Argumentaire De Vente Soncas

U41Vente dans un contexte omnicanalUne vente passe nécessairement par un certain nombre de phase appeler étape de la vente :· Préparation de la vente · L’accueil· Recherche des besoins· Reformulation de la demande client· Proposition du produit· L’argumentation · Traitement des objections· La conclusion· La vente additionnel/complémentaire · La fidélisation I. Préparation de la vente. Afin de préparer la vente plusieurs étapes sont nécessaire :· Connaitre les objectifs (le

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°3 | |Situations de | |Communication/ |x |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Négociation

aux besoins de la cible, création d'une BDD, élaboration d'une démarche commerciale, quantification du volume de travail, planification dans le temps, création d'outils d'aide à la vente adaptés, Mission 2 : mailing, relance téléphonique pour prise de rendez-vous, négociation en face à face, ventes et suivi de la vente (particulièrement l'enregistrement d'informations sur des documents : fiches, dossiers, tableaux, devis, rapports d'activité,…) et bilan : évaluation de l'efficacité et de la rentabilité

La négociation commerciale I. 1. La négociation de vente Le processus de communication La transmission de l'information peut donner lieu à des parasitages: internes : influences de la concurrence, préjugés, habitudes, problèmes, ennuis... externes, physiques : bruit, musique... Le partenaire d'une discussion normale retient environ 1/3 de ce que l'on dit réellement. Le but de toute négociation est de trouver une solution satisfaisante, en rapprochant les positions de chacun. 2. Les différents

1. La vente des produits 15 2. L’équipe de vente 17 C. Résultats et Apports 18 1. Difficultés rencontrées et formation personnelle 18 2. Apports en termes de connaissance et compétence 19 3. Décisions concernant mon avenir professionnel 19 Conclusion 20 INTRODUCTION: Dans le cadre de mon stage Ouverture et Culture 1 de ma première année à l’INSEEC, j’ai choisi de m’orienter vers la vente directe car

C o m m e r c i a l III- C o n t e x t e O r g a n i s a t i o n n e l IV- S y s t è m e d ’ I n f o r m a t i o n C o m m e r c i a l V- M i s s i o n s Mission 1 : Mise en place d’un plan de vente Mission 2 : Vente d’un GPS Mission 3 : Inventaire tournant Mission 4 : Organisation d’une réunion Mission 5 : Création d’un support client et vendeur I- C o n t e x t e G é o g r a p h i q u e   Identification de l’Unité

DIAGNOSTIC Externe Interne M L PROJETS OPPORTUNITES CONTRAINTES IMPLANTATION -Bonne implantation . -clients:1513 (ZC:44 500 hab. -> potentiel) IMPLANTATION -Beaucoup de concurrence. OUTILS -Bon équipement ( ordinateur) -Bons outils d’aide à la vente - Produits variés et sans cesse améliorés . PORTEFEUILLE -Très développé en IARD part/prof . PRIX -Produits habitation à prix attractif . -PORTEFEUILLE -Baisse: -nombre de clients -nombre de contrats en IARD part/prof -Peu développé en : -IARD entreprise

| |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |Titre : Il faut donner un titre pour qualifier la situation. Exemples : vENTE PAR TELEPHONE / VENTE EN FACE A FACE / PRISE DE RDV TELEPHONIQUE / ENTRETIEN | |DE RECRUTEMENT / ETC.

traitement prix et objections prix conclusion prise de congé. La réalisation de l'objectif dépend d'un savoir-être et d'un savoir-faire. Les différentes méthodes servent à optimiser les chances de vente. La prospection physique est sur le déclin par manque de temps des entreprises pour l'extérieur et à cause de la facilité d'accès à l'information (Internet). C'est pourquoi les commerciaux se tournent de plus en plus vers la prospection téléphonique

NEGO/VENTE Règle des 4x20 Les 20 premières secondes ........ CAPITALES Les 20 premiers pas .................... ATTITUDE, GESTE Les 20 cm du visage ..................... REGARD, SOURIRE Les 20 premiers mots .................. On est Heureux de rencontrer son client et on lui dit ! La Préparation de l’entretien ¬ Collecte des informations environnement – entreprise - concurrence ¬ Connaissance produit de son produit et de ses concurrents ¬ Connaissance de soi même ¬ Connaissance de son