PAGO 6.4 La communication PAGO 6. Les conditions de vente 7.5 Livraison 7.6 Conditions de paiement 7.7 Tarifs 7. La concurrence 8.8 Joker 8.9 Pampryl 8. Argumentaire 8.1. La méthode SONCAS 8.2. La méthode CAP 9. Bon de commande 1. L’entreprise PAGO France2 bis, avenue des Coquelicots94385 BONNEUIL CEDEXTel : 01.41.94.14.94Fax : 01.41.94

effectuées………………………10 I. La promotion des télés services………………………………………...11 1. Objectifs et enjeux………………………………………………………….11 2. Méthodologie suivie………………………………………………………..13 2.1. Prise de connaissance du produit……………………………………...13 2.2 Elaboration des argumentaires de vente………………………………..15 2.3 Conception du guide d’entretien téléphonique…………………………18 2.4 L’action de communication…………………………………………….19 II. 1. 2. 3. 4. La mise en place de l’outil de reporting………………………………..21 Objectifs…………………………………………………………………....21